アンダーツリー(株)＜KICONA（キコーナ）＞

入社1年目の頃、定期的に実施される新入社員研修は大きな支えとなりました。同じエリアの同期が一堂に会するこの機会は、業務スキルの習得だけでなく、他店舗で働く仲間との交流の場でもありました。配属先に新卒の同期もいましたが、研修を通じてさらに幅広いつながりができたことは、今も心の支えになっています。

キャリアを重ねる中でリーダーや副主任へと昇進する際にも、それぞれの役割に応じた研修が用意されており、副主任研修では店舗運営に必要な数字管理やマネジメント業務について学びました。それまでは自分の仕事に集中することで精一杯でしたが、研修を通じて「店舗全体をどう動かし、どう利益につなげるか」という視点が身につき、仕事への責任もより大きくなりました。

また、最近では新卒社員を先輩社員がマンツーマンでサポートする「サポーター制度」も導入されており、昨年から2年連続で新卒教育を担当しています。相手に合わせて教え方や伝え方を工夫する難しさと、後輩の成長を支援するやりがいを感じるとともに、業務の基礎を見直す機会にもなっています。

私は現在、副主任という役職に就いていますが、職位が上がるにつれて判断を求められる場面も増えてきました。迅速かつ正確な判断力を身につけることが今後の課題だと考えています。経験を重ね、的確な判断ができるようになったと感じたタイミングを一つの目安として、次のポジションへのステップアップを目指していきたいと考えています。

こうしたキャリア支援に加え、働きやすい環境づくりも進められており、年間休日は120日あります。シフトや有給休暇も相談しやすい環境です。現在勤務している中型店舗では、従業員数が比較的少ないこともあり、メンバー間でコミュニケーションを取りやすい職場環境となっています。（水本）

入社当初は実家から店舗へ通勤していましたが、加古川店への異動を機に単身社宅での生活をスタートさせました。当社は住まいに関するサポート制度が整備されており、引越費用は会社が負担し、店舗から2km圏内にあるマンション・アパートに入居できます。毎月の社宅費は1万6800円で、その後、松原店への異動時も同様の支援を受けました。実家暮らしの頃も住宅手当が支給されており、こうした経済的な支援が、仕事に集中できる環境づくりにつながっていると感じています。

勤務体制は、早番(8時半～17時半)と遅番(15時半～24時半)のシフト制です。健康面にも配慮されており、遅番の翌日に早番といった身体的負担の大きいシフトは基本的に組まれていません。早番と遅番の比率はおおむね1：1で、早番は規則正しい生活を送りやすく、遅番は出勤前に休息を取りやすい点が特徴です。現在は、バランスよくシフトが組まれている環境に働きやすさを感じています。事前に相談することでシフトの調整にも配慮されており、ライフステージの変化にも対応しやすい環境です。

遅番の業務では、閉店後に遊技台や設備のメンテナンス作業を行います。限られた時間での対応となるため難しさもありますが、設備の仕組みに触れる機会がある点も、この仕事の特徴の一つです。

現在勤務している松原店は1200台以上を備える大型店舗です。従業員数が多く、急な欠員が出た場合でも協力して業務を分担する体制が整っています。そのため業務負荷が集中しにくく、残業の発生も抑えられています。私自身もここ数か月は残業ゼロです。メンバー数が多いため日常的に接点が少ない社員もいますが、半年に一度食事会を実施するなど、交流の機会も設けられています。

今後の目標は、職位を上げてステップアップしていくことです。これまで出会ってきた店長の姿を通じて、周囲と連携しながら組織をまとめる重要性を学びました。私も先輩方のように、業務スキルだけでなく組織運営の視点も身につけ、周囲から信頼される存在を目指していきたいと考えています。（竹中）

関西・関東地区を中心にキコーナブランドを展開し、アミューズメント・レジャー業界で事業を拡大してきた当社は、「働き方改革」に取り組んでいます。その象徴的な取り組みの一つが、年間休日の見直しです。かつては出勤日数が多い傾向にあった業界において、当社は年間休日を110日から120日へ拡大しました。これは単に休日日数を増やすだけでなく、現場でのチームワーク強化や業務フローの効率化を進めることで実現したものです。サービス品質との両立を図りながら、「しっかり休み、しっかり働く」環境づくりを進めています。

また、社員の身体的負担に配慮し、数年前から従来の中抜け勤務を原則廃止しました。中抜けとは、早朝の開店準備と深夜の閉店業務の間に長時間の休憩を挟む勤務形態のことですが、拘束時間が長くなる課題がありました。現在はオンとオフを明確に分けたシフト制へ移行し、無理のない勤務体系を整えています。さらに、業績の推移を踏まえ、直近2年間は社員を対象とした給与のベースアップも実施しています。会社の成長を待遇面にも反映することで、働く環境の向上につなげています。

私自身のキャリアとしては、店舗での現場経験からスタートし、昇進制度を活用して入社後2か月でリーダー、2年目の5月に副主任へ昇進しました。当初は現場でのキャリア形成を想定していましたが、人事部への異動の打診を受け、自身の課題であった「教育」分野に取り組む機会と捉え、挑戦を決めました。現在は係長代理として採用業務に携わっています。

ただし、これはあくまで一例です。当社では早期のキャリアアップを目指す道もあれば、自分のペースでスキルを積み上げていく道もあり、それぞれの志向に応じたキャリア形成が可能です。働きやすさと成長機会の両立に取り組んでいる点が、当社の特徴の一つです。（岸）