社会福祉法人いじみの福祉会

当法人の活動の根底には、「地域を愛で満たす」という基本思想があります。経営理念に掲げているのは、「仕事の喜びが好き！ 人を喜ばせることが好き!! 私たちは人を大切にする感動企業を作りその豊かな心でお客様の心からの満足を追求します」。これは、お客様の満足を追求するだけでなく、職員や地域、家族を含め、みんなが良い状態こそが理想の施設運営という考え方。そして25年前の設立当時から変わらないのは、知識や技術だけでなく、人としてどうあるかを大切にする姿勢です。

福祉の仕事が初めての方でも安心して一歩を踏み出せるよう、手厚い教育体制を整えています。新入職員には3か月間、専任の先輩職員がマンツーマンで指導。先輩の動きに合わせて、実践的に業務を習得できるのが特徴です。独り立ちした後も、不安を感じたときに、いつでも見返せるオリジナル動画を用意。これには、食事介助や移乗のコツなどが詰まっています。もし困ったときに「助けて」と言い出せなくても、周囲が小さな変化に気付いて声をかける風土があるから安心ですよ！

成長過程において、単に業務をこなすことだけの評価はしません。独自の成長シートは、理念に基づいた接遇やチームワーク、生産性向上など、多角的な視点で構成。できないことよりもできることを伸ばしながら、年3回のフィードバック面談を通じて自分の強みを確認し、5年目で副主任をめざすといった明確なキャリアステップを描けます。最近では職場を明るくする「ピンク化（笑顔のオーラ）」を合言葉にするなど、ポジティブな心の在り方も大切にしています。

当法人の強みは、「愛」が生むチーム力です。一人が旗を振ったとき、バラバラにならずに「みんなで頑張ろう」と一致団結。地域の大きな祭りへ参加する際も、部所を越えて協力し合い、練習から本番まで全力で駆け抜けます。昨日より1%でも現場を良くしようという前向きな意欲が、お互いを思いやる相互扶助と結びつき、お客様への最高のおもてなしを実現しています。
（高澤 昴）

当法人を一言で表すと、笑顔あふれる明るい職場です。施設に一歩足を踏み入れると、職員たちの元気なあいさつが響き渡り、誰もがキラキラとした表情で働いています。その明るさの源泉は、職員がお互いを認め合いながら信頼関係を構築しているから。新入職員が「困っている」と口に出せなくても、先輩たちはその小さな変化に気づき、「大丈夫？」とやさしく声をかけてくれます。失敗したときも、ただ責めるのではなく、次への一歩を踏み出せるよう手厚くフォロー。「一人じゃない」と思える温かなチームワークのおかげで、安心して仕事に取り組むことができます。

開設4年目を迎えた「陽だまり苑ふぇりあ」には、一般的な福祉施設のイメージを覆す、まるでホテルのような美しく広々とした空間が広がっています。清潔で居心地の良い空間を保っているのは、職員一人ひとりの「お客様にきれいな場所で過ごしていただきたい」という意識です。少しでも汚れている場所があれば誰からともなく掃除をし、設備を大切に扱う文化が根付いています。明るい光が差し込むロビーや広々とした廊下は、働く職員の気持ちまでも前向きにし、ここに来るだけで元気になる職場です。

私が所属するデイサービスでは、お客様の送迎や入浴介助、そして午後のレクリエーションなどを行っています。大切にしているのは、何気ない会話からお客様のニーズを拾い上げること。それを職員と共有し、どうしたら喜んでいただけるかをみんなで考えています。新しくネイルケアを取り入れたのですが、はじめは躊躇されていたお客様も今では「やってほしい」と率先して参加してくれるように。次はどんな企画で喜んでもらおうか、そんな想いが仕事の楽しさとやりがいに繋がっています。
（諸橋 愛理）

当法人の福利厚生の原点は、「職員の喜ぶ顔が見たい」という純粋な想いにあります。結婚や子育てといったライフステージの変化を迎えても、誰もがキラキラ輝きながら働き続けられる環境を整えたい。そんな願いから、職員が直面する「ちょっと困ったな」という本音を一つひとつ拾い上げ、時代に合わせてアップデートし続けてきました。

若手職員から支持を得ているのが、不定期で届く「生活応援物資」です。物価高でお米を買うのも一苦労という職員の声に対し、健康が大切という親心からスタート。物資の内容は決まっていませんが、最近は新米やこだわりの卵＆醤油が好評でした。ある職員は、「家族と美味しい卵かけご飯を食べることで笑顔になって、仕事のモチベーションになりました！」と、ご家族の話題を苑に持ってきてくれて、それを聞いたみんながHAPPYな気持ちになりました。単なる物資の支給を超えて、笑顔の連鎖を生むきっかけとなっています。

アフターコロナにおいて復活したのが「懇親会補助制度」です。単なる食事会ではなく、「未来に向かってどう動くか」語り合う集まりに対し、法人が費用を補助します。驚くべきは、全部所でほぼ100%という高い参加率です。今の若手は食事会を避けるというイメージを覆し、「本当に参加して良かった」と、みんながその時間を楽しんでいます。

ほかにもはじめての一人暮らしを支える「住宅手当（月2万円※規定あり）」や、身体資本の仕事を支える独自の健康サポートも自慢です。職員価格で利用できる法人内のフィットネス施設では、理学療法士による腰痛などの疼痛緩和ケアを受けることも可能。また、「永年勤続表彰」と同時に開催された「開設25周年 感謝と讃誉の未来起動大会」では、25年勤続者、20～24年勤続者、10年勤続者が紹介され、晴れやかな表情でランウェイを歩きました。こうした節目を大切にし、職員の努力を組織全体で讃え合う風土があるからこそ、10年、20年と長く働き続ける職員が多くいます。さらに、部所異動を含め働き方の相談に柔軟に乗ってもらえるため、ライフスタイルが変わっても安心して長く働き続けられますよ！
（馬場 円佳）