ブリヂストンタイヤサービス東日本(株)／ブリヂストンタイヤサービス西日本(株)[グループ募集]

食品・物品を運ぶトラック、交通インフラの一翼を担うバス、産業・建設用車両。街を歩けば、ブリヂストンタイヤが支える“はたらくクルマ”を目にします。どんな走行路線や天候、路面でも計画通りに稼働するには、最適なタイヤの装着と適正な管理が欠かせません。お客様の安全・安定稼働、環境対応、経費削減・業務効率化――そんな取り組みの裏側をご紹介しましょう。

◆想像以上のブランド力
車を運転していなかった私ももちろんブリヂストンという名は知っていましたが、入社後のセールス時代に感じた取引先からの耐久性・安全性への信頼は想像以上。安全・稼働効率が厳格に求められる配送・運送業界だからこそ、ブリヂストンの価値がいっそう際立つ、そんな実感がありました。

◆“その先”を提案
<事例1.　食品配送業様・トラック30台>
新拠点のためオペレーション・整備ノウハウを持つ人材が不足気味のお客様がいらっしゃり、タイヤの選択は？交換作業は、コスト管理は誰が？という課題をお持ちでした。そこで、走行距離・路線・積載内容などの条件を踏まえてタイヤ供給やメンテナンスを組み合わせ、一括でご契約いただく月次定額払い――トータルパッケージプランをご提案。無事採用され、スタッドレス時期に偏りがちだったコストの平準化にも評価をいただきました。

<事例2.　貨物コンテナ配送業様・トラックヘッド10台＋トレーラー20台>
他ブランドを使用中のお客様へ経費削減とSDGs推進をご提案し、リユース商品「リトレッドタイヤ」が採用されました。リトレッドタイヤは路面と接する部分のゴムを削り、台タイヤを再利用するため、経費削減や資源の有効活用、温室効果ガス排出量の削減を実現します。大手物流企業のSDGs推進はとくに熱心で、それを後押しする施策として手応えを感じました。

◆社会貢献
はたらくクルマは私たちの生活を支えるインフラとも言えます。そのため、ブリヂストンのタイヤサービスは安定的な事業であること、それ以上に物流へ貢献して世の中を広く支えていることを改めて認識。また、どのような状況下であっても多くのチャンスがある風土、自ら貢献度を高めていける環境はブリヂストンならではです。
（荻原さん）

「ブリヂストン」がグローバルブランドであることは知っていましたが、実際に働いてみると、さまざまな取り組みへ挑戦していることも嬉しい驚きでした。事業面だけでなく、人財を取り巻く環境などその実態もご紹介します。

◆常に進化を続ける
私の入社当時にはすでに稼働していたトータルパッケージプラン。サブスクリプションという名称がまだ一般的ではなかった2012年にスタートし、個別ニーズに合わせたタイヤの供給とメンテナンスを一括して請け負うサービスです。また、2020年にリリースした“タイヤマティクス”は、センサーを用いてタイヤの空気圧や温度を計測し、遠隔モニタリングをするシステム。空気圧の低下によるタイヤの摩耗、燃費の悪化を防ぎ、経費削減、安全性、稼働の最大化に貢献できます。このように、技術面はもちろん製品やサービスも進化を続けています。

◆誰もが活躍できる環境
ブリヂストンは人財の多様性も重視。入社後はサービス職を1～2年経験して商品やサービス、お客様の実態をつかんだうえで、セールス職へ挑戦します。チームワークのなかで知識や経験を獲得できるため、体力に自信がなくても、運動が得意でなくても、クルマ好きでなくても安心してスタートできます。教育・研修も体系化されていて、等しくチャンスのある環境です。

◆働きやすさも整備
入社、結婚、出産、育児、介護などライフイベントに合わせた休暇や手当も充実。たとえば、有給休暇は入社即日から14日付与・翌年1月には20日付与されます。また、育休の取得実績も増加しており、制度が実際に活用されている実態も魅力の一つです。

◆変化も楽しみに
私自身、生活のなかでブリヂストンのタイヤをよく見かけます。トラックやバス、建設車両…目に見えて役立っていることがわかるのは、シンプルに嬉しいものです。変化が加速する時代において、ドライバー不足や環境への取り組みなど、さまざまな業界課題・社会課題があり、私たちが果たす役割もより大きくなっていきます。輸送業界を担うお客様の変化に合わせて、タイヤの販売にとどまらず多様なニーズに応え続けられるよう、私たちはブリヂストンのソリューションを日々進化させています。
（鈴木さん）