(株)リエイ

〈総合職／K.M.さん〉
就職活動では、小学校の先生になるか、民間企業で働くかで迷っていました。教師の選択肢も残しつつ、興味があった営業の仕事を探していく中で、「人は人によって癒される」という理念に惹かれて当社に注目。きっと人を大切にしている会社なんだろうな、と思いました。最終的な決め手は、あたたかな社風を感じることができたから。面接日が教育実習と重なった際、フレキシブルに日程を変更してくれたんです。一人の学生のために丁寧に対応してくれる姿勢に魅力を感じて、入社を決めました。

当社の総合職には、多彩な活躍のフィールドが用意されています。私は希望が叶って、介護事業の営業部門に配属されました。ケアマネジャーの事業所や介護施設の紹介会社に、当社の有料老人ホームやグループホームの魅力を紹介していく仕事。高齢者やそのご家族から直接問い合わせが入った際に、施設のご案内をし、入居の提案を行うのも私の役目です。

高齢者やそのご家族に施設見学をしていただく際は、車で最寄り駅までお迎えへ。以前、余裕をみて約束の時間の20分前にスタンバイしていたら、「早めに待っていてくれるなんて、きっといい施設に違いありませんね」という言葉をいただいたことがあります。「社会人はそういうところまで見られているんだ」と驚くと同時に、背筋が伸びる思いでした。また、営業は幅広い年代や立場の方々と関わる仕事。多くの方とのコミュニケーションを通して、視野を広げることができました。

私のモチベーションの源は、ご案内したお客様からいただく「入居してよかった」というお言葉や、ご家族からの「介護の大変さから解放された」という感謝の声です。自分が直接介護に携わることはありませんが、たくさんの方々のお役に立てることに働きがいを感じます。施設のスタッフと協力し合いながら、同じゴールを目指す一体感もあり、成果が出たときには、ともに喜びを共有できます。

フードサービス事業も展開している当社の強みは、できたての美味しい食事です。また、独自の“ロイヤルセラピー”を導入している点も大きな特徴。アーユルヴェーダを取り入れたヘッドケアやフットケアなどを入居者さまへ無料で提供しています。こうした取り組みは、営業を行う上で大きなアドバンテージになっていると言えます。

〈介護総合職／T.M.さん〉
学生時代は介護について学び、介護福祉士の資格を取得。身につけた知識と資格を生かして活躍できる、介護業界に絞って就職活動をスタートしました。数ある介護企業の中から当社を選んだ理由は、理念に共感できたから。また、利用者さまができるだけ自分らしく過ごせるよう、自立支援に注力していた点も決め手のひとつです。

入社後は、認知症の方々が生活をともにするグループホームで、ケアワーカーとして勤務しました。少人数制の施設なので、お一人おひとりに合わせたケアを実践できるのが特徴です。心がけていたのは、“やりすぎない介護”。身体機能の維持、向上を目的に、できることはできるだけご自分でしていただくように心がけていました。

入社3年目の8月にデイサービスに異動し、生活相談員へキャリアアップ。以来、利用者さまとそのご家族と、ケアマネジャーなど地域の福祉関係者の間に立ち、連絡・調整を行っています。具体的な業務内容は、デイサービスの利用を希望される方の施設案内・契約、すでに利用されている方が利用日を変更する際のケアマネジャーやご家族への確認、利用者さまや利用を検討されているお客さまの相談対応など。そのほか、利用者さまの送迎や居宅介護支援事業所へのPR活動など、業務内容は多岐にわたります。

生活相談員のミッションは、最適な介護サービスの提供を支えることです。自分が施設案内・契約を担当した方がデイサービスに通うようになり、楽しそうに過ごされている様子を目にした時や、感謝の言葉をいただけた時に、自分の存在価値を実感できやりがいを感じます。

ケアワーカー時代と、仕事内容はガラリと変わりました。生活相談員の仕事に慣れていないため、苦労することもたくさんあります。また、グループホームは定員が最大18名でしたが、現在働いているデイサービスは1日最大50名と、規模が倍以上。異動したばかりの頃は、利用者さまの名前を覚えるだけでも大変でしたが、新しいチャレンジを通して少しずつ成長を実感しているところです。ケアマネジャーやご家族への情報連携がスムーズにできた時は、ちょっとした充実感を得られます。

〈総合職／K.M.さん〉
入社するまで、営業＝個人プレーの仕事というイメージを抱いていましたが、当社では先輩や施設のサポートを受けながら、チームプレーで進めていくのが特徴です。しかも、「大変だけど一緒に頑張ろう」「困ったら何でも相談してね」と、周囲が常に気にかけてくれる環境。「一人じゃない」と思える職場だから、安心して働くことができています。

3カ月の新人研修や配属後の半年間のOJT研修など、手厚い教育制度が整っているのも大きな安心ポイント。しかも、私のペースに合わせて指導してくれたおかげで、焦らずに知識を吸収できました。また、受験費用を会社が負担してくれる資格取得支援制度を利用して、介護の入門資格「介護職員初任者研修」も取得。当社なら、介護の知識ゼロからの挑戦がハンデになることはまったくありません。

今後の目標は、自分が担当している有料老人ホームやグループホームを満室に近づけること。また、さらに営業スキルを磨いて、より多くの高齢者やそのご家族に、当社の魅力を広めていきたいと考えています。

〈介護総合職／T.M.さん〉
『生活相談員をやってみないか？』とお話をいただいた時、実はまだ自信がなく、チャレンジの話を一度お断りしました。そんな私が、1カ月後に「やってみよう」と前向きな気持ちに変われたのは上司のおかげです。「焦らなくていい」「そのままで大丈夫だから」と今の私を受け入れてもらえたことで、「頑張れるかも」とポジティブな感情が芽生えてきました。実際に働き始めたら、先輩たちがさりげなくフォローしてくれ、とても助かっています。

利用者さまお一人おひとりをより深く理解することが、直近の目標。また、今は先輩に業務量のウエイトが偏っているので、少しでも早く一人前になって仕事を引き継ぎ、社内からも頼られる生活相談員を目指して成長していきたいです。