イワツキ(株)

当社は脱脂綿の小分け屋として創業し、現在は病院医療・ヘルスケア・救急医療・デンタルの分野において医療・介護用消耗品を製造・販売しています。営業職の仕事としては、担当エリアの様々な医療機関・福祉施設に対して、製品の提案やフォローをするルート営業が中心です。しかし、お客様によって抱えている課題やニーズは異なります。手術が多い急性期病院は手術用ガーゼや感染防護具、療養やリハビリ中心の慢性期病院では紙おむつや処置時に使う手袋というように、必要な製品の種類や量もそれぞれです。そのため、営業活動ではコミュニケーションを取ることを大切にしています。得意先を定期的に訪問している中では雑談をして帰ることも。何気ない会話から状況を把握して信頼関係を築き、お客様の困りごとを解決できるような提案を心がけています。

世界情勢の変化や感染症の流行によりマスクやガウン等の感染防護具の需要が急増し、供給が追いつかない状況もありましたが、社内外と連携してお客様に対して柔軟に誠実に対応してきました。どのような時もお客様との関係を大切にしようという意識は社内の共通認識です。
当社の製品は付加価値があることが強みのひとつです。コストパフォーマンスやタイムパフォーマンスの向上、医療事故防止の一助となるような工夫がなされており、お客様からもご評価いただいています。そういったお言葉をいただくことで当社の製品が現場のお役に立てている、その手応えを感じています。

管理職としてはチーム内でよく話すことを意識しています。新入社員から入社10年以上の中堅まで様々なメンバーがいますが、堅苦しくならず、色々な会話をして意思疎通を図っていますね。チームで仕事をしていく中では日頃からの関係性が大切です。今後もメンバーとコミュニケーションを取り、チームとして成果を出すことが今の目標です。
【T.Mさん】

学生時代に関わりのあった先輩が医療に携わる仕事に就きました。その先輩をきっかけに医療業界に関心を持ち、現場の話や業界内の様々な企業の役割を聞くうちに、人が生きていく上で欠かせない仕事であることや、社会に貢献したいという意欲を持って働けることに惹かれ、私もこの分野に進みたいと思ったのです。一言で医療に関わる仕事といっても様々な事業、企業があります。その中でもイワツキの「やさしい目で健康を見つめる」という理念が心に残り、このような思いを大切にする環境で働きたいと入社を決めました。

営業活動においては、お客様である病院での現場の声を聞くことを第一にし、訪問件数を増やすように努めています。配属されたばかりのころは何を話せばいいのかわからない場面もありましたが、そんな時は上司に同行してもらい、アドバイスをもらううちにスムーズに話せるようになりました。現場の課題解決のためには困りごとを聞き取り、ニーズに沿った提案をすることが大切です。お客様との信頼関係を築いていくことが営業職のやりがいにつながると感じます。

お客様とお話ししていると「イワツキの社員の方は謙虚で、丁寧に話を聞いてくれる」と歓迎されることが何度もありました。私自身まだまだ勉強中ですが、先輩たちが時間をかけて蓄積してきた信頼を実感する毎日です。今後はもっと自分らしい視点から提案できるようになることが課題です。製品の使い勝手を改めてヒアリングしたり、仕入先主催の勉強会に参加したりして商品知識を深めていきたいです。私たちの仕事は表立つ仕事ではありませんが、医療や人々の健康を支える仕事ができているという喜びを感じています。
【K.Aさん】

当社は創業から一貫して医療・介護現場への貢献を使命として活動してきました。医療業界と聞くと、学生の皆さんにとってはハードルが高く感じられるかもしれませんが、当社の社員のほとんどが文系出身です。必要な知識は新入社員研修や配属後の業務を通じて十分身につけることができます。私自身も入社してからこれまで上司や先輩、後輩からも沢山のことを教えてもらいました。当社の温かく誠実な社風は二人の話からも伝わると思います。

2024年には本社新社屋が完成しました。オフィスはオープンスペースになっていて、コミュニケーションが取りやすい設計になっています。実際に仕事をしていても周りに話しかけやすく、働きやすいですね。生産性を高めて、より質の高い仕事に取り組めると思います。また、働き方についても時代に合わせて変化しています。近年では、年間休日を125日へと増やし、育児短時間勤務制度も拡充しました。当社で長く活躍していただけるような環境が整っています。

創業100年を越え、企業としては社会の変化に柔軟に対応していくことが重要だと考えています。今ある仕事だけではなく次の100年を見据えて各部署が連携しながら活動をしており、今後は海外展開をはじめ、新たな課題に取り組んでいきます。普段の生活ではなかなか気づきにくい業界・企業ですが、人の役に立ちたい、社会に貢献したい、そんな方はぜひ当社のような業界・企業にも目を向けていただきたいですね。
【H.Eさん】