(株)マストレ

入社15年目となる今年5月に課長に就任しました。これまでのキャリアを振り返ると、最初の5年ほどは一般社員として土地の取引を中心に、売り手と買い手のお手伝いに従事していました。当時は社会人経験が浅く、試行錯誤を繰り返しながら人生の先輩であるお客さまとの関わりを通して、営業としての振る舞いを学ぶ日々でした。その後、主任、係長と昇進し、住宅メーカーとタッグを組むなど業務の幅を広げ、昨年の所長就任を経て、現在の役職に至りました。成長の大きな原動力となったのは、負けず嫌いな性格と、当時の所長の存在です。プライベートでも旅行に連れて行っていただくなどたいへんお世話になり、「数字で恩返ししたい」という思いでここまできました。

私の営業スタイルの根幹は、圧倒的な「行動量」です。営業には巧みな話術や特別なトークスキルが必要だと思われがちですが、当社ではフットワークの軽い社員が成績を残していると思います。もう一つ大切にしていることが、お客さまに対しては「誠実」であることです。大きな金額が動く不動産取引では、諸経費であっても数万、数十万円、ときには数百万円がかかってくる世界です。後から、「知らなかった」と不信感を持たれないよう、金額に変動があるたびに細かく計算表や見積書を作り直し、正確にお伝えすることを何より大切にしています。

現在は若手を指導する立場にありますが、若い世代は自分とは感性が異なるという前提に立ち、無理にやり方を押し付けないように心がけています。若手時代に、知識不足や経験不足から失敗した経験がありますので、彼らには何でも質問できる関係性でいることを意識し、きめ細かく成長を後押ししています。私個人としての目標は、浜松の街中にある高単価な案件など、よりスケールが大きくダイナミックな取引にも積極的に踏み込んでいきたいと考えています。
（田中さん）

大きな数字を動かすダイナミックな仕事がしたいという思いがあり、不動産業界を志望しました。その中で当社に興味を持ったのは、昔からCMや看板をよく目にする身近な会社だったからです。不動産にとどまらず多角的な事業展開を行っている点にも、企業としての盤石な安定感を感じました。もっとも惹かれたのは、希望する土地の売買に、1年目から関われること。早い段階から難しい業務に挑戦できる環境があれば、不動産のプロとして最速で成長できると確信して入社を決意しました。

入社後は、社会人マナーや不動産の基礎を学ぶ座学研修からスタート。同時にさまざまな営業所の先輩の商談に同行することで、多種多様な営業手法から自分に合ったスタイルを吸収できました。その後、配属先の営業所では、チューターの先輩がマンツーマンで指導をしてくれました。最初は右も左もわかりませんでしたが、実務を通して一つひとつ丁寧に教えてもらえるほか、どんなに些細な質問にも嫌な顔一つせず答えていただける環境に、不安を感じることはありませんでした。また、月に1度の新人勉強会や、3か月に1度の外部講師を招いて実践的に行うロールプレイング研修などにより、継続的にスキルを磨ける環境が整っている点も魅力です。

仕事で大切にしているのは、お客さまに寄り添った対応と入念な事前準備です。例えば、不動産の売却を迷われているお客さまであっても、スムーズな判断ができるよう、建物の解体や土地の測量にかかる費用を事前に見積もっておくなど、あらかじめ準備を行うことを欠かしません。これは指導係であるチューターの先輩から教えていただいた私の営業活動の原点です。今後は不動産に関する専門知識をさらに深め、お客さまからのどのようなご質問に対しても的確なアドバイスができる頼もしい存在になりたいと考えています。ゆくゆくは私が先輩方に丁寧に育てていただいたように、後輩の指導やサポートを積極的に担当し、当社の温かい社風を次の世代へつないでいきたいです。
（佐藤さん）

仕事でもっともやりがいを感じるのは、0から100まで何のトラブルもなく、スムーズに取引を終えた瞬間です。売り手も買い手もストレスを感じることなく、契約が完了したときの安堵感は格別。中でも印象に残っているのは、ある企業さまから駐車場用地の買収をご依頼いただいた案件です。地権者さまが30名近くいらっしゃり、中には売却に難色を示す方もいました。その状況でも、中立かつ公正な立場で誠実に交渉を重ねた結果、最終的に全員にご納得いただき、双方からたいへん喜んでいただけました。

当社の魅力は、何と言っても自由度の高さです。チームで動くというよりは一人ひとりの裁量が大きく、上司から細かく管理されたり、ノルマについて頭ごなしに怒られたりすることはありません。自由にスケジュールを組めるため、自分の仕事さえしっかり終わっていれば、1週間の長期休暇を取って旅行をしたり、午前中は病院に行って午後から出社したりすることも可能です。子育てとの両立もしやすく、プライベートを大切にしながらのびのびと働ける最高の環境だと感じています。
（田中さん）

私がやりがいを感じる瞬間は、自分が担当した土地に新しい建物が建ち、やがてそれが街の風景となっていくのを目にしたときです。不動産の購入や売却は、人生における大きな決断です。お客さまの不安を払拭し、無事に取引を終えたときの笑顔は、何物にも代えがたい喜びとなります。自分の仕事が、お客さまの豊かな暮らしの土台となり、生まれ育った浜松の街並みとしてカタチに残っていく。そんなスケールの大きさを実感できる素晴らしい仕事です。

営業所の雰囲気は非常に明るく、アットホームな環境です。不動産の営業と聞くと成果を重視され、緊張感のある雰囲気をイメージされるかもしれませんが、当社は全く違います。若手の意見や疑問にもしっかりと耳を傾けてくれますし、困ったことがあれば先輩方が手を止めて相談に乗ってくれる風土があります。オンとオフのメリハリをつけながら、のびのびと働ける居心地の良い職場です。
（佐藤さん）