スマートキッズ(株)【Z会グループ】

当社は2008年、心理学専門校の運営会社として設立されました。2012年に児童福祉法の改正に伴って「放課後等デイサービス」が制度化され、民間事業者も本事業に取り組めるようになったのを機に、同年5月、放課後等デイサービス・児童発達支援事業をスタートしました。

事業開始の背景にあったのは、「発達に悩みを抱えるお子さまに、早期に療育の機会を提供したい」という保護者の方々のニーズの高まりです。それから約14年ほどで、東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・愛知県・大阪府・兵庫県・宮城県において55教室を展開するまでに成長しました（2026年4月現在）。今後もニーズがある地域があれば、着実に教室を広げていく考えですが、教室数を闇雲に増やすのではなく、一つ一つ丁寧な教室づくりを行いながら、堅実な成長を目指す方針です。

当社の最大の特徴は、福祉としての療育という観点を大切にしつつ、「教育」をベースにした事業展開を行っている点です。当社は「教育の力により、一人ひとりの可能性を最大限支援することによって、共生社会の実現に貢献します」という理念を掲げています。2017年には、この考え方や価値観と親和性の高いZ会グループに参画することになりました。心理学専門校の運営事業者としてスタートした経緯に加え、教育事業をメインとするグループの一員となったことで、「教育」という当社のドメインがさらに強化された形です。

法改正など業界を揺るがす大きな変化もありましたが、当社は早くから資格研修をオンラインで受けられるサービスの提供を始め、自治体の支援もいただきながら拡大を図ってきました。今では全国の業界関係者の中で「資格研修事業のスマートキッズ」として名前が知られる存在となったと自負しています。事業の柱が増えたことは、経営基盤のいっそうの安定化にもつながっており、利益を教室事業に関わる社員たちに還元できるという、非常に良いサイクルが生まれているのです。

代表就任以降、私が最も注力してきたのは、組織体制や制度面の強化、処遇向上といった社内改革です。

ベースにあるのは、社員が幸せであってこそ、お子さまにも最良の支援ができるという考え。社員たちが「長く働きたい」と思える会社にすることが、療育のナレッジの共有や定着、チームの支援力の強化につながります。それによって、お子さまや保護者が「またここに来たい」と思える教室に成長すれば、業績につながり、その利益を還元することで、さらに社員たちの定着につながるのです。

このポジティブなサイクルを回せるよう、奨学金返済支援制度を整えたり、年間休日休暇を120日に拡充したり、福利厚生のアウトソーシングを導入したりと、社員たちが公私ともに充実した生活を送れる仕組みを整えました。福利厚生制度の中では、テーマパークの優待チケットが特に人気が高く、社員たちに喜ばれています。

こうした社内改革の結果、ベテラン社員に加えて、若手の割合も高い会社に進化しています。「TOKYO働きやすい福祉の職場宣言事業所」の認定や、女性活躍推進法に基づく「えるぼし」3つ星企業の認定なども取得しています。

小学1年生から高校生になるまで当社の教室に通い続けてくださっているお子さまもいらっしゃいます。長く働けるということは、その成長に長く寄り添えるということです。実際に、現場の社員たちの多くが、「お子さまの成長に寄り添っていけること」が何よりの喜びだと語っています。他にも選択肢がある中で、当社の教室に通い続けてくれるということは、「支援者・教育者としての自分たちを信頼してくれている」という証。それをやりがいに感じ、育休復帰後も「再び現場に戻りたい」と希望する社員も少なくありません。

教室の運営を行う管理職になると、売上に対する目線も必要になりますが、数字はあくまで後から付いてくるものです。目標を達成できたということは、良い支援ができて、お子さまや保護者が喜んでくれた結果です。もし目標に届かなければ、課題を見直して改善を図り、より良い支援ができる教室へと進化していけばよいのです。当社ではこうした前向きな考え方を全教室で共有しています。

問一．その判断でお客様の喜ぶ顔が想像できるか？
問二．その発言で仲間を動かすことができるか？
問三．その行動で社会の尊敬を得ることができるか？
そして、その判断・発言・行動は、理念の実現を真摯に目指したものか？

これはZ会グループ共通のクレド（信条）であり、当社でも大切にしている視点です。ともすると近視眼的になりやすい傾向がある仕事だからこそ、常にこの3つの問いに立ち返り、全体にとってのベストを考える広い視野を持つことを重視しており、全社員向けの昼礼でも毎回皆で確認しています。

会社の経営方針を決定する会議においても、「この判断で社員たちは喜んでくれるだろうか」「長くこの会社で頑張りたいと思ってくれるだろうか」という問いを重ねながら、制度や方針を決めています。クレドを判断軸としてきたことで、「社員を大切にし、その幸せを願う風土」が社内に浸透してきた手応えを感じています。

この業界は3年ごとに報酬改定があり、大がかりなルール変更も行われる業界です。だからこそ、当社はそうした環境の変化をポジティブに捉えて挑戦し、変化をチャンスに変えることで企業としての成長を図ってきました。

社員たちが変化にあわせて変容しやすい環境を整えることは私たち経営陣の役割ですが、社員たちにも「変化に柔軟に対応できる人材」に成長してほしいと期待しています。「変化を恐れず、自らも変わっていこう」という意思がある方なら、当社は活躍できる環境が十分に整っています。

この業界で支援者として働くためには、人の痛みを理解できることや、人として誠実に対応できるかが求められます。それだけではなく、変化に対してしなやかに適応し、行動できる人もこの仕事に向いていると考えています。