ニチレイロジグループ[グループ募集]

当たり前の生活を支える仕事に携わりたい。そんな軸を持って就職活動をしていた私は、身近な生活に欠かせない物流業界各社を志望しました。当社に決めたのは、先輩社員から伝わってくる穏やかで温かみのある雰囲気から、安心して働きつづけられる環境が広がっていると感じたことが大きな要因でした。

最初の2カ月は同期全員が集まった新人研修で、物流の基礎を学習。事業を深く知ることができたのはもちろん、この期間で同期同士の絆が強まったおかげで、全国に散らばって配属された後も、お互いに支え合いながら仕事に向き合うことができています。

研修の後、私はまず九州エリアのDCに配属されました。メーカー様で製造された商品を一時的に保管する拠点で、私はアイスクリームを担当。お客様との入出庫調整、現場で実際に作業を行うアライアンス（協力会社）との協業・連携を通じて、滞りのない物流を支えていくのがその役割です。

大きな転機を迎えたのは3年目のこと。アイスクリームに関しては私がメイン担当となり、お客様や現場の問い合わせを真っ先に受け、スピーディに判断する役割を担いました。重責を乗り越えるために意識したのは、正しく情報を把握すること。お客様はなぜ具体的にこの情報が欲しいのか、現場はどうしてこの作業を行うのかといったことを深く知るために、小さな疑問でもしっかりと調べていくことを繰り返しました。

現在は流通の拠点である中四国エリアのTCで勤務しています。複数店舗を展開する地域のスーパーに向けて様々な商品を出荷しており、センターを見渡すとスーパーの売り場のようにあらゆるアイテムがそろっています。物流の川下に位置付けられるTCは品質はもちろん、時間との勝負も重要で、いかに効率よく仕分けをしていくのか、周囲の先輩や協力会社の人たちと密にコミュニケーションを重ねながら、あるべき形を模索しています。

関係者で試行錯誤して急なオーダーに対応し、お客様から感謝の声を頂いたときは達成感が非常に大きかったです。振り返るとDCとTCという異なる物流を見ることで、自分の視野も大きく広がりました。まだまだ物流には管理系や営業系など多岐にわたる業務が存在しますので、チャンスがあればこれらにも挑戦していきたいですね。

私が所属する営業部では、お客様に3PLをはじめとする物流のコンサルティングサービスを提供しながら、新規顧客や新規案件の開拓を目指しています。特に冷凍食品メーカーの大手企業をターゲットとしており、ニチレイフーズ様以外の大手5社に対してもアプローチするなど、グループの枠を超えた営業活動を展開してきました。

営業部としての案件の内容は多岐にわたり、最近だと、トラックドライバーの長時間労働の抑制が各社の課題となっていることから、長距離配送の効率的な運用方法を提案することもあります。私は、主に部として全体の営業支援を専門としており、各案件の具体的な運営や構築を行っています。新規案件は答えが決まっておらず、毎回のように手探りで物事を進めていかねばなりません。ある程度、計画を立てても、途中で判明する新たな事実により、軌道を修正する。そんな中で試行錯誤を重ねてきました。

直近では新規顧客との取引を進めています。課題をヒアリングしたところ、保管拠点を利用しておらず、工場での保管スペースも不足しているため、海外工場から輸入をするときに、製造後すぐに船に乗せなくてはならない状態だということが判明しました。それでは非効率ですから、私どものグループで所有する海外の保管倉庫の活用を提案しています。これが実現すればお客様の事業に新しい価値を提供することができそうです。

また、社内の業務になりますが、既存の物流サービスから上がってくる業務データを既成のデータ可視化ツールを使い、分析を行うことを広めるプロジェクトも進行中。従来は各部署それぞれが記録していたデータに関して、全社共通のデータツールに記録して一元管理していくことにしたのです。今までのやり方に慣れている関係者の理解を得るのに、最初はかなり苦労しました。今後、運用が開始されて軌道に乗り、「入れてよかった」という声が聞こえてくることを目指したいと思っています。

いずれの業務にしても、多くの人の協力なしに進めることはできません。だからこそ、真摯な姿勢で人に向き合い、一緒になって課題解決方法を考えていくことで、支え合う気持ちを忘れずに仕事に臨んでいるつもりです。これからも目の前の仕事の一つひとつに丁寧に向き合いながら、共に働く人たちに価値を提供しつづけられる人材でありたいです。

以前は他社で5年ほど働いていたのですが、安定基盤があり、将来性が見込まれる場で新しいチャレンジをしてみたいと思い、冷凍食品の物流で確かな実績を上げている当社への道を選択。最初は新規事業の立ち上げメンバーとして、コンビニエンスストアへの配送網の確立に携わりました。

当時は社内にコンビニ物流に関するノウハウがなかったことから、同業他社に勉強に出かけるところから私の仕事はスタート。半年間の準備期間ではお客様との契約の処理、物流の運用方法の調整に奔走。その後、運営には約3年にわたって取り組みましたが、ゼロから構築に関わっただけに、稼働後の運用の見直しもスムーズに行うことができました。自分自身が成長することで、お客様も当社の物流拠点も効率化する。そんな手ごたえを感じる日々でしたね。

4年目には大阪エリアのDCに異動し、ニチレイフーズ様をはじめとする企業の冷凍食品の保管物流を担当しています。現在はリーダーとして全体のマネジメントに携わっており、10人のチームのメンバー、60人弱の作業員を率いるという重責を担っています。お客様や配送先は多種多様。それだけに日々、イレギュラーな要望の対応に奔走しています。例えば、納品時に破損が見受けられたときなどは、発生した現場検証をして対策を練り上げ、品質向上に努めるといった取り組みも行いました。物量が多いセンターだけに、保管できないものは外部の協力倉庫にもお願いしており、その在庫管理手順の構築に臨んだりもしています。

新規顧客の立ち上げ、繁忙期の処理、新システムの対応――これまで本当に多くの課題が発生しましたが、そのたびに一人でできることには限界があると感じさせられます。周囲のメンバーに協力をお願いして、なんとか壁を突破したとき、チーム全体が高揚感のような熱い感情に包まれるのですが、そんな瞬間にはたまらないものを感じますね。

最近は社内のITキーパーソンという立場になり、全社的な物流の効率化・省力化のために、DXや機械の導入などを進めるプロジェクトにも参画しています。ちょうど商品確認のためにタブレットPCを採用したところですが、モノと作業者の動きがリアルタイムで把握できるようになり、これから現場が大きく進化していくことになりそうです。こうした取り組みを進めていく中心人物となれるように、これからも自己研鑽に努めたいと思っています。