(株)ビー・エム・エル（BML）【東証プライム市場上場】

高校時代から独学でWebデザインやパソコン作りを楽しみ、大学でも情報系を専攻。プログラミングやセキュリティについて学び、その知識を医療分野で活かせる会社だと感じて入社を決めました。実際にITの基本知識は役立っていますが、医療用語や臨床検査のフローなどは入社後に一から学んでいます。

私が所属する病院検査システム2課は、電子カルテや分析装置等の医療機関側システムとの連携を担うアプリケーションである「B-Liner」という製品の開発・保守を行っています。1年目は保守業務を通じてシステムへの理解を深めることに注力しました。アプリの再起動で解消できるような軽微な不具合でも、社内に24時間365日対応のサポートセンターがあっても、自分たちのチームで緊張感を持って対応にあたる大切さを学びました。

2年目からは新しい医療機関への製品導入に関わる開発業務に従事し、3年目の今年度は旧システムからの乗り換えやデータ移行プロジェクトにも関わっています。導入先に出向くのは1課のメンバーで、我々は自社内で遠隔対応を行いますが、まれに施設に足を運ぶことも。その際に学んだのは、同じクライアントでもスタッフによって考え方や仕事の進め方が異なる場合があるということです。「B-Liner」はユーザーごとのカスタマイズも可能ですが、「全員が使いやすくするにはどうするといいか」を考える視点を持つ必要性を実感しました。

以前から興味のあったAIに関する社内研修にも参加しています。AIはまだまだ完璧ではなく、データの正確性が高いレベルで求められる当社システムでの活用には慎重さも必要です。こうした経験から医療における臨床検査の重要性を知り、人命に関わるシステムを扱う責任を強く意識するようになったことが、入社後に一番成長したところだと思います。

先輩方が丁寧にサポートしてくれるので、未経験からでも着実に成長できる環境です。教わった方法でシステムをうまく動かせた瞬間には達成感を覚え、導入担当者を通じて「業務を大幅に効率化できた」といったクライアントの声が届くこともやりがいにつながっています。今後もお客様のニーズに応えることを念頭に置きながら、現場目線で使いやすいシステムの開発に携わっていくことが目標です。AIをはじめとする最新技術もしっかりと学び、将来的には次世代の臨床検査システムの実現に貢献していきたいです。

学生時代は生物工学科で、基礎研究に取り組んでいました。IT業界に注目したのは、今の社会で求められるモノづくりをしたいと思ったこと、インターンシップの開発体験で適性を感じたことが理由です。医療業界に貢献したい思いもあり、IT×医療の仕事ができる当社に魅力を感じて入社を決めました。

私が所属する総研検査システム1課は、主力事業である臨床検査を支えるシステムの開発や保守を担当。日々の問い合わせ対応や小さなプログラム改修から、「分析機連携」「新規項目立ち上げ」などの大きな開発まで幅広く、配属後3か月から実務に携われます。医療の進化や社会の変化とともに、検体数や検査項目は年々増加し、検査室の運用も変わっていきます。私たちシステム職は検査室と歩調を合わせ、新しい検査への即応と将来を見据えた改修の両面から、その時々に最適な形を検討しながら業務にあたっています。

同じ総合研究所内にいる臨床検査室の社員が使うシステムなので、日常的に様子を見に行き、どのように運用されているかを確かめた上で「どんなシステムが最適か」を考えています。大事にしているのは、開発途中のすり合わせをこまめに行うこと。作り込んでから意見をもらうのではなく、定期的に見てもらい「この画面デザインでいいか」「“もっとこうしたい”はないか」をヒアリングしています。まだ試行錯誤の途中ですが、使う人の目線で改善案を考えられる場面が少しずつ増えてきたことに5年間の積み重ねを感じています。現場が近いこともあり、直接「使いやすくなった」という反応や実感を得やすく、次への原動力になっています。

プログラミングは未経験でしたが、自分で作ったものが動く面白さを実感しながら知識を深めてきました。学ぶ意欲さえあれば環境が整っている当社。技術的なことよりも、システムを通じて医療に貢献したい気持ちがあるか、臨床検査に関わる人たちに真摯に向き合って前向きに取り組めるかといった部分が肝になる仕事だと思います。

今後も臨床検査の仕組みをもっと理解し、検査員の方々がより使いやすいシステムを作ることが目標です。複数案件を掛け持ちしているので、納期が重なると慌ただしくなりますが、社内交流を楽しみながらリフレッシュしています。当社の仕事のやりがいを多くの人に知ってほしいので、内定者座談会などにも積極的に参加しています！

学生時代はロボット工学の分野を学んでいましたが、大学の近くにあった当社の総合研究所に興味を持ち、入社を決めました。

私が所属する病院検査システム１課は、「B-Liner」の導入構築を担当しています。上段の三村さんがいる2課が開発を行い、1課の我々が実際に医療機関に出向いて導入を行うという関係性です。導入先では、電子カルテや血液分析装置等との連動テストをチーム体制で進め、その他様々な現地調整を行いシステム本稼働となります。運用が軌道に乗れば対応は完了となりますが、数か月後に再訪問し、追加の要望をいただいたらまた開発に戻して、という風に長期的に関わっていくケースが大半です。

この仕事のやりがいは、医療機関の方々が「今までできなかったことができるようになった」と喜んでいる様子を見られること。現場の方々の業務効率化を生み出せる瞬間が楽しく、クライアント目線で仕事をすることが私のモットーです。

逆に大変なのは「システムで何ができて、何ができないのか」の認識のすり合わせを行うところです。医療機関ごとに業務フローやシステムの運用の仕方は異なり、同じ医療機関内でも人によって意見の相違があるので、ケースバイケースで現場を取り仕切りながら導入を進めています。専門性の高い話なので、できるだけわかりやすい図解資料を作ることも心がけていますね。医療機関のインフラ周りをさわることも多いので、ネットワークの知識を深めることも今後の目標の一つです。

コミュニケーション力が必要な仕事に見えると思いますが、学生の方には気負わなくて大丈夫と伝えたいです。私ももともと内気な性格でしたが、上司や先輩がフランクに話しかけてくれる職場の中で、人と関わる力が磨かれてきました。

社内で目下取り組んでいるのは、教育資料の整備や業務効率化の検討です。案件や担当先の環境によって、メンバーそれぞれが異なる経験をしている部署のため、基本設定としてのカリキュラムを作成しつつ、各自が持っている情報やノウハウをAIにつないで一元化ができればといった構想を描いています。