新産住拓(株)

●トップ営業への道に秘策なし
入社1年目は同期の営業より結果を残すことができず、苦しい日々でした。風向きが変わったのは2年目の後半のこと。お客様に恵まれ、立て続けにご契約をいただくことができました。実務を通じて住宅営業としてのノウハウを身に付けたことで、その後は毎年目標の数字を達成し、入社3年目からは営業全体でのトップ3をキープしています。2年目にがらっとやり方を変えたわけではなく、1件1件の商談を大切にして、上司と一緒に試行錯誤した結果です。つきっきりでサポートしてくれた上司には感謝しています。

●目の前の数字よりもお客様の笑顔をとことん追求
当社の営業は売上だけ良くても、そこにお客様満足が伴っていなければ評価されません。私自身、以前は数字を追求していましたが、今は数字以上にお客様にいかに喜んでいただけるかに意識が向かうようになりました。初回面談からご契約、設計、工事、お引渡しまでのすべての過程に、お客様との窓口として関わるのが営業の役割です。だからこそ、お客様と理想の住まいづくりに対する想いを共有し、お客様にとってたった１人しかいない営業として、一つひとつの仕事を誠実に、全力でやり抜いています。

●背中でも語れるリーダーとしてチームを引っ張る
入社7年目にサブリーダーになってからは、チームとしての目標を達成することが新たなモチベーションになりました。私が若手の頃に上司から親身に教えてもらった通りに新人をサポートしつつ、自ら率先して動くことで後輩に見本を示しています。いずれは店長や営業部長といったより責任ある役割にステップアップして、チームを“正しい”方向へと導けるリーダーを目標に置いています。

●仕事が大好き！家族も大好き！
子どもの保育園の行事がある時には土日でも休暇を取得して、すべて参加しています。私だけが特別なわけではなく、「仕事もプライベートも全力で」という社風が当社には根付いていますね。休みの日に仕事を忘れて思い切り楽しめるように、休日の前までに集中して仕事を終わらせるというのが私のモットー。メリハリのある働き方ができているので、毎日が充実しています。

●設計～工事～営業～設計という多彩なキャリア
最初は設計部に配属されましたが、お客様にベストな提案ができているという自信が持てず、住まいづくりの現場を知るために工事部に異動して施工管理を担当。3年半の現場経験の期間中にはお客様満足度で1位になることができました。その後、先輩からの勧めもあって営業にチャレンジすることに。2年目には全体4位の成績を残し、再び設計部へと異動。いろいろな角度から新産住拓が作る住まいの素晴らしさを知り、営業兼設計担当として、自分の家を建てるという経験もできました。

●すべての経験が設計の仕事につながる
図面をカタチにするために現場の人がどれだけ苦労しているか、お客様がマイホームの完成にどれだけ胸を高鳴らせ、一方でどれだけ悩んでいるかなど、工事や営業を経験することで初めて見えてきたことがたくさんあります。設計に戻ってきてからは、お客様の想いを背負う仕事の重みを認識し、図面に引く1本1本の線にもこだわるようになりました。どの様な仕事も葛藤や苦労がつきものですが、お客様の笑顔を見ると、苦労は全部忘れてしまいます。

●目指しているのは“美しい家”を建てられる設計士
学びたいという意欲に全力で応えてくれるというのは当社の魅力です。おかげで、営業担当だった頃、有名な建築家の講義に1年間通うことができました。費用はすべて会社の負担です。ここで得た知識や、現場も営業も知っているという私だけの武器を活かし、今後は“美しい家”を建てられる設計士になりたいと思っています。見た目だけではなく、構造や機能、その土地に建てる意味など、すべての面で美しさを追求していきたいです。

●働きやすい環境を、もっと働きやすい環境へ！
設計に戻って間もなく、産休・育休を取得しました。休みに入る前からママとして活躍する先輩設計士の皆さんのサポートが温かく、心強かったです。社員の働きやすさを考慮して柔軟に制度を検討してくれる会社なので、今後は家族や自分にとってベストな働く時間、場所を模索して、どんな立場の人にとってもより働きやすい企業へと、仕組みをバージョンアップさせていきたいと考えています。

●営業職からマーケティングへと転身
営業として入社しましたが、コロナ禍をきっかけに社内で広報やWEBマーケティングを強化することになり、今の部署に異動しました。当時マーケティング部門は少人数で対応していたので、異動を聞いた時には不安よりも、部門を大きくしていく過程に関われることが楽しみでしたね。現在はホームページや各種SNSの企画・運営、WEBを使った集客やイベントのサポート、学生さんとの窓口など多様な業務を担当しています。

●まだ見ぬお客様へ情報を発信する面白さ
日によってやる業務が変わり目まぐるしくはありますが、元々ルーティンワークが苦手なタイプなので、変化に富んだ仕事を楽しんでいます。営業の頃はお客様が目の前にいましたが、WEBやSNSを通じて見たことのないたくさんの方に情報を発信するのが今の仕事。フォロワー数などの数字で結果がすぐに分かるので、面白くも難しくもあるのですが、当社の魅力をより多くの人に伝えられる可能性に満ちた仕事なので、やりがい満点です。

●“いい人”ばかりの会社
広報業務を通じて当社の住まいづくりへのこだわりや商品力についてより深く理解し、自分の家を建てる時も当社しか考えられませんでした。当社の家づくりに詰まった魅力はすべて、「会社はお客様のためにある」という理念に基づいたもの。他者に対して親身に、誠実に対応する姿勢が社内でも根付いており、リスペクトし合える仲間に囲まれています。経営陣とも若手社員とも距離が近い、社内の“真ん中”にいることがこれからの目標です。経営に関することにも、新人のちょっとした悩みにも手を差し伸べられるような、誰にとっても身近な存在になりたいと思っています。

●リノベーションされた“アガる”オフィス
オフィスがリノベーションされたことでオシャレになり、社内にいるだけで自然とモチベーションが上がります。それに加えて、地域に開かれたレンタルスペースを使って、マルシェやセミナーなどが企画されるようになりました。住宅事業だけでは出会えなかった地域の皆さんと関われるようになり、会社としての幅が広がっています。