穴吹興産(株) (あなぶき興産)【東証スタンダード市場上場】

最初は鳥取に配属され、その後は福岡の事業所へ異動して、学生時代から希望していた新築マンションの営業を担当しました。契約が決まった時はもちろん嬉しいのですが、それ以上に楽しかったのが、契約後にお客様とお部屋の内装について決めていく時間です。新生活へのワクワク感がこちらにまで伝わってきて、そのサポートができていることにやりがいを感じていました。

入社2年目になり、未熟ながらも営業として成長を感じていたタイミングで人事部への異動が決定。営業としてステップアップしていくキャリアしかイメージしていなかったので、辞令を聞いた時には正直戸惑いました。営業として満足のいく結果を残せなかった自分が、学生さんに自社の魅力を伝えられるのか不安でいっぱいでしたね。その一方で、新しいことに取り組むのは好きなタイプだったので、異動を前向きに捉えることができました。自分だからこそ、学生さんに伝えられることがあるはずだと思考を切り替えると、異動によって予期せぬチャンスがやって来たと考えられるようになりました。

営業だった頃を振り返ると、「あの時、もっとお客様に寄り添えたはずだ」と後悔する場面がいくつも浮かんできます。その後悔を次に活かし、人事に移ってからは学生さん一人ひとりに親身な対応を心掛けています。学生さんと世代が近い強みを活かし、些細なことでも質問してもらいやすい距離感を意識したり、自分が新人だった頃の経験談を伝えたり、興味をもってもらえるように工夫しています。大勢の人の前で話す機会が増えるなど、異動してからは初めて学ぶこと、経験することの連続ですが、先輩や上司の力強いサポートを受けながらトライ＆エラーを繰り返しています。

相手が何を求めているのかを察知して寄り添った対応をするという点では、営業の経験が人事になってから役立つ場面も多く、キャリアのつながりを感じます。私が人事として関わった学生さんが入社し、営業として自分がとれなかった新人賞を獲得できるようにという新たな目標に向かって、自分自身も成長を続けていきます。

人の生活に影響を与える商品を扱う営業がしたいと考えて企業研究を進めました。不動産業界に注目したのは、家という生活に必須で高額な商品を提案することでやりがいを感じられそうだったからです。その一方で、個人のノルマに縛られるのではないかなど、不動産営業に対するイメージから不安を感じる面があったのも事実です。当社の会社説明会に参加した時に、個人の実績でチーム目標を達成していくと聞いて良いなと感じました。そして何より、先輩社員が活発に会話をしながら楽しそうに働く姿が印象的で入社を決めました。

初めての契約は1年目の年末になってから。マンション営業は、過去の成功体験がほかのお客様に通用するというわけではありません。その点には今も難しさを感じています。また、人と話をすること自体に苦手意識はないのですが、お客様の前になると緊張してうまく話せず、先輩方のようにお客様との距離を縮めていくことにも苦労しています。知識不足による自信のなさが緊張の理由だと自己分析できているので、専門知識を磨くことが今の一番の課題。上司が毎月勉強会を開いてくれるなど、成長をサポートしてくれる環境が心強いです。

契約が決まった時よりも、マンションをお引渡しする時に営業としての最高の喜びがあると入社して知りました。新生活への期待に胸を膨らませていたお客様が、初めて実際のマンションを目にした時の反応を間近で見られるというのが、私にとって何よりのやりがいです。当社は入社前に聞いていた通りチームで目標に向かう姿勢が強いので、チームメンバーとも一緒に喜びを共有しています。住宅ローンに詳しい人や、マンションの構造に詳しい人など、互いの得意な分野を活かしてサポートし合える体制があるという点は当社の魅力です。

当社では半年ごとに今後のキャリアを上司と相談できる機会があります。そのチャンスを活用して入社2年目で次の部署に異動した同期もいますが、私自身は今のマンション営業の仕事に大きなやりがいを感じています。お客様が他社のマンションと迷った時に、担当営業が私であるという「人」を決め手にして契約していただけるような存在を目指して、これからも積極的にチャレンジしていきたいです。

高校から大学2年生までサッカーに打ち込み、その後、カナダに1年間留学。帰国後に不動産業界のインターンシップに参加したことが転機になりました。それまで不動産営業に対して、体育会系のガツガツした仕事をイメージしていたのですが、論理的に考えてお客様に提案していく側面が強いことを知り興味をもちました。私は宮城県出身で、地元に似た全国の様々な場所を知りたいと考え、地方、地域を中心に事業展開している不動産会社に注目。当社は海外事業も手掛けているので、留学経験を活かすチャンスがあるという点にも魅力を感じました。

マンション営業部に配属されて一番のギャップは、新人でもチャレンジできる機会が多いということです。モデルルームにお客様を呼び込むための方法を考えて上司に提案すると、アドバイスを受けながら背中を押してもらえることが多いです。私が所属していたサッカー部では、練習メニューやフォーメーションなどをメンバー内で相談しながら決めていたので、自分で考える習慣がついていたことが今の仕事に活かされています。

先輩の商談に同席し、商談のロールプレイングを重ねていますが、まだまだ難しい。マンションギャラリーに来られるお客様の多くは、何かしら今の生活や住まいに悩みを感じているのだと思います。私がモデルルームをご案内し、情報をお伝えすることで、その悩みを少しでも解消していくことが今取り組んでいるチャレンジです。「このモデルルームに来て良かった」と思ってもらえる営業を目指しています。

一緒にバーベキューをしたりサウナに行ったり、先輩方とはプライベートでも良い関係です。私は地元も大学も離れた土地に来たので、会社以外にコミュニティがないことが不安でしたが、入社してから孤独を感じることは一度もありません。先輩方の仕事のスタイルを見ていると、活き活きと楽しそうに働いている姿に憧れます。自分も仕事にプライドをもって取り組み、マンション営業を一人前にやれるようになった先で、別事業部にもチャレンジしてみたいです。キャリアを重ねながら、いろいろな角度から地域に貢献していくことが目標です。