新光重機(株)

大学時代に千葉の実家が台風被害に見舞われたことがきっかけで、この世界に興味を持ちました。当時、私は神奈川に住んでおり、復興するにも重機や人手が足りないという話を聞き、地元に貢献したいという気持ちが強くなったのです。そうした中で、千葉に根ざして重機レンタル事業を展開している当社の存在を知り、入社を決めました。

営業は、建設会社や工事現場を訪問し、お客さまのニーズに合わせて重機レンタルを提案する仕事です。油圧ショベル・ブルドーザー・ダンプ・高所作業車など、扱う重機の種類はさまざま。また、特殊建機の取り扱いが豊富で、お客さまの高度なニーズにも対応できる点が、当社の強みです。悪路でも走行可能なクローラー型のキャリアダンプや、スペースが限られた現場でも操作しやすいスライドアームは、その一例に過ぎません。

入社4カ月目に独り立ちしてからは、新規開拓に注力しました。最初はなかなか注文が取れずに、苦労の連続。それでも、400種類ある重機の知識を深め、何度も建設会社や工事現場を訪問しながら、少しずつ信頼関係を築いていきました。達成感を味わえたのは、入社2年目にあるお客さまから、一つの現場に必要な重機をすべて任されたとき。大きな自信につながった、忘れられないエピソードです。

提供した重機が現場で予期せぬトラブルを起こし、急きょ対応を迫られるなど、大変なことも少なくありません。けれども、即日対応で代わりの重機を届けるなど、スピーディな行動によってクレームが感謝の言葉へと変わっていきます。お客さま第一の営業活動を続けるうちに紹介案件が増えていき、新規獲得件数において、入社4年目と5年目の2年連続で全社1位という成果につながりました。

当社の重機は、主に土木工事の最前線で活躍しています。仕事を通じてインフラ整備を支えられるのが、この仕事の醍醐味です。また、土砂崩れなどの災害復旧工事においても、当社の重機は欠かせません。地域に貢献できていると実感できるシーンが多いので、高いモチベーションで働けます。今後の目標は、土木施工管理技士の資格取得に挑戦して自分を高めていくこと。そして、お客さまや会社に、より貢献できる人材へと成長していきたいです。

就職活動で大切にしたポイントは、地元の千葉に根ざした会社で、クルマ通勤ができ、スーツで働かなくていい営業職でした。その条件にぴったりと合致したのが当社です。しかも、クルマ好きの私にとって、さまざまな“働くクルマ”に触れられる点も魅力でした。特に、高所作業車を初めて見たときのワクワク感は、今でもよく覚えています。

最初の頃は、自分に新規開拓ができるのか不安で仕方ありませんでした。けれども、先輩に「ビビらず、やってみろ！」と背中を押され、積極的に行動することを意識。アポなしで工事現場に飛び込んでみたところ、「アポも取らずに訪問するなんて珍しい。ガッツがあるな」とお客さまに言われ、取引につながったこともありました。

当社の営業は、新規開拓と並行して、先輩のお客さまを引き継ぐこともあります。苦労したのは、入社1年目にベテランの先輩が担当していたお客さまを任されたときのこと。前任者と比べて知識量も経験値も不足しており、最初は思うように提案できませんでした。けれども何度も足を運び、お客さまの重機に対するメーカーの好みや操作性のこだわりなどを把握し、提案につなげるうちに少しずつ信頼を獲得。今では、その会社の全員から依頼をいただける関係性になりました。

重機レンタルの会社は当社以外にもたくさんあり、建設会社の方もさまざまな会社と取引しています。そんな中、「佐藤君から借りたい」と言っていただけたときが、うれしい瞬間。「信頼されているんだ」と実感でき、大きなやりがいを味わえます。また、自分が提供した重機によって造成工事が行われ、街ができていくのを見たときは感動。この仕事のおもしろさを強く実感しました。

当社では、ICT建機も多数取り揃えています。図面データを入力すると、その情報に基づいて機械が自動で位置や高さを制御するため、精度の高い施工を行うことが可能。なかには、遠隔操作ができる機種もあります。工事の効率化や品質の向上に貢献でき、社会課題となっている人手不足の解消の一翼を担えるのも魅力だと言えるでしょう。こうした強みを活かしながら、お客さまの課題を解決できる提案を通して、今後さらに自身のファンを増やしていきたいと考えています。

やりたいことが特になく、就職活動当初は幅広い業界に目を向けていました。そんな中、新光重機が能登半島地震で被災した祖母の街の復興支援に携わっていることを知り、当社に注目。災害復興の取り組みに強く惹かれ、エントリーしました。最終的な決め手は、面接で緊張せずに自分の想いを伝えられたこと。フランクな社風に魅力を感じ、入社することにしました。

重機の知識がなかった私にとって、ありがたかったのは手厚い教育制度です。最初の1カ月半は、社会人マナーや商品知識を身につける新人研修からスタート。重機メーカーの方から直接レクチャーを受けられる機会もあり、大いに学びになりました。印象に残っているのは、全員が100点を取るまで繰り返される「100問テスト」です。同期と支え合いながら知識を深め、3回目でクリアできました。

次に参加したのは、3カ月間の工場研修です。お客さま先から戻ってきた重機の傷のチェックや出荷準備などを通して、たくさんの重機に触れることができました。その後、フロントの仕事を1週間ほど体験し、実践的な営業研修へ。複数の先輩に同行し、営業スキルを身につけていきました。

入社以来、休眠状態となっているお客さまとの関係を再構築する営業に携わっています。この業界は競合が多く、価格差もそれほどないため、お客さまに選んでいただくのは簡単ではありません。そんな中、初受注を獲得したのは入社10カ月目でした。「よく顔を出してくれるのでお願いしよう」と声をかけていただけたときは、新人でも誠実に向き合い続けることで信頼を築けるのだと実感。大きな自信とやりがいを手に入れることができました。

日々の営業活動の中で、新人研修で身につけた知識やスキルがそのまま実務に活かされていると実感しているところです。商品知識をしっかりと身につけたことで、お客さまの条件に合う重機がなかった場合でも、用途や現場状況に応じた代替案を提案できています。また、複数の先輩に同行してさまざまな営業スタイルに触れたことで、自分に合った商談の進め方を見つけることができました。入社2年目を迎えて後輩も入ってきたので、先輩として信頼される存在になれるよう、さらに知識やスキルを磨いていきたいです。