(株)トヨタレンタリース愛知

大学ではインテリアや建築、空間づくりなど暮らしに関わるデザインを幅広く扱う学科で学んでいました。ゼミで大学近辺の商業施設の装飾企画に携わり、学生が主体となってクリスマスなど季節の装飾を提案し、実際に一般のお客さまに楽しんでいただくという経験もしました。自分たちでアイデアを形にして人に喜んでもらえることの嬉しさを知ったことは、今の仕事にもつながる大切な学びだったと感じています。

アルバイトでは、会席料理の店で接客を担当していました。商談やお祝いの席など、特別な場面で利用されることが多く、言葉遣いや所作、料理を出すタイミングなど細かな気配りが求められました。常連のお客さまには「いつものですね」とお声がけしたり、時には季節のおすすめをご紹介したりと、相手の意図を汲む力が鍛えられたと思います。また、アレルギーのあるお客さまの情報をキッチンへ確実に伝えるなど、伝達の重要性も学びました。

現在は、レンタカーの貸し出し業務を担当しています。店舗には、旅行やビジネスで利用される方、車検や事故対応で代車を必要とされる方など、多様なお客さまが来店されます。用途や人数を伺いながら、スライドドアタイプの車が良いのか、小回りの利くコンパクトカーが良いのかなど、最適な車をご提案しているのですが、これまでに培った相手に喜んでもらうためにどうすれば良いかを考える力や、相手の意図を汲む力が活かされていると感じます。また、自ら運転して近隣店舗に必要な車を届けたり、取りに行くこともあります。入社前はほとんど運転経験がなく不安もありましたが、小型車からスタートして、今ではハイエースやグランドキャビンなど大きな車も運転できるようになりました。実際にさまざまな車を運転して特徴を体感することで、お客さまへの説明も自信が持てるようになりました。

仕事のやりがいは、お客さまから「助かったよ」「ありがとう」と言っていただけること。業務がスムーズに進んだとき、上司や先輩から「頑張ったね」と認めていただけるのも励みになります。シフト制勤務のため、仕事を引き継ぐスタッフが困らないようにメモを残すなど、チームで支え合う意識も大切にしています。今後は他店舗での勤務も経験し、どの環境でも柔軟に対応できる力を身につけたいです。また、後輩が入ってきた際には、自分が教わったように丁寧に伝えられる先輩になりたいと考えています。

大学では経済学部に所属し、為替や国際経済の動きについて学びました。特に日本とアメリカの経済状況や為替変動の関係に興味があり、円安が国内産業に与える影響や、輸出入のバランスが企業の活動にどう反映されるのかを、具体的な事例を通して理解していきました。ゼミでは名古屋周辺の都市の人口増加地域をテーマに、再開発がどのように地域の活性化につながっているのかを調べました。仮説を立てて統計データを分析するなど、数字と実態を結びつけて考える姿勢を学べたと感じています。

アルバイトは、飲食店での接客と、スタジアムでイベント時などに観客を誘導する仕事を約4年間続けました。スタジアムでは、最終的にアルバイトリーダーとしてアルバイトスタッフの人員配置や新人指導にも携わりました。いずれも、お客さまの要望を聞き取り、状況に応じて臨機応変に対応することを求められたので、相手の立場に立って行動することの大切さを学べました。これらの経験は、現在の営業活動にも活かされています。

現在は、法人向けカーリースの営業を担当しています。車両を必要とする企業に向けて、最適なリースプランをご提案する仕事です。例えば、営業車として毎日長距離を走る企業には燃費性能の高い車種を、工事現場で使用する企業には荷物が積みやすいバンタイプを提案するなど、業務内容に合わせた提案が求められます。また、近年は円安の影響で国内の新車供給が不安定な状況が続いており、先々を見越した車両入れ替え計画を考える必要があります。大学での学びや経験が、お客さまの企業を知ることや経済的な背景の理解、提案活動などに役立っていると思います。

やりがいを感じるのは、やはり契約に結びついたとき。例えば、リース導入で管理負担が大幅に軽減されたと喜んでいただけると、大きな達成感があります。成約のためにも、営業活動では自分が話すより相手に話してもらい、要望をしっかりキャッチすることを意識しています。
今後は、より多くの業界の企業を担当し、提案の幅を広げていきたいと考えています。経済情勢の変化が激しい時代だからこそ、常に情報をアップデートし、企業にとって最適な選択肢を提示できる営業として成長していきたいです。

【早川さん】
当初は自分をよく見せようと取りつくろっていました。しかし企業研究を重ねるうちに、自分がどんな働き方をしたいのか、どんな環境なら無理なく続けられるのかが徐々に見えてきました。多くの企業と接したことで、自分の軸が自然と明確になっていったと感じています。だから、これから企業研究をするみなさんには、「たくさんの企業に直接足を運ぶこと」と「自己分析を丁寧にすること」をおすすめしたいです。「自分に合う企業」を探す視点を持つと、自分の考えに対する理解を深めながら企業研究を進められます。
トヨタレンタリース愛知は、店舗間の連携がとても良く、わからないことを聞けば必ず誰かが丁寧に教えてくれる環境です。年次や店舗を越えてコミュニケーションが取りやすく、安心して働けます。平日休みを自由に組めるため、旅行などプライベートを充実させやすい点も魅力です。働きやすさと人の温かさを実感できる会社だと感じています。

【石村さん】
私は企業研究に際して、最初から業界を絞らず、幅広く企業を見ていました。そして多くの企業を比較する中で、自分が大切にしたい価値観や働き方が徐々に明確になっていきました。これから企業研究をする学生のみなさんには、インターンシップなどを通じて積極的に人事の方とお話や質問をすることをおすすめします。わからない点をそのままにせず、自分の言葉で確認する姿勢が大切だと思います。
出身の愛知県内で働けて、しっかりと休みが取れて、安定した経営環境のもとで長く働き続けられることが、私が企業研究で軸としていたことです。トヨタレンタリース愛知は、それらを満たす会社です。社内の雰囲気も温かく、困ったときには周囲が必ずサポートしてくれる安心感があります。地域に根ざし、企業の課題解決に貢献できるやりがいのある会社だと思っています。