(株)エヌエスシー

学生時代はホームページ制作などWeb系のスキルを学んでいたため、将来はその知識が生かせる仕事に就きたいと考えていました。そんな時、学内説明会で当社を知り、地元仙台に根ざして働ける点に惹かれ、興味を持つように。当社が手がける業務系システムと私が学んだWeb系では分野が異なりますが、アルゴリズムなど基本的な知識は生かせると考え、入社を決めました。最初の6年間はプログラマ（PG）として経験を積み、7年目ごろからシステムエンジニア（SE）へ。ある日を境に明確に役割が変わったというより、製造に特化するPGをしながら少しずつお客さまと接する機会が増え、気づけば要件定義から携わるSEになっていたという感じです。

現在はSEとして要件定義、設計開発を担いつつ、部門長補佐として上長のサポートも行っています。医薬系のシステム開発と並行して、部門長のマネジメントを手伝ったり、資料を作成したりするのが私の役割です。今、開発支援を担当しているのは医薬品等の安全性を管理するシステムで、クライアントである製薬会社の意向に基づく機能付加などを進めています。私はほぼ毎日テレワークで仕事をしているため、要件定義もリモートで行うことがほとんど。直接対面しないからこそ、お客さまのニーズを引き出すことに心を砕き、求められる機能を具現化できるよう取り組んでいます。

やりがいを感じるのは、ニーズの抽出がうまくいき、お客さまが必要とするシステムをかたちにできた時です。医薬系システムといってもクライアントが変わればニーズも異なるため、担当する案件の特徴をよく知ることが大事。つくり上げたシステムが喜ばれ、自身や会社のことを認めていただくたび、喜びがこみ上げます。今後はSEとしてさらなる成長を目指すのはもちろん、プロジェクトチームをまとめ、メンバーをフォローしながら全体を管理できる人材へとキャリアアップしたいと思っています。（大澤さん）

生まれ育った仙台を拠点とする企業で、これまで高専で学んできたプログラミングやネットワークの知識を生かしたいと考え、企業研究を重ねた結果、当社を選びました。複数の企業を比較する中で、地元企業とのつながりが深く、地域に根ざした取り組みが印象的だったのがエヌエスシー。勤務地が仙台だったことも入社の決め手の一つです。

入社後の1年間は社内研修を通じてITの基礎を改めて学び直しながら、開発業務にも取り組みました。2年目からはクラウド環境の構築を担当するようになり、より専門的な業務に携わっています。私が所属するシステム開発1部は主に電力会社向けのシステム開発を担当しており、私が担うのはクラウド上での開発を可能にする基盤の構築およびそのメンテナンスです。実は当社はこの領域の仕事実績がまだ少なく、新分野開拓の第一人者として私が抜擢されました。「やってみないか」と声を掛けてもらえたことがとてもうれしく、学生時代に学んだ知識が生かせることに今もワクワクしています。

現在はクライアント企業に常駐し、お客さま先のSEやインフラエンジニアとともに基盤構築にあたっています。「こんなアプリを開発したい」「こんな仕組みがほしい」と次々と要望が寄せられるため、漏れがないようにタスクを一覧で整理して納期管理にも注意を払っています。慣れない頃は指示をこなすことで精一杯でしたが、今は自分から提案もできるように。一方通行だったやり取りが双方向に変わったことでお客さまとの信頼関係が増し、所属組織を越えた絆が生まれたように感じています。

お客さまの開発を円滑にサポートするのはもちろん、エヌエスシーの一員として、現在取り組んでいる新領域の技術を社内にどう還元するかが私のミッションです。新たなオファーに柔軟に対応できるよう、自社の技術力向上にも貢献したいと考えています。また個人的には、クラウドに関する資格取得にも挑戦したいと思っています。当社では、業務に必要な資格取得を会社が支援してくれるため、安心してチャレンジできます。（鈴木さん）

当社は私にとって2社目で、以前は同じIT業界で営業事務として働いていました。その中でRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）に出会い、定型業務の自動化による効率化の可能性に魅力を感じました。RPAに関わる仕事がしたいという思いから、DX推進を事業の柱とするエヌエスシーに興味を持ち、入社を決めました。

私が所属するDX推進グループは、RPAやAI-OCR（AI技術を活用した光学文字認識）などのDXソリューションツールを活用し、企業の業務効率化を支援するチームです。私はRPA担当として定型業務自動化のシナリオ作成および実装を担っています。シナリオ作成とは、お客さまの自動化ニーズをヒアリングすることから始まり、それに基づいて作業手順を仮説・検証し、プロトタイプを作成します。その後、レビューを通じて顧客ニーズを再確認し、必要に応じて改善を重ねていくプロセスです。導入の効果を可視化するのが私の役割で、つくったシナリオが承認されれば実装にも携わります。DX導入を希望するお客さまは幅広く、地方自治体から銀行、保険会社、電力会社など多岐にわたります。それぞれの業務知識が必要なことはもちろんですが、これまであたり前とされてきた仕事の流れにメスを入れる決断力も不可欠。自動化する目的を明確化し、それを妨げる障害を徹底的に省くシビアな視点が欠かせません。

自分のつくったシナリオが評価され、「おかげで作業効率が上がった」と感謝されるのが、この仕事のやりがいです。しかし、RPAは奥が深く、プログラミングを必要とするものから技術を必要としないローコードまで多岐にわたり、担当する技術者の引き出しの多さが導入効果を左右する一面も。お客さまに本当に喜んでいただけるDXを実現するためには私のスキルアップが欠かせないため、今後もさらなるツールの習得やベンダー資格の取得に力を注ぎ、成長したいと思っています。お客さまから「こんなことがしたい」とニーズをいただいた時に的確にお応えできるエンジニアになること、これが私の目標です。（神崎さん）