大阪いずみ市民生活協同組合

2019年に入協してから配送一筋、その楽しさにはまってしまい、あっという間に月日が過ぎ8年目を迎えたところです。

大阪いずみ市民生協における配送は、商品を届けるだけの仕事ではありません。もちろん入協したての頃は、正確にミスなくきちんと商品を届けることだけで精一杯だったのですが、業務に慣れて余裕が出てきて、組合員さまとの密接なやり取りに楽しみを感じるようになっていきました。足が不自由な方、小さなお子さまがいる方など、ちょっとしたお手伝いをした際に「ありがとう」と感謝の言葉をいただくことも多く、とてもやりがいを感じます。特に印象に残っているのは、私が結婚をしたとき。「おめでとう！」と祝福してくれ、お祝いに大量の野菜をわざわざ持ってきてくださる方もいて、家族のように喜んでいただきました！

現在は、配送リーダーとしてグループ員の育成を主に担当しながら、いろいろな地域への配送応援をしています。配送は、新規利用者さまを獲得する営業の役割も担っているため、グループ員から案内方法について相談を受けることもあります。そんなときは、自身の経験からまずは相手の話をよく聞くこととアドバイスしています。相手の生活スタイルに合わせて、「それなら生協のこういうサービスがお役に立てますよ」というように、自分に何ができるかを考えながら提案することで、納得して加入していただけるケースが多くあります。「加入して良かった」と喜ぶ組合員さまを見て、やりがいを感じながら成長していくグループ員の姿に、私も喜びを感じています。

今後の目標は、配送のセンター長へとステップアップしていくこと。センター長は、数十億円規模の事業所運営を担い、組合員さまへの価値提供だけでなく、職員の育成やチームづくり、業績のマネジメントまで幅広く関わることができるポジションです。責任の大きさと同時に、自分の取り組みが組織や地域に与える影響の大きさに、やりがいを感じています。将来的には、センター長として職員育成や、事業所運営まで幅広く担える人材になりたいです。配送センター全体の業績を把握しつつ、職員がいきいきとやりがいを持って働ける環境をつくり、さらに地域の皆さまから「大阪いずみ市民生協があるから、ここで暮らしたい」と言ってもらえる、地域の活性化にも一役買えるような存在になっていきたいと思います。
(岩田 清椰さん)

生まれ育った南大阪に貢献したいと思い、地域に根ざした企業を軸に企業研究をしました。大阪いずみ市民生協は私にとっても馴染みのあるお店。当初はスーパーのイメージが強かったのですが、調べてみると「地域とのつながり」を大切に幅広い事業を行っていることを知り、ここなら私も地域に役立てると思い、入協を決めました。

最初に配属されたのは、地域をまわって宅配サービスへの加入をおすすめする営業の仕事でした。営業経験は全くありませんでしたが、もともとチャレンジ精神が旺盛だったので、先輩からのサポートも得て「やれることは何でもやろう」と決意しました。現場で感じたのは生協に対する信頼の厚さです。初めてのご訪問でもじっくりと話を聞いてくださる方が多く、地域に溶け込んでいることを実感しました。加入されたお客さまに他のお客さまをご紹介いただいたり、街で出会うと声をかけてくださったりするのも嬉しかったですね。

現在は、宅配企画グループで誌面制作に携わっています。ここでは、1年間で商品をどのように売るかや、誌面でどうすれば利用者が増えるかを企画する部署になります。営業経験を活かした誌面企画から年間の販促計画、アプリ内の売り場づくりまで幅広く携わることができ、組合員さまのニーズや利用傾向を分析しながら、自分のアイデアを企画として形にできる点に大きなやりがいを感じています。

私の礎となっているのが宅配営業経験です。地域のニーズを知っていることはもちろん誌面制作の仕事は社内外のいろいろな部署との連携が必須。営業で習得したコミュニケーション力が、仕事でもプライベートでも大いに役立っています。目標は、ネットを含め今とは異なる売り方を企画すること。これからもチャレンジ精神を活かして仕事に取り組みたいと思っています。
(酒匂 梨沙さん)

学生時代に小売業でアルバイトをした経験から、食に関わる仕事を志望。なかでも、大阪いずみ市民生協は人事担当の方がとても雰囲気が良く、転勤がなかったため入協を決意。幅広い仕事がある点も、魅力的な点でしたね。

入協後は、3年ほど配送業務を経験。トラックで地域をまわり、組合員さまと直接コミュニケーションをとることができました。組合員さまと信頼関係を構築し、おすすめしたい商品をご案内して喜ばれるなど、組合員さまの顔が見える仕事は本当に楽しかったですね。年末の繁忙期に物流が滞ったときに、業者さんを含め一致団結して乗り越えた達成感は今でも忘れられません。

とても充実した3年間でしたが、将来バイヤーの仕事をするという目標に向けて、さまざまな現場経験が積める畜産部門に異動。全く未知の世界ではありましたが、先輩のOJTのもと包丁の研ぎ方やお肉の切り方を学び、3年目には季節や売れ行きを見ながら、どの商品をどれくらい販売するかを考える販売計画にも関わるようになりました。誰もが外食を控えたコロナ禍では売上が倍になるほど忙しく、スタッフのマネジメントには苦労しました。こうした経験から学んだのは、対話や周囲への配慮の大切さです。仕事は一人ではできない、改めて多くの人とのつながりがあってこそ達成できることを学びましたね。

現在は入協時からの目標であったバイヤーの仕事で、お菓子と飲料を担当しています。魅力的な売り場づくりからオリジナル商品の開発、地域メーカーの発掘などバイヤーの仕事は本当に奥深い。メーカーとの商談や商品選定、販売企画の立案など、10億円規模を動かす責任ある仕事にも積極的に挑戦しています。自分のアイデアを形にできる環境にやりがいを感じながら、日々学びを深めています。まだ異動して1年ほどですが、配送での組合員さまとの交流や店舗経験が大きな財産となっています。当組合には頑張りを誰かが必ず見てくれる企業風土があります。褒め言葉が溢れる温かな社風も大きな魅力ですね。
(東乃 昴太郎さん)