生活協同組合コープぐんま

学生時代は高崎市内の大学の地域政策学部で地域活性化について学ぶ傍ら、ローバースカウト部に所属。ボランティア活動や後輩スカウトのサポートなどに力を入れていました。企業研究を始めた当初は、業種・業界も地域も絞らず、幅広い企業を見て回っていました。さまざまな企業を見る中で、最終的に行き着いたのが「地元に貢献できる仕事がしたい」という思いでした。コープぐんまへの入職を決めた理由としては、高校時代までバレーボールを続けていて、体を動かすことが好きだったこと。そして、祖父母がコープを利用していて、幼い頃から身近な存在だったことが大きかったですね。

2024年に入職すると、まずは新入職員研修です。入職前は配達用のトラックを運転することに不安がありましたが、5日間の運転研修や、先輩職員のもとでの約8週間のOJTのおかげで安心して仕事に慣れることができました。運転時の注意点や配達の流れだけでなく、組合員さんとのコミュニケーションの取り方まで実践的に学ぶことができたのはありがたかったですね。

現在は高崎センターの地域担当として、食品や日用品を週に一度、組合員さんへお届けしています。一日に回るのは40～50件ほど。おすすめ商品の紹介やコープ共済のご案内、地域の方への宅配サービスのご提案も重要な仕事です。日頃から心掛けているのは、最初に教わった基本を忘れないこと。そして一人ひとりへのお声掛けを欠かさないことです。毎週同じ組合員さんのもとへ伺うので、自然と顔を覚えていただき、会話も増えていきます。暑い時期であれば「水分を取ってくださいね」といった、その時々の状況や相手に合わせた一言も大切にしています。こうした日々のコミュニケーションの積み重ねが、組合員さんとの信頼関係につながっていくんです。

特に印象に残っているのは、なかなか自分で買い物に行けないご高齢の方から「あなたがいないと生きていけない」というお言葉をいただいたこと。また、私の提案をきっかけに宅配サービスの利用を始めた組合員さんから、「声を掛けてくれてありがとう」と言っていただいたこともありました。こうした感謝や励ましのお言葉を通して、自分の仕事が日々の暮らしに直接役立っていると実感できることが、仕事へのモチベーションになっています。

渋川出身の私は高校卒業後、高崎市内の大学に進学。経済学部で学び、ゼミではフードロスについて研究する一方、自動車部の活動にも注力し、ドリフト競技の全国大会出場を果たすことができました。企業研究では「食に関わる仕事」「県外への転勤がなく、地元で働き続けられる会社」を軸に進めました。数ある企業の中でもコープぐんまを選んだ理由としては、身近で安心感のある存在だったことに加え、食を通じて地域の暮らしを支える社会貢献性の高さに魅力を感じたことが大きかったですね。人と接しながらアクティブに動き回る仕事も自分に合っていると感じました。

私の場合は自動車部に所属していたとはいえ、トラックの運転には不安もありました。学生時代に乗っていた車とは目線が違いますし、曲がる際には荷台の大きさや積荷の動きを意識する必要があるからです。ただ、新入職員研修やOJTを通して、自信をつけることができました。OJTでは先輩の運転を見ながら仕事や道を覚え、後半は自分で運転。わからないことは隣ですぐに教えてもらえましたし、繰り返し走るうちに自然と道も覚えられました。

現在は北部センターの地域担当を務めています。エリアは渋川の街中から中之条町や高山村、赤城方面まで幅広く、1日50～60件ほどを訪問。街中の日もあれば山間部の日もあり、曜日によって景色や気分が変わるのも面白いところです。

日頃から大切にしているのは、組合員さん一人ひとりの暮らしを知り、その距離を縮めていくこと。そのきっかけになっているのが、毎週手書きで作成する「担当者ニュース」です。おすすめ商品やキャンペーンだけでなく、趣味のジムやランニング、健康診断の結果や髪を染めたことなど自分の日常も紹介。入職以来、一度も欠かさず書き続け、発行回数は100回を超えました。ときにはニュースを読んだ組合員さんから「最近ジムに行ってるの？マッチョになってきたんじゃない？」と声を掛けていただいたり、お留守の方と文通のようなやり取りをしたりすることもあります。印象に残っているのは、一人暮らしのご高齢の組合員さんのご家族から「コープさんが来てくれているから安心」と声を掛けていただいたこと。地域の方々の暮らしを支える仕事ができていることを実感し、大きなやりがいを感じますね。

◆働きやすい環境が魅力！（狩野さん）
職場は和気あいあいとした雰囲気で、様々な職員が活躍できる環境だと感じています。とりわけ高崎センターでは子育てと仕事を両立する職員も多く在籍しています。正規職員のまま時短勤務を利用することができ、その場合は担当コースや配達件数を調整してもらえるので安心です。土日休みの完全週休二日制で予定を立てやすく、有給休暇も取りやすい環境が整っているのも大きな魅力といっていいでしょう。

私自身、入職3年目を迎え、後輩職員も増えてきました。後輩の指導に当たっては、自分の考えや仕事の仕方を押し付けるのではなく、まず「今、どんな感じ？」と話を聞き、一人ひとりに合ったやり方を一緒に見つけることを心掛けています。今後は後輩たちを自分から積極的にサポートし、彼らの手本になれる存在になりたいですね。将来的には、結婚や出産といったライフスタイルの変化にも柔軟に対応しながら、その時々でベストを尽くしていきたいと思っています。

◆風通しが良く、自分らしく働ける雰囲気が浸透！（田村さん）
職場はいい意味で堅苦しさがなく、タテにもヨコにも風通しの良い雰囲気です。北部センターは比較的小規模なこともあり、職員同士の距離が近いのも特徴。仕事終わりに仲間とランニングをしたり、休日に食事や買い物に出掛けたりすることもありますね。また、最近は髪色やパーマなどのルールも緩和。組合員さんと接する仕事なので一定の配慮は必要ですが、自分らしく働けるところは大きな魅力だと思います。好きなスタイルで働けることが、仕事へのモチベーションにもつながっています。私の座右の銘は「楽しさが原動力！」という言葉。コープぐんまは、まさにそれを実感しながら働ける職場です。

将来的には「地域担当リーダー」への昇格を目標に据えていますが、チャンスがあれば「営業担当」の仕事にもチャレンジしたいと思っています。地域のお祭りやイベントへの出展などを通じて、新たに加入してくださる組合員さんを増やす仕事を経験することで、自分の視野を広げたいと考えています。多様な経験を生かしながら、後輩職員をしっかりと育成できる存在になりたいですね。