(株)テイクオフ

高校の進路選択の際に福祉の分野に興味を抱き、大学で社会福祉士になるための勉強をしました。そのうえで、ソーシャルワーカーになるためには現場を経験する必要があると考えて介護の仕事に着目。マイナビの福祉職のイベントで知り合った当社の担当者から「地域食堂を開いているので参加してみませんか？」とお誘いいただきました。地域における多世代交流をテーマにした自分の卒論とも関連があったので、2回ほどボランティアとして参加しました。その経験に加えて、小規模多機能型居宅介護は定員が少なく一人ひとりの利用者さんと深く関わることができること、通いサービス、訪問サービス、宿泊サービスなど介護事業を全般的に見られるメリットがあることも代表から伺い、成長できる環境だと考えて入職を決めました。

介護系の仕事は直接学んだわけではないこともあり、最初は大変さも感じました。介護以前は、私は調理が苦手で、キャベツの千切りの方法もよくわかりませんでした。ある時、炊飯の水加減を間違えてしまい「今日のお米、硬かった」と残される方がいて……。責任を感じましたし、私たちの行動や所作が利用者さんに直接影響を与えてしまうことに、怖さも感じました。同時に自分の未熟さに気づいたことで、成長したいという気持ちが強くなりました。上司や先輩にそのような気持ちを伝えると、やさしくアドバイスをいただき、温かく見守っていただけたおかげで、家事力もアップしました（笑）。2年後の介護福祉士試験にもしっかり対応していきたいと思っています。

私は、何かと人と比較してしまうところがあり、仕事ができる先輩を見て、自分にはできないと落ち込むこともありました。それでも1年間経験を積んで自信も芽生えてきて、今は自分らしく利用者さんと会話することを大切にしています。入浴、おむつ交換、レクリエーションの機会などには目線を合わせて話しかけたり、興味のありそうな話題を振って会話を楽しんだり。元気がなさそうならひと声かけるなど、表情や気持ちの変化を察知できるよう意識しています。私の所属する事業所では、今年から認知症カフェが始まる予定です。ぜひ参加させていただき、地域とのつながりなどを学べればと、私も楽しみにしています。地域の方々と交流したり、外出などで地域へと出ていく活動も企画していきたいと思っています。
（鈴木さん）

私の祖母が当社の事業所にお世話になっていたことがあり、高校時代から身近な存在でした。「自らが受けたいと思う医療と福祉の創造」という湖山医療福祉グループの理念に共感したこと、充実した研修があり成長できることに惹かれ、入職を希望しました。とはいえ、経済を学んできた私は、介護の知識も経験もゼロ。入職当時はまさに右も左もわからない状態でした。人と話すことも得意ではなかったので戸惑いも大きかったです。それでも指導担当の先輩に親身にサポートしていただけたおかげで、乗り越えてこられました。介護技術の不足などで利用者さんに迷惑をかけてしまうなどの失敗もありましたが、反省すべきことは反省し、気持ちを切り替えて仕事に臨むことの大切さも学びました。

入職から3年が経過し、介護福祉士の資格を取得した頃から、利用者さんとの関わり方などにも自信がついてきました。私が何よりも大切にしているのが、利用者さんの立場になって話を聞き、受け入れること。傾聴する姿勢、共感する姿勢を大切にしてほしいと先輩からも常々アドバイスを受けてきました。気持ちを込めて話せば、想いは伝わるということも実務を通じて教えていただき、今も大切にしています。利用者さんに「ここに来られてよかった」「今日は楽しかった」と笑顔で言っていただけることが、私の今のやりがい。どうすれば満足していただけるかを考えながら、レクリエーションの企画も担っています。ある利用者さんから、「そばが食べたい」と言われたのをきっかけにそば打ち教室に通い、利用者さんの目の前で調理したこともあります。当社で介護の仕事に就いたからこそ経験できたことだと思います。

私の事業所では、利用者さんの生活習慣や考え方などに寄り添いながら行う個別ケアを実践しています。その一つとして私は、長年ハーモニカを吹いてきた利用者さんと一緒に、職場のホールで小さなコンサートを開いています。私はギターを弾き、他の利用者さんに歌ってもらうという場です。とても好評ですし、その利用者さんからも「また、ここで演奏できてうれしい！」と言っていただきました。大変でしたが、この仕事を続けてきてよかったと実感しました。今後は、ケアマネジャーの資格取得を目指しているのと、分野外からこの世界に入った自分の経験も交えながら、後輩の指導にもあたっていきたいですね。
（佐藤さん）

短大で福祉分野を学び、特別養護老人ホームの介護職として経験を積んだ後、当社に転職して18年になります。前職でケアマネジャーの資格を取得する際、小規模多機能型居宅介護というサービスが導入されることを知り、興味を抱いたことが、このサービスを提供する当社への転職理由でした。ケアマネジャーと介護職兼務を経て6年前に管理者、2年前に係長に昇進。利用者さんからの「ありがとう」に喜びを感じられる介護の現場に専念したいという気持ちもありました。一方で、管理者になると、介護の現場では聞くことが少ないご家族や地域の方々の声に触れる機会もあり、「とこしえがあってよかった」と言っていただけることが、モチベーションにつながっています。

私は現在、ケアマネジャーとして利用者さん、ご家族の支援を行いつつ、事業所の管理運営、職員の育成などを担当しています。また、医療機関や地域包括支援センター、民生委員のもとへ伺い、小規模多機能型居宅介護の利用方法などをアピールする営業活動も行っています。さらに、経験の浅いケアマネジャーの指導も担っており、作成したケアプランを実際の運用に照らして評価することの大切さも伝えています。新人の指導から地域の課題解決までに携わる主任ケアマネジャーの資格を取得し、さらに的確な指導・教育を行えるようになりたいと思っています。同時に、利用者さん第一を常に意識し、相談があれば、何をおいてもすぐに自宅に向かうといった対応を心がけています。

当社では、事業所の業務に加えて地域活動として認知症カフェを運営しています。これは、私が企画から立ち上げ、事業所を異動する度に新たな認知症カフェを開いてきました。この5月から、現在所属する東根の事業所でも開設予定です。認知症を正しく理解しながら、地域における対応を、住民の方々との交流を通して考えるきっかけづくりにもなっていると自負しています。また、令和5年から西川町の事業所で子ども食堂をスタート。障がいのある子どもが出かけられる場所がないという地域の人の声をきっかけに、法人のバックアップを受けて立ち上げから関わりました。いずれも、背中を押してくれた会社のおかげで実現したものですし、感謝しています。やってみたいと考えたことには力を貸してくれる環境なので、熱い想いのある方にぜひ当社を知ってほしいですね。
（豊島さん）