(株)百十四銀行

私が入行した2002年当時は、まだ女性は一般職が当たり前という時代でしたが、今は大きく変わりました。私自身も今年から支店の次長となり、支店長の隣の席で勉強しながら、管理職としての一歩を踏み出したところです。

振り返ってみると、最初から営業が好きだったわけでも、得意だったわけでもありませんでした。まずは現金出納や、窓口に来られるお客さま対応などから、キャリアをスタートし、国債や投資信託、保険などの金融商品の取り扱いが開始したタイミングで、これらの紹介もするようになりました。実際にやってみるまでは正直、気が重かったのですが、意外とお客さまが興味を持って話を聞いてくださり、次第に私もお客さまとお話しすることが楽しくなってきました。入行7年目からは個人のお客さまへの営業を本格的に担当するようになり、お客さまの課題解決やニーズにお応えすることにやりがいを感じるようになりました。

その後、本部で個人営業の企画推進も担当。マーケット動向やお客さまニーズを捉えた広告戦略を練ったり、支店の営業サポートに繋がる情報を提供したり、経験の浅い行員に帯同してお客さま訪問をしたり……。目の前のお客さまや自支店にとどまらず、多くの人と関わる中で、当行への影響はもちろん、香川県に貢献できているのか、社会的意義のある活動なのかなど、より広い視野で考えるようになりました。若手がぐんぐん伸びていく様子を間近で見られるのも嬉しく、わが子の成長を見守る親のような気持ちも味わいました。
実生活では二人の子を持つ母で、出産後の復帰の際に「残業はしない」ように周りの皆さんが協力的で、非常にあたたかい職場だと改めて思いました。今は短時間勤務制度を活用して復帰する人がほとんどで、有休も時間単位で取得でき、働きやすい環境が整っていると感じています。

次長になってからはまだ日が浅く新米ですが、何か問題があれば一緒になって考えて解決し、共に成長していく、そんな人になっていきたいですね。そして一人で抱え込まず、どんなことでも言い合える、まさにウェルビーイングな環境をつくっていければと思います。

最初に配属された高松支店で3年間にわたって、まずは銀行の支店業務を一通り学んだ後、県外支店の中でも最大規模の東京支店に異動しました。第一線でバリバリ働く先輩たちに出会ったことは、振り返ると、私にとって大きな財産となっています。またその頃、結婚して子どもができたことで、家族を幸せにするという大きな将来目標も生まれ、仕事に対する姿勢も大きく変化しました。「この子の未来のために働く」というモチベーションのもと、他の人とは違うスキルを身に付け、替えのきかない存在になりたいと思うようになりました。

2年半の東京支店での勤務後に配属されたのは市場国際部でした。有価証券の運用や、海外進出する取引先の支援および貿易に必要となる外貨調達の支援などを行う部署で、私は市場営業グループに属し、インターバンク市場でのディーラーを担当することに。為替のプライスは平日24時間止まらず動き続けており、適切なプライスを顧客に提供するために個人に権限が委譲されていることが大きな特徴です。さらに為替レートは実需だけでなく、投機的な思惑など、様々な要因の影響を受けて変動するため、多面的な情報を捉え、多角的に分析することが求められます。局面によっては、瞬時に判断する決断力も求められ、難しい一方で、面白さもあります。結果がすぐに出るので、即座に改善策を考え、実行するというPDCAサイクルを頻繁に回す中で、思考力、判断力が大いに鍛えられました。

現在は、2024年10月に新設されたばかりのソリューションファイナンス部で、主にファンドへの出資業務を担当しています。国内において拡大しているマーケットであり、間接的ではありますが、当行の出資（リスクマネーの供給）によって日本の経済発展に寄与することができる仕事であると考えており、社会的意義を感じるとともに、ファンドマネージャーとのやり取りの中では、外部環境の捉え方や仕事に対する熱量など、非常に勉強になることが多く、刺激的な毎日です。変化のスピードが加速し続ける中でも、その流れにしっかりと対応できる人を目標に、これからも好奇心を持って様々なチャレンジをしていきたいと思います。

地元が高松市のため、当地の第一地銀である百十四銀行は、就職活動を考えた際に最初に頭に浮かびました。説明会に参加し、県外にも支店があることや、「総合コンサルティング・グループ」としてビジネスマッチングやM&Aなどのソリューション提案に力を入れていることを知りました。特に、「入行してからいろいろな、それこそ転職をしたかのように異なる幅広い業務に携われますよ」という言葉が、強く印象に残りました。様々なことに挑戦できる幅広い活躍フィールドがあり、自身の成長にも無限の可能性があると感じ、入行を決めました。

入行してまず驚いたのは、教育研修制度が非常に充実していること。特に1週間の宿泊研修で同期同士で過ごした楽しい時間は良い思い出になっています。その後も年度ごとに1泊2日の宿泊研修があり、情報交換をしたり、互いの成長に刺激をもらったりしています。研修内容は年度を重ねるごとに専門的なものになり、また3年間かけて論理的思考を培うものもあり、充実しています。

支店では、現金出納や窓口業務を経て、2年目からは法人や個人事業主などのお客さまへの営業を主に担当しています。最初は融資の可否判断に必要となる情報の聞き取りが不十分で、スムーズに進められないこともありました。そこでお客さまを訪問する前に、聞き取るべき情報をまず整理し、上司や先輩にも確認してもらって意見をもらうなど、準備に力を入れるように心掛けました。「担当するお客さまについて一番詳しいのは自分だ」と言えるように、お客さまの事業内容の把握にも努めました。そうしたことで、上司からも「しっかり聞いてきたな」と言ってもらえるようになり、資金相談から融資実行まで、スムーズに進められるようになってきました。最初は受付での立ち話だったのが、事務所内に入れてもらって、私の提案に耳を傾けてくれるようになると、信頼してもらえたのかなと嬉しくなります。

お客さまから「君が担当でよかった」と言われ、また先輩や同僚からも「いてくれてよかった」と思われるような、そんな周りに必要とされる存在を目指して、これからも頑張っていきたいと思います。