マツキヨココカラ＆カンパニーグループ（マツモトキヨシ/ココカラファイン）【薬剤師職】[グループ募集]

私は学生時代、マツモトキヨシでアルバイトをしていました。地域の方々が日常的に来店し、体調や化粧品について相談していただくなど、お客様との心の距離がとても近いお店だったことを覚えています。スタッフ同士も活気にあふれ、自然と声をかけ合えるような温かい職場だったため、楽しく働いていました。

ただ、アルバイトの印象だけで進路を決めるのはもったいないとも思い、インターンシップに参加するなどして、改めて会社を客観的に見るようにしました。そこで改めて魅力だと感じたのは、薬剤師として働くだけでなく、プライベートブランド商品の開発や、さまざまなコンセプトに沿った店舗づくりなど、薬剤師のキャリアに幅広い可能性があることでした。さまざまなことに挑戦したい私には、「やっぱりマツキヨが合っている」と改めて感じたため、マツモトキヨシに入社を決めました。

入社後は「クロス研修」を行いました。この研修は、調剤とOTCの業務を半年ずつ経験し、トータルケアを担える薬剤師に成長できる研修です。クロス研修後は調剤薬剤師とOTC薬剤師のどちらかを選択し配属となります。実務での経験を通して自分の適性や希望を見極められる点は、大きな魅力です。私自身は、お客様から相談を受けた際に、自分から能動的に提案できることから、OTC薬剤師の仕事におもしろさを感じています。

現在勤務しているのは、当社のフラッグシップ店舗である「GINZA FLAG」です。海外からのお客様も多く、英語で接客することも少なくありません。最初は難しさを感じる場面もありましたが、国は違っても心は通じることに気づき、今ではやりがいを感じています。また、薬の相談だけでなくスキンケアの成分について専門的な質問を受けることが多く、ここでしか扱っていない最新の商品に触れられる点も、この店舗ならではのやりがいです。

仕事で心がけているのは、“自信”です。以前、店長から「カウンセリングするときは、自信を持って話すことが大事」と教わり、その言葉を胸に対応しています。お客様に「ありがとう」と笑顔で言っていただけたときは、本当に嬉しいですね。今後はGINZA FLAGのような刺激の多い環境で経験を重ねながら、薬剤師としての専門性を磨き、将来的には薬剤師店長を目指していきたいです。

私はもともと、調剤薬剤師の仕事に強い関心を持っていました。きっかけは中学2年生の職場体験。そのときに出会った薬剤師の方が、患者様一人ひとりにとても丁寧に寄り添っていて、「私もこんなふうに薬を通して人を支える薬剤師になりたい」と思いました。その気持ちは大学生になってからも変わらず、就職活動も早くからスタートし、メーカーやドラッグストアなど幅広く検討しました。その中で出会ったのが、ココカラファインです。

入社の決め手は、ドラッグストア企業でありながら、薬剤師は調剤業務に100％従事できる点です。OTCとの兼任ではなく、まずは調剤薬剤師として経験を積める点に魅力を感じました。また、先輩社員の雰囲気がとても良く、システム面も整っていて患者様の情報を確認しやすいため、「ここなら自分の目指す薬剤師に近づける」と感じたことも魅力の一つです。

入社後に配属されたのは、月4,500枚ほどの処方箋を応需する大型店舗です。1日あたりでも多くの患者様が来局されるので、最初はその忙しさに驚きました。海外の患者様も多く利用されることもあり、さまざまなケースに対応する機会があります。多くの処方箋を受け付ける店舗だからこそ、幅広い症例に触れられることで、その積み重ねが自分の経験値を高めていると実感しています。

また、先輩薬剤師も多い店舗なので、自分で考えながら動きつつ、迷ったときにはすぐ相談できるのも心強いですね。先輩たちの知識や対応の工夫を間近で学べるため、毎日が勉強です。その中でも常にホスピタリティを意識して患者様と向き合っています。

現在のやりがいは、患者様と信頼関係を築けることです。入社2年目のため「かかりつけ薬剤師」にはなれませんが、いつも私を希望していただける患者様がいらっしゃいます。関係性を築いていく中で、処方箋の内容だけでは見えない悩みを話していただけるようになりました。病院では言えなかった不安を相談してくださり、その内容を医師へ共有したこともあります。私だからこそ話してもらえたのだと思うと嬉しく感じるとともに、薬剤師としての役割の大きさを改めて感じました。

薬の説明をするだけでなく、患者様の不安を受け止め、必要なサポートにつなげていくことが私たちの仕事。今後は認定薬剤師の資格取得も目指しながら、より安心して頼っていただける薬剤師へと成長していきたいです。

専門性を活かして幅広いキャリアを積みたいと思い、最初はMRを志望していました。しかし、先輩に誘われて当社のインターンシップに参加したところ心境が一変。未病から薬物治療、在宅まで、ドラッグストアの薬剤師の仕事は想像以上に幅が広く、制度改正や組織づくりといった新たな動きに迅速かつ適確に対応するダイナミズムも魅力でした。当社には「私が求める条件がすべて揃っている！」と、感激したことを覚えています。

入社後は、店舗薬剤師、薬局長、管理薬剤師としてキャリアを積む中で、大型店の改革や新店の立ち上げなど、早い段階から糧になる経験をさせていただきました。「良いものはどんどん取り入れていこう」という思いのもと、オンライン服薬指導の導入やOTC・在宅医療の拡充に取り組み、スタッフがいきいきと働ける環境づくりも含めて、自分の考えを積極的に発信・実践してきました。お客様やスタッフからの「ありがとう」という言葉は、大きなモチベーションになっています。

大学病院の敷地内薬局で薬局長を務めたことも貴重な経験でした。敷地内薬局は病院に密接した薬局であるため、薬剤師には高度医療に関する知識やスキルが求められます。新規開局にあたり、事前に半年間の病院研修を経験し、調剤や病棟指導、DI業務に加え、輸液の製剤、化学療法、手術室での麻酔薬管理など、さまざまな病院薬剤師業務を学びました。学生時代の病院実習とは解像度が全く異なり、非常に貴重な経験でした。スタッフにも研修の内容を共有することで、希少疾患の患者様や、専門性の高い処方にもスムーズに対応することができました。

薬局運営に奮闘する一方、薬剤師会の活動にも注力しています。市の依頼を受けて地域の健康相談会で講師を務めるほか、最近では地元のラジオ番組にも出演し“ウェルビーイング”をテーマにお話しする機会もありました。また、商品開発にも関心があるため、公募型の社内プロジェクトに参加してプライベートブランド商品のアイデア出しにも取り組みました。ワクワクするような良い提案ができたと思うので、商品化されることを大いに期待しています。調剤薬局の薬剤師には「仕事やキャリアの幅が狭いのでは？」というイメージがあるかもしれませんが、当社はそのイメージと真逆。あらゆるチャレンジに挑んできた私だからこそ、胸を張って伝えられると自負しています。