キョーワ薬局(株)

実務実習前は病院薬剤師を希望していましたが、実習中に薬局薬剤師は患者さまと関わりながら地域に還元することができると実感して、調剤薬局へとシフトチェンジ。企業を探す際、地元の愛知県で多店舗展開する薬局を調べたところ、キョーワを見つけました。管理栄養士が企画するイベントなどを通じて地域に貢献していることを知り、ここであれば他職種と連携しながら患者さまに寄り添うことができると感じました。他にも、実際にキョーワの店舗に足を運んだ際「社員が笑顔で生き生きと働いていた」のも入社理由の一つです。

現在は総合病院の門前薬局で勤務しています。日々、患者さまの目線に立つことを大切にしており、ドクターには言いにくいことでも話してもらえる、家族のような関係の構築を目指しています。
他には、入社1年目から店舗業務と並行してリクルーターを担当。就職活動時代、リクルーターとして活躍する先輩薬剤師のカッコよさに憧れ、自ら立候補してチャンスをいただき、就職活動のイベントなどに参加した際は現場で働く従業員目線で生の声を届けることを意識しています。言葉で伝えることの難しさに直面しながらも、新しい視点や学びが得られる時間はとても充実しています。

入社当初は業務に慣れるのに精一杯でしたが、4年目の現在は私を指名してくれる患者さまもいるなど、少しずつ成長を実感しています。最近は在宅医療へと仕事の幅を広げており、薬を飲めなかった患者さまが飲めるようになるなどの変化を間近で感じ、大きなやりがいを得ています。また、外来がん治療認定薬剤師の先輩と一緒に日本臨床腫瘍薬学会の総会に参加する機会がありました。新しい知識を吸収すると同時に、私も専門薬剤師の資格を取得して、先輩のように活躍したいと新たな目標ができました。
このように前向きに思えるのも、各種認定・専門薬剤師の資格取得をサポートするスキルアップ制度のおかげだと思っています。
（仁井原さん）

管理栄養士業務が確立されているキョーワの環境に惹かれ、入社しました。配属先の店舗では「健康」をテーマにしたさまざまなイベントを企画・運営して、処方箋を持っていない地域の方も気軽に来局できるきっかけづくりを行っています。例えば、子ども向け料理教室や高齢者向けサロンなど、参加者が楽しみながら食事や健康について知識を深めてもらう「地域の集いの場」を目指しました。ダンスステージやキッチンカーが会場を盛り上げる夏祭りは、1年の中で最も大きなイベントです。他にも管理栄養士として、栄養相談や外部研修の講師と業務は多岐に渡ります。

現在はチームリーダーとして、20名の管理栄養士をまとめる立場にあります。目先の目標は、それぞれ別の店舗に配属されている管理栄養士の不安や困りごとを取り除き、チームワークを高めること。その上で、やりがいを持って働ける環境を整えることに挑戦しています。最初に取り組んだのは、1対1の定期面談の実施です。直接会って、業務で感じていることや理想のキャリアなどをヒアリング。ただ、若手社員の中には気を遣って本音で話せないメンバーもいるため、普段から話しやすい雰囲気づくりを意識しています。
チームリーダーになって感じたのは、目標に対してコツコツ取り組んでいるメンバーがいたり、意外なところで悩んでいるメンバーがいたりと外から見るだけでは分からないということ。これからもマネジメントスキルを磨き、管理栄養士にとってさらに働きやすい環境を整えていきます。

一方で、他の調剤薬局などでは医療事務と掛け持ちが多いと聞きます。キョーワの管理栄養士は店舗で期待される役割、地域で期待される役割が確立しているため、管理栄養士としての醍醐味が味わえる環境があります。他にも業務時間内に勉強会や外部研修に参加することもでき、一人ひとりが掲げる理想のキャリアをバックアップする制度が充実しています。
（山田さん）

就活時は事務職を中心に企業研究を進めており、その中で知ったのが「医療事務」という仕事です。大学の専攻分野は異なりますが、医療業界を支える仕事ができることや事務と接客の両方に携われることに惹かれて、本格的に医療事務職を目指すようになりました。
キョーワにエントリーしたきっかけは3年次の秋頃に参加したインターンシップの自己分析です。企業全体の説明や「自分にどんな仕事が合うか」という性格診断など幅広いプログラムがあり、そこで先輩方がとても親身に接してくれて、この会社なら働きやすそうだと感じたことを覚えています。加えて愛知県を中心に80店舗以上を展開していて、生まれ育った地元に貢献できることも魅力でした。

入社後は座学とOJTを組み合わせた研修で、薬局業務の基本から学んできました。集合研修では社会人としてのビジネスマナーをはじめ、薬の種類や各種保険知識なども習得。専門用語など分からない状態で入社したため、1年間通して必要な知識を身に付けられたのはとてもありがたかったです。また、苦手だった電話対応は何度もロールプレイングを繰り返すうちに慣れることができ、実際の店舗でお客さまからのお問い合わせにスムーズに答えられた時は研修の成果を活かせたようでうれしかったです。

入社3ヶ月目から研修店舗とは別店舗に本配属となり、「薬局の顔」として処方せんの受け取りや一般用医薬品の販売、レセプトの入力などを行っています。現在は内科クリニックの門前薬局で勤務しており、子どもからご高齢の方まで幅広い患者さまが来客するため、マイナ保険証のカードリーダーなど分かりづらい機械は受付時に一緒に操作・説明するなど、一人ひとりの不安に寄り添える接客を心掛けています。
受付・入力業務以外には、処方せん記載の薬の種類や量を確認しピッキングするなど、調剤補助業務も行っています。分からないことも薬剤師の方が丁寧に教えてくれて、職種関係なく、スタッフ全員で連携を取りながら忙しい時間を乗り越えられた時は、協力して働くことのやりがいを強く感じます。

患者さまやスタッフから信頼される医療事務になるために、日々学ぶことばかりですが、周囲の様子にまで視野を広げ、主体的に考え行動し、今以上に知識の習得や対応力を高めていきたいです。
（鬼頭さん）