(株)オンテック【サカイ創建グループ】

当社は、サカイ創建グループの一員として賃貸不動産の総合的な管理を行う会社です。グループ会社であるサカイ創建が地主さまへアパートやマンションの建築を提案し、当社は入居者さまの募集から家賃回収、入居中のトラブル対応、退去立ち会い、次の募集に向けた部屋のリフォームまでを一貫して担います。最大の強みは、このグループ一貫体制にあります。私たちが管理する物件の9割以上はサカイ創建で建築した物件です。さらに同じグループ会社で修繕・リフォームを担う「ビッグマン」や、賃貸保証を担う「オンテック共済会」と連携することで万が一の不具合発生時にもスピーディーに対応できる体制を構築しています。近年では、他社で建築された物件の管理や、遠方の投資家さまからの管理依頼も増え続けています。

当社が大切にするのは「地域密着」と「地域活性化」、そして「お客さま第一主義」です。これらを体現するものとして、社員同士で話し合ってつくり上げたクレドという行動指針があります。「住まいって人生だと思う」という言葉からはじまるクレドには、「建てて終わり、貸して終わりではありません」という考え方が示されています。これは、お客さまと末永くお付き合いする関係性を大切にする当社の姿勢そのものです。また、社員間では「頼りになる仲間」という言葉を大切にしています。困難に直面した時でも、周りを見渡せば必ず助けてくれる人がいる、強固なチームワークと協力体制が当社の自慢です。

地域密着の取り組みとして、本社のある愛知県小牧市では地域行事への参加に加え、本社周辺の清掃活動を継続的に行っています。各営業店でも、地域の夏祭りやラジオ体操に協賛し、参加した子供たちにお菓子を配るなど、地域に根ざした活動を大切にしています。社員一人ひとりが、日々の業務を通じて入居者さまの満足度を高め、安定した入居率を保つことが、結果として地域社会への貢献につながっていると信じて日々の仕事に取り組んでいます。

当社の新卒社員は文系出身者が多く、ほとんどが不動産や建築に関する知識ゼロからスタートします。そのため、入社後はまず本社で1か月間の研修を行い、ビジネスマナーやパソコンでの基幹システムの操作方法を学びます。また、現場に足を運び、「自分がお客さまならどう感じるか」を体験する実践的な研修も導入。配属後も、入社3か月後にフィードバック研修を実施し、半年後および1年後にはスキルチェック表を用いて成長度合いを確認しながら、継続的にサポートします。さらに、宅建や賃貸不動産経営管理士といった資格取得をめざす社員には、提携学校の割引制度も用意。先輩や上司によるフォロー体制に加え、社内チャットツールを通じて本社へも随時相談できる環境を整えており、一人で抱え込むことなく安心して業務に取り組めます。

入社後3か月から半年を目処に自分のエリアを持ち、独り立ちすることを目標としています。しかし、その後のキャリアステップは全員が同じ道を進む必要はありません。半年に一度の上司との面談を通じて、一人ひとりの希望をヒアリング。店長など管理職をめざす道もあれば、仲介や建物管理のスペシャリストをめざす道もあります。また、店舗での経験を活かして本社の開発や企画部門へ異動することも可能です。私自身も店舗出身で、現在は人事や契約、法律など多様な業務に携わっています。それぞれのステージや考え方に合わせたキャリアを実現できるのが当社の魅力です。

当社では半期に一度、目標設定を行いますが、営業としての数字目標だけでなく、「この業務ができるようになりたい」といったスキル目標も設定し、その達成状況を点数化して評価しています。また、特徴的なのが「プロセスに対する報奨金」です。売上に直結する営業報奨金だけでなく、退去立ち会いといったサポート業務など、管理会社として不可欠な行動に対してもインセンティブを支給。目立つ営業成績を上げる社員が活動できるのは、こうしたサポート業務を担う仲間の存在があるからこそ。チーム全員の頑張りを正当に評価し、還元するための制度を取り入れています。

不動産業界はIT化が課題ですが、当社は電子契約やWebでのやり取りなどを積極的に取り入れています。オーナーさまとの接点拡大のために導入した「オーナーアプリ」は、現在約3割のオーナーさまに利用いただいていますが、今後さらに普及を促進。将来的には入居者さま向けのアプリも導入し、常にコンタクトが取りやすい環境を構築したいと考えています。また、入居者さまからの困りごとに対して速やかに解決策を提示できるよう、生成AIを活用した受電システムなどの導入も積極的に進めていく予定です。

地域で頑張る若い世代やスポーツ選手を応援することも、当社が大切にしている取り組みの一つです。愛知や長野のプロサッカーチーム、地元大学の女子サッカーチームへの協賛を行っています。2026年には、当社が店舗展開する長野県出身で国内トップクラスのトライアスリート瀬戸郁美選手とのパートナー契約も結びました。こうした応援を通じて地域との交流を深め、若い世代の皆さんに当社への関心を持っていただきたいと考えています。将来的には、当社の仲間として一緒に活躍していただいたり、運営する物件に入居いただいたりと、未来にわたる長期的なつながりを築いていくことが私たちの願いです。

当社の福利厚生や働きやすい環境づくりは、社員のリアルな声から生まれています。スライドワーク制もその一つ。スライドワーク制は、育休から復帰した社員がお子さんの送り迎えなどの都合に合わせて、定時の時間を1時間ずらして出退勤できる仕組みです。こうした社員の意見を半年に一度の上司との面談などでしっかりと汲み取り、柔軟に制度化することで、これからも働きやすい環境づくりを行っていきたいと考えています。

今後は、単に新規物件を増やすこと以上に、既存の物件とオーナーさまを大切にしたいと考えています。創業から年月が経ち、築年数が30年近くなる物件も増えてきました。オーナーさまが次世代へスムーズに資産を継承できるよう、建物管理の枠を超えて保険の活用なども含めた多角的な資産活用の提案を行っていきます。ご家族の構成や地域環境の変化に合わせ、建て替えやリノベーションといった最適なプランを共に提供していく会社であり続けます。