東京ベイ信用金庫

私は大学で金融業界を進められたことをきっかけに、いろいろな企業を見ていました。いくつものインターンシップに参加しながら比較検討していたのですが、東京ベイ信用金庫の職員の方々はさわやかな雰囲気で、親身に接してくれる印象が心に残りました。内定後は先輩職員との交流もあり、リアルな働き方を聞けたことも入庫の決め手になりました。

こうした先輩職員たちの人柄に加え、地元のお客さまと密に関われる点も信用金庫を選んだ理由です。学生時代にはアルバイトで接客をしていたこともあり、スキルを活かせると考えました。実際、入庫後に配属となった窓口業務ではアルバイトでの接客経験が大いに役立ちました。

私は2021年に入庫して、4カ月間の研修期間を経て窓口業務の担当になりました。現在は営業店で後方支援といわれる業務を担当しています。窓口職員や融資渉外職員がお客さまから預かった現金や伝票などの事務処理、電話対応、窓口業務のサポートが主です。お客さまと直接対面する機会は多くないですが、当金庫の重要な業務を支えているという実感があります。

窓口業務では、お客さまのご希望に添った提案ができて喜んでいただけた時に、大きなやりがいを感じていました。現在の後方支援業務では、支店全体を見渡せる立場にいます。窓口が混んでいる際には、自ら声をかけて窓口業務を支援します。窓口業務の経験があるからこそ、どんな手続きをしているかがわかり、適切なサポートができます。お客さまをお待たせすることなくご案内できた時は、とても充実感があります。

当金庫では、入庫後は全職員が事務職として働きます。3年経過後に「総合職」もしくは「事務職」のキャリアを選択する機会が設けられています。私は入庫後、窓口業務を通じて3年間、業務を学びながら先輩たちを参考に総合職と事務職のキャリアを検討していましたが、試験を経て総合職を選びました。総合職を選んだのは、幅広い業務にチャレンジできると考えたからです。長期的なキャリアを考えた時、選択肢が多い総合職が自分に合っていると判断しました。

私は入庫以降、ずっと融資渉外としてキャリアを歩んできました。融資渉外の業務は、個人・法人のお客さまに対して営業活動を行い、ニーズに応じた金融サービスをご提案することが主です。また、現在は課長職でもあるため、部下の指導にも取り組んでいます。

融資渉外における一番のやりがいは、個人・法人のお客さまにご融資をして役に立てた時です。融資渉外の業務は単に融資を行うというものでもなく、お客さまとの何気ないやり取りから商談へと発展することがあります。例えばお客さま先にご訪問した際に、会話の中で借りている店舗が手狭になってきたという話を聞き出し、店舗を貸したいと話していた別のお客さまとのビジネスマッチングを果たしたケースがあります。この商談が実現したことで当金庫も融資につなげることができました。このように私を仲介役として、お客さま同士のビジネスチャンスを生み出せるのが、融資渉外の腕の見せ所であり、大きな喜びです。

お客さま同士のビジネスマッチングだけではなく、日ごろから様々な企業の経営者の方と直接会える機会が多いのも融資渉外の魅力です。経営者の方々は従業員とは異なる視点や考え方をお持ちです。どのように事業を発展させようとしているのか、経営手法を学べるという点で、自分自身の成長につながる有意義な経験が得られます。この経験はこれから先、マネジメント側になった際にもきっと役立つはずです。また融資渉外で多様な金融サービスを扱う中で、自分自身の生活設計に直結する金融知識を深められることも、当金庫で働く上での魅力です。

私はプライベートでは6歳と4歳の子どもを持つ父親でもあります。妻も働いているため、2人で協力しながら仕事と家事・育児の両立に努めています。両立のコツは、仕事も育児も全力で取り組むことです。まだ子どもが小さく急に発熱してしまう時もあり、私と妻で都合がつくほうが休暇を取得しています。職場では休暇を取りやすい環境を整えてくれているため、とても助かっています。

入庫後、複数の店舗で融資渉外の業務に携わってきました。その後営業店の次長、店長を経て、本部勤務も経験しました。現在は再び営業店の店長として働いています。

正直、店長の話をいただいた時は嬉しかったとともに驚きました。店長の業務が大変だというのは間近で見ていて理解していたため、プレッシャーはありましたが、自身の成長につながると考え店長を引き受けました。初めて店長を務めた営業店での経験は、とても印象に残っています。職員全員が一丸となって頑張った結果、店舗成績が評価され表彰を受けることができたのです。この経験を通じて、職員のみんなでモチベーションを保ちながら目標に向かって進む大切さを実感しました。

融資渉外の業務では、緊急の融資相談に対応することもあります。数日後に資金が必要で、融資を受けられないと倒産してしまうというような切迫した状況です。そのような時は、短期間の中で融資の妥当性を慎重に判断し、稟議書を作成します。お客さまのご要望どおりに支援できた時は、とても感謝されて嬉しい気持ちになります。ただ、そこに至るまでは緊張の連続です。時には億単位のお金が動く案件もあり、自身の判断の重要性を痛感することも少なくありません。

信用金庫は地域密着型の金融機関です。地域に根ざして、地域のためになる金融サービスをご提供する点にやりがいを感じています。また金融サービスをご提供するだけにとどまらず、地域行事に参加したり、千葉県を拠点とするプロスポーツチームの冠試合に協賛したりと、金融業務以外にも地域に貢献できる機会に恵まれています。自治体や学校と連携する機会もあり、地域社会の一員として認められている実感を味わえるところも大きな喜びです。より良い関係性が築けている地域の方々から感謝の言葉をいただいた際に、さらに頑張ろうという気持ちになります。

東京ベイ信用金庫は2028年に創立100周年を迎えます。この長い歴史を築いてくださった先輩方への感謝の気持ちを忘れずに、これから先も地域のみなさまに頼られる身近な信用金庫であり続けたいと思っています。