(株)クリエイトエス・ディー（クリエイト薬局）【薬剤師コース】

入社後は、OTCカウンセリングに集中できる研修からスタートしました。OTC医薬品に加え、介護用品や栄養食品についても体系的に学び、インプットと実践を通じて、お客様一人ひとりに合わせた接客・提案の基礎を身につけることができました。

その後、調剤薬局着任前に調剤集中研修に参加し、実際のクリエイト薬局を再現している『調剤研修センター』で、処方箋の受付から調剤、監査、服薬指導までの流れを学びました。併せてロールプレイングによる患者様対応や、保険制度の知識といったより実務的なスキルを習得できたことも印象的でした。

現在は横浜市内のドラッグストア併設型調剤薬局に勤務し、内科・呼吸器科・小児科など幅広い処方箋対応を通じて経験を積んでいます。患者様と継続的に関われる点にやりがいを感じており、お薬以外の相談を受けることもあります。例えば、短期入院を控えた患者様から介護おむつの相談を受けた際には、ADL(日常生活動作)を丁寧に伺い、適切な商品をご提案しました。後日、お礼の言葉をいただいた際には、大きなやりがいを実感しました。介護用品研修で学んだ知識を活かし、患者様へ還元できた事例です。

研修に加えて私の成長を支えてくれているのが、周囲のサポート体制だと感じています。困ったときにいつでも相談に乗ってくれる先輩が多く、互いにフォローし合う風土がある点も当社の特徴です。「何度でも同じことを聞いても良いからね」と声をかけてもらえたことで、新人時代も安心して質問できる環境でした。同期とも悩みや相談を共有しながら業務理解を深めています。

また、関東に実家がある場合でも住宅制度を利用できる点も魅力です。当社では、家賃補助制度と借り上げ社宅制度の2種類から選択できます。私は家具・家電が備え付けられている借り上げ社宅制度を選びました。家賃が全額会社負担であることに加え、水道光熱費の補助もあり、安心して一人暮らしを始めることができました。さらに、シフト制で希望休が取りやすく、連休を取得してリフレッシュする時間も確保できています。

今後は、入社の決め手の一つでもあった在宅医療にも挑戦したいと考えています。高齢化に伴い在宅医療の需要が高まる中、薬剤師が提供する医療の質向上が必要だと考えています。受講予定の「在宅研修」を通じて、薬局外でも患者様にとって最善の提案ができる薬剤師を目指していきます。

入社後は現場で4店舗を経験し、薬局長を任されました。薬局長として、同じ店舗の後輩の育成を通じて「教育・育成」に興味を持ち、入社8年目で教育課に異動、研修担当として本部で勤務しています。以来、他社や他部署とも連携しながら研修の企画・運営に携わり、自ら講師として登壇もしています。多いときには100名以上を対象に研修を行うこともあるため、全員に正確に伝えることの難しさを感じる場面もあります。

人材育成に注力している当社では、多彩な研修を用意しています。薬局や患家を再現した『調剤・在宅研修センター』があり、現場を想定した環境で実務に直結するスキルを身につけられるのが特徴です。特に入社2年目で行う『在宅研修』では、部屋に入る際の所作やマナーなど在宅訪問における配慮や対応を実践的に学ぶことができます。『かかりつけ薬剤師対人業務研修』では、対人業務に必要な考え方や対応力を磨き、現場で想定される症例に対しどのような薬学的介入が可能かを、グループディスカッションを通じて考える機会を提供しています。また、症状や兆候から病気を推測する『症候学研修』では薬の観点だけでなく、医師の視点から患者様や疾患を考えるスキルを高めることで、適切な医療を提供できる臨床判断力を磨いています。

研修担当をしていてうれしい瞬間は、若手の成長を実感できたときです。久しぶりに研修で再会し、一段と頼もしくなった姿を見られたときや研修を活かして患者様のために行動できたと報告をもらったときは大きな喜びを感じます。会社として目指しているのは、「目の前の患者様に喜んでいただくために何ができるのかを自ら考え、行動に移せる薬剤師を育成」すること。「ふれ合い」を大切にしながら、患者様に寄り添える人材を育てていきたいと考えています。

着任して以来、新入社員を含むたくさんの薬剤師の方を担当してきました。中には薬局長になってマネジメントを担うようになっていたり、専門薬剤師チームに所属し、社内外の相談窓口になっていたりするなど、各々のなりたい薬剤師像を叶えている方もいらっしゃいます。活躍している場はそれぞれですが、「患者様のために」を合言葉にして薬剤師として何ができるかを日々追求している印象があります。私自身もそういった教え子たちから良い影響を受けているので、より学びの多い研修になるよう日々努力しています。

入社後、調剤薬局での勤務を経験し3年目で採用課に着任しました。薬局勤務では、近隣のクリニックだけでなく大学病院の専門的な処方箋にも触れることができました。

当社の特徴は、同一エリアに集中的に出店するドミナント展開を通じて、地域に深く根ざした店舗運営を実現している点です。地域の方々の生活圏に近い立地に店舗を構えることで、日常生活の延長線上で気軽に立ち寄れる環境を整え、いつでも相談できる「地域の相談窓口」として地域の皆さまの健康を支えています。また、セルフメディケーションの重要性が高まる中、調剤にとどまらず未病から介護に関するご相談まで幅広く対応する、トータルヘルスケアの提供を実践しています。

さらに、薬剤師の成長を支える研修制度が充実している点も特徴です。150種類以上のプログラムがあり、新人からベテランまで段階に応じたサポート体制が整っています。研修認定薬剤師の資格取得支援やeラーニングも活用でき、自分のペースで学習を進められます。資格取得後は、専門薬剤師チームの一員として学会発表に携わるなど、活躍の幅を広げることができます。

私の次のキャリアとして多くの方と関わりたいという思いから、採用課へ興味を持っていました。エリアマネジャーへ挑戦の意思を伝えた結果、その希望が叶い、若手のうちからチャレンジする機会をいただきました。

当社には社歴や経験に関わらず、従業員一人ひとりの「やってみたい」を応援する風土が根づいています。実際に若手から薬局長に挑戦する方や、現場から本部へキャリアチェンジする事例も多く見られます。その背景には、上司とキャリアについて相談しやすい風通しの良さがあり、ライフステージやキャリアに応じて目標を持って働ける環境があります。私自身も今後は、薬局長やエリアマネジャーなどのマネジメント職に挑戦したいと考えています。

当社で活躍している薬剤師に共通しているのは、目の前の患者様に対して何ができるかを自ら考え、主体的に行動する姿勢を持っている点です。薬剤師一人ひとりが「目の前の患者様のために最善を尽くしてほしい」という想いから、会社としてノルマを設けていません。だからこそ、患者様を主語にして「最善の医療を自ら考え、提供する」その積み重ねが信頼関係の構築につながり、継続的に頼っていただける『地域密着の関係性』を築けているのだと感じています。