(株)ボイス

◆憧れの街で働ける、その魅力に惹かれて
絶対にこの仕事がしたいというこだわりを持たずに就職活動をしていた学生時代。地元静岡でビルのメンテナンスという職種があることを知りました。その仕事や働き方を調べていく過程でボイスに出会ったのです。横浜に本社のある企業でしたが、野球が好きな私にとってスタジアムがある街として親近感があり、この街で働きたいと入社を決めました。

入社後はビルメンテナンスという仕事の奥深さに向き合う毎日。担当する物件の現場でメンテナンス作業を行うスタッフの方々が、円滑に仕事を進められるように管理・サポートするのが私たちの仕事です。横浜の街に点在する担当現場を巡回しながら、お客さまである施設運営企業にメンテナンスの改善案を提案したり、スタッフの悩みを聞いたり、人と人とをつないできました。現在は地元静岡に異動となり、約40の施設のメンテナンスマネジメントを担当しています。

◆社長の思いを理解し、現場の業務に反映させていく
入社後、特に印象に残っているのが毎週1回、1年間にわたって実施された「新人勉強会」です。勉強会では、働く上で役立つ知識や業務理解を深めるテーマが毎回取り上げられ、上司や先輩に話を聞いたり、相談したりしながら学べます。また、より理解を深めたい内容については、社長も丁寧に教えてくださいます。仕事への理解が深まるだけでなく、上司や先輩との交流のきっかけにもなり、ボイスの温かい社風を感じられました。

また、マネージャーに昇進する前には、本社で「マネージャー研修」を受けた上で、新しいポジションへと挑戦することができる体制も整っています。研修では予算管理や現場ごとに異なる収支の組み方など、より経営に近い数字の動きを学ぶこともできました。昇進後もわからないことがあれば上司にすぐ質問できる関係性でもあるので、研修で得た知識を現場で実践し、上司に確認するという循環の中でスキルアップできたと思います。

◆スタッフが働きやすい環境をつくるために
業務に必要な知識を得られる研修が定期的に実施されることも当社の特長です。最近ではハラスメント研修などを通じて、スタッフとの適切な関わり方を学んだばかり。スタッフからもお客さまからも信頼されるマネージャーとなれるよう、対話を大切にしながらさまざまな役割の人たちと関わっていきたいです。
【永井拓海さん】

◆入社後に知った、ビルメンテナンスの奥深さと責任
就職活動に積極的になれずにいた私が、ボイスに興味を持った理由は、正直に言うと「条件面の良さ」でした。給与や休日などの待遇が自分の希望にかなっていたことが当社を知ったきっかけ。さらにビルメンテナンスの仕事についても、明確なイメージは持てないままの入社だったのです。しかし入社してその仕事の幅広さ、使命に触れて考えが変わりました。マネージャーとなった今は、複数のビルのメンテナンス管理を担当しています。私たちはビルの清掃作業を管理・チェックする仕事と思われがちですが、それだけに留まらず現場で作業を行うスタッフたちが誇りを持って働ける環境を整える、という視点を持つことが欠かせません。また、お客さまが気づいていないような建物の不具合や汚れを見つけ出し、先回りして改善策を提示していくことも仕事のうち。責任感を求められる仕事だと感じています。

◆清掃スタッフへのリスペクトにつながる現場実習
入社後の1ヶ月間は、座学での研修を通じて会社の仕組みや各部署の役割を学んだ後、病院や商業施設など当社がメンテナンスを任されている施設での現場実習として、作業スタッフと一緒に、清掃の業務を行います。そこで私が目にしたのは、スタッフの方々の丁寧な仕事ぶり。「毎日これを継続しているのか」と、プロのすごさを目の当たりにしました。清掃技術の高さはもちろんですが、ビルを利用する人やお客さまへの配慮を持って接するスタッフたちのスキル。その姿を自分の目で見たからこそ、マネージャーとして作業を管理する立場となった今でも、スタッフの方々へのリスペクトを持ち、どうしたらもっと働きやすくなるかを考え続けられるのだと思います。

◆段階的にスキルを身に付け、成長を実感できるプログラム
当社では新入社員へのOJTを管理するアプリケーションがあります。そこには教育の過程がわかりやすくプログラムとして提示され、自分が学んだことや、先輩から教えてもらったことをチェックしながら、自分の成長を可視化できる環境になっています。自分の経験を振り返り、わからないことは先輩に改めて質問し、スキルを定着していけることも当社ならではの制度です。
【寺田大晟さん】

◆社内の絆を深める交流が豊富
人間関係の良さは当社の自慢のひとつ。事務所内の空気も明るく、自然と会話が生まれる環境があります。また、本業とは別に複数の委員会活動があり、部署の垣根を越えてさまざまなプロジェクトに取り組んでいます。私はその中で、技能実習生や障がい者雇用に関する取り組みを行う委員会に所属。当社では2019年度から外国人技能実習生受け入れ制度を導入しており、帰国後も活躍できるよう教育プログラムの企画・運営にも力を入れています。そのほかにも、イベント委員会が主催するたこ焼きパーティーなどの社員同士が交流できるイベントも定期的に開催されるため、社員同士のつながりも深まり、仕事で困ったときに気軽に相談し合える関係づくりにつながっています。

◆安心して仕事に集中できるサポート制度も
会社からのサポートが手厚いことも長く働ける大きな理由です。遠方から入社して一人暮らしをしている社員には、家賃補助制度として入社後6年まで家賃の9割を会社が負担してくれる制度も。貯金の少なかった新人時代には、この制度には本当に助けられました。また、現在は静岡エリアで40施設を担当しているため、移動に不可欠な社用車の貸与もあります。車があることで運べる資材が増え、一日に訪問できる現場数も大幅にアップ。隙間時間には社内で事務処理を行うなど、効率的に仕事ができる環境を会社が整えてくれています。
【永井さん】

◆裁量権が高く、メリハリをつけて働ける
自分が担当する現場では、裁量権を持って動ける体制になっています。こんな改善をしたい、こんな道具を導入したいなど、スタッフの方々が働きやすい環境づくりを自分の判断で進めていけることに手応えを感じています。当社の仕事は直行直帰が可能なので、効率的に時間を使えることも魅力です。仕事終わりは現場から事務所に戻らず、自宅で事務処理を行うなど、自分のペースでスケジュールを組めます。

◆感謝の気持ちを仲間に伝える
当社には社内のコミュニケーションを推進するツールがあります。具体的には、日々の業務の中で感じた「ありがとう」を伝え合ったり、社内の事例をオンラインで共有したり、離れて働く仲間と繋ぐことができるシステム。一人で行動することが多い仕事なので、こうしたツールでみんなの頑張りを見ることで仲間意識も醸成されます。
【寺田さん】