(株)長栄【東証スタンダード上場】

大学に進学後、幼稚園から高校まで続けていたサッカーをフットサルに転向し、同時に高級居酒屋でのアルバイトも始め、どちらも卒業までの4年間、きっちりやり遂げました。フットサルサークルではコートの予約や出欠管理などを担当していたことで、進捗管理能力や計画性が身についたと考えています。一方、居酒屋ではホールと厨房を兼務しながら常連さんとのコミュニケーションに注力。好みの食材や料理を覚え、新メニューが登場した際には積極的に提案していました。こうした活動を通じ、将来は人と直接関わり、役に立つ仕事がしたいと考え、3年生の4月から企業研究に取り組みました。

京都を含めた関西圏と地元広島を中心に幅広い業種を見ていましたが、複数の企業が集まるイベントで当社を知り、先輩社員の仲の良さそうな雰囲気に注目。誰もが笑顔でやり取りする様子を見て、魅力を感じ、興味を持ちました。その後、ブースで事業内容の説明を受け、不動産＝仲介営業という思い込みを覆されたのが選考に進んだ決め手です。同じ不動産業界でも管理に特化する当社なら、入居者様と密に関わって快適な生活を支えるお手伝いができ、ゆくゆくは物件オーナー様に対する賃貸経営提案にも携われると知り、エントリーを決めました。

また、2days仕事体験も入社を決めた大きなポイント。空室を活用したモデルルームづくりを経験したことで入社後の仕事のイメージが湧いたのはもちろん、生活に欠かせない衣食住の「住」に携わることで人の役に立てると思い、当社を選びました。入社1年目は覚えることの多さ、例えば事務処理のフロー、修繕の知識やスキルの習得に追われていましたが、2年目の現在はひと通りの知識は身につけられたと思っています。ただ、入居者様のお困り事は多岐にわたり、鳩除けや蜂の駆除など人生初の出来事も経験しました。同じ事の繰り返しではない毎日は大変な面もありますが、私にとってはそこが醍醐味。どうやって対応しようかと考え、行動し、その結果を入居者様に喜んでいただけるとお役に立てたと感じ、うれしくなります。（倉田さん）

小学生の頃から大学まで硬式テニスに打ち込み、アルバイトでもインストラクターをするほどのテニス好き。しかし、それを仕事にすることは考えていませんでした。そんな私が就職活動の軸にしたのが、人の生活に欠かせない衣食住のいずれかに携わる仕事に就くこと。実家が内装業を営んでいたため、自然と「住」に関わる不動産業界に興味を持ち、地元京都に本社を置く当社の情報収集を行うようになりました。

業界を絞り、当社を含めた3社のみにエントリーというかなり攻めた就職活動でしたが、幸いにもすべての内定を獲得。その中で当社を選んだのは、社風の良さ、上場企業なのに大きすぎない企業規模に惹かれたからです。これは入社後の実感ですが、先輩はもちろん、所長とも気軽に言葉を交わすことができ、質問もしやすい環境は本当に働きやすいと感じています。やっぱり当社を選んで良かったと感じています。

私は入社後2カ月ほどで入居者様対応を任され、騒音問題の解決にあたりました。騒音問題はデリケートで、苦情の発生元を当該住戸の方に悟られないように対応することが不可欠。注意喚起の書面作成にもノウハウがあり、直属の先輩にアドバイスをもらいながら進め、円滑な解決を図ることができました。

2年目の現在はオーナー様対応にも携わり、入居申し込みがあった場合の連絡・入居の可否確認、修繕関連や家賃アップに向けた提案などを行っています。入居者様対応と並行してオーナー様への連絡や提案を行うため、やるべきことは増えていますが、それに伴いやりがいも増しています。最近では、担当物件の外壁工事を受注することができました。現地調査を通じた丁寧な状況確認、迅速な業者手配など臨機応変な対応が認められ、契約につながりました。まずはこの工事を滞りなく終える事が目標ですが、次は担当オーナー様の新規物件の管理も任せてもらえるよう、さらなる信頼関係構築に励みたいと思っています。（川原さん）

学生時代は飲食店のアルバイトを掛け持ちしながら、野球サークルでの活動にも注力。培ったリーダーシップを活かして信頼関係を築く仕事に携わりたいと考え、衣食住の中でも特に信頼が重視されると感じた不動産業界（＝住）に注目しました。不動産関連企業を中心に企業研究を行う中で当社を知り、3年生の夏に2days仕事体験に参加。この体験が不動産業界には様々な仕事があるという気づきにつながり、自分には不動産管理が合っていると確信する事ができました。なぜなら、オーナー様と入居者様をつなぐ業務には信頼関係の構築が欠かせず、それはまさに私の就職活動の軸そのもの。これが当社を選んだ理由です。

1、2年目は主に入居者様対応に携わっていたため、迅速かつより良い対応を心がけ、喜んでいただくことに力を注いでいました。例えば、キッチンの水漏れの連絡をいただいた10分後に現地へ駆けつけ、原因究明から修繕までを短時間でやり遂げた時にはお褒めの言葉をいただき、うれしかったことを覚えています。3年目からはオーナー様対応が中心になり、日々の巡回を通じた建物の現状報告や提案、大規模修繕に向けた進言などを行っています。心がけているのは、事前準備を徹底し計画的に物事を進める事。建物の経年劣化を伝える際は施工のプロの意見も取り入れ、現状報告に加え、いつ・何をすべきかを根拠を持って示すよう意識しています。

例えば、家賃アップのご相談にはニーズの高い宅配ボックスとモニター付きインターホンの設置を提案。導入後は家賃アップにとどまらず、入居者様の満足度向上も実現し、オーナー様からとても喜んでいただきました。以降はどんな提案も「大江さんにお任せします」と言っていただくほどの信頼関係を構築でき、現在は建築中の新規物件の家賃・設備に関するアドバイスを任せていただいています。入社当時はここまでオーナー様と密に関わり、幅広い役割を担えるとは思っていませんでしたが、今では賃貸経営のパートナーとして頼っていただけることに、大きなやりがいを実感しています。（大江さん）