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最終更新日：2026/8/18
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フロント、レストラン、客室、調理の現場で、おもてなしのプロとして活躍できる環境が整っています。
お客様の特別な時間に立ち会うという大きなやりがいに満ちています。
私は志摩観光ホテルでフロント業務を担当しています。日々の業務は、チェックイン、チェックアウト、お部屋へのご案内に加え、観光名所やモデルプランのご案内も行っています。現在は、新入社員の指導も任せてもらうようになりました。当ホテルには、都会の喧騒を離れてゆっくりと過ごしたいと訪れるお客様が多くいらっしゃいます。一人ひとりのお客様のご期待やご希望に応えられるよう、丁寧なコミュニケーションでお客様のお気持ちを重視することを大切にしています。業務経験を積むにつれて、志摩の地域についての知識も深まり、リピーターのお客様との関係を築くこともできるようになりました。お客様のためにできることが増えるほど、仕事のやりがいも大きくなり、「ありがとう」の言葉にいつも励まされています。スタッフ同士の仲も良く、休日には地域の新しいお店をリサーチしながら遊びに出かけることもあります。将来的には、お客様がお越しになるきっかけを作るセールスの仕事にも挑戦したいと考えています。（Y.F／客室部フロント／2021年入社）ホテル内のフレンチレストランで、お客様へのサービスを担当しています。専門学校で接客を学び、特徴のあるレストランで働きたいと考えていたところ、地域の海産物を活かした伝統的なフレンチを提供するシェフがいる志摩観光ホテルに出会いました。配属当初は先輩の補助から始まり、徐々にさまざまな業務を任されるようになりました。現在は、3人1組のチームをリードする役割も担っています。仕事で培ったスキルを試す機会も多くあります。毎年、グループ内のホテルやレストランのスタッフがサービスの質を競うコンテストが開催され、私も志摩観光ホテルの代表として出場し、入賞を果たしました。この経験により、より自信を持って仕事に臨めるようになりました。今後はサービスの幅を広げるため、資格取得補助制度を活用してソムリエ試験やチーズ検定などに挑戦し、継続的にスキルアップを図りたいと考えています。専門知識を深めることで、お客様の満足度向上にさらに貢献できるよう成長していきたいです。（M.K／料飲部レストランサービス／2021年入社）
男性
女性
志摩観光ホテルにおける女性役員・管理職の割合
＜大学＞ 愛知学院大学、愛知東邦大学、関西外国語大学、皇學館大学、椙山女学園大学、玉川大学、東京福祉大学、南山大学、三重大学、立命館大学、早稲田大学 ＜短大・高専・専門学校＞ 国際観光専門学校名古屋校、トライデント外国語・エアライン・ホテル専門学校、中村国際ホテル専門学校、名古屋外語・ホテル・ブライダル専門学校、伊勢調理製菓専門学校、大原簿記法律＆美容製菓専門学校和歌山校、キッス調理技術専門学校、京都調理師専門学校、辻学園調理・製菓専門学校、辻調理師専門学校、中村調理製菓専門学校、名古屋調理師専門学校、平岡調理・製菓専門学校、広島酔心調理製菓専門学校、三重調理専門学校、ユマニテク調理製菓専門学校
