(株)安江工務店【サーラグループ】

土木学科の卒業研究を通じて地域の方々と触れ合う中で、「直接お客様と対話できる仕事に就きたい」と考えるようになりました。土木に近しい建築分野の中でも、住宅は特にお客様と向き合う時間が長いと感じ、安江工務店のインターンシップ等に参加しました。そこで、先輩方がお客様との対話を何よりも大切にし、その想いを丁寧に汲み取ろうとする姿を間近に見て、「ここなら理想の働き方ができる」と確信しました。ほかにも、地域に根ざしてお客様と長く関係性を築いていく事業スタイルにも惹かれた点の一つです。

現在は、お客様の住まいに関するお困りごとを解決するリフォーム営業として奮闘しています。大切にしているのは、お客様の「本当の目的」を深く理解すること。そのためにじっくりお話を伺い、時間をかけて向き合うことを意識しています。お客様のことを考え、より良い提案を追求していると、気づけば時間が経ってしまうこともあります。だからこそスケジュールの可視化を徹底し、やるべきことをノートに整理しています。優先順位を明確にしながら行動することで、お客様一人ひとりにしっかり向き合うよう心掛けております。

この仕事の醍醐味は、自分という人間を信頼していただけること。つい最近、1年目にトイレのリフォームを担当したお客様から、「またSさんにお願いしたい」と洗面化粧台のリフォーム相談をいただいた時は本当にうれしかったです。入社して間もない中でこうした信頼をいただけたのは、じっくりお話を伺い、時間をかけて向き合ってきたからこそだと思います。「損得ではなく、善悪で考える」という行動指針のもと、目先の利益ではなく最適を追求する。この考え方が、日々のやりがいにつながっています。

今後は、若手の相談に最後まで寄り添ってくれる先輩や店長のような、頼られる存在になることが目標です。今年度からは新入社員研修に関わる機会も増えるため、これまで先輩方にしていただいたように、今度は自分が後輩の不安に寄り添い、成長を支えていきたいと考えています。
(S.K.さん)

前職は生花店に勤めていましたが、もともとインテリアや間取りを見るのが大好きだったこと、そして親が同じリフォーム業界で働いていたことがきっかけで、転職を考えるように。さまざまな会社を調べる中で当社に惹かれたのは「話しましょ、たくさん」というモットーです。人と話すことが好きな私にとって、この言葉はとても魅力的でした。未経験という不安もありましたが、プロである親から「安江工務店ならいいと思う」と背中を押してもらい、職場の温かな雰囲気にも惹かれて入社を決めました。

リフォーム営業をはじめて半年。建築知識ゼロで入社した私だからこそ、お客様がどこに疑問や不安を感じるのか、自然とイメージすることができます。そのためお打ち合わせ前には、お客様の立場に立って考え、疑問や不安を少しでも減らせられるよう、事前準備を念入りに行っています。お時間をいただいている以上、目の前のお客様に誠実に向き合うことを、何よりも大切にしています。

仕事のやりがいは、やはりお客様に喜んでいただけた瞬間です。先日、他社と比較検討されていたお客様が、他社の見積もりが出る前に「Tさんにお願いしたい」と言ってくださいました。「説明がとても丁寧で信頼できる」と評価していただけたのは、大切にしてきた事前準備や寄り添う対話が実を結んだからだと思います。単に商品（モノ）を売るのではなく、その後の「より良い生活(コト)」をつくる大切さをあらためて実感しました。

今はまだ学ぶことの多い毎日ですが、将来は「Tさんと言えばこれ」と言ってもらえるような、自分だけの強みを持つ営業になりたいです。また経験を積んで余裕が出ても、お客様一人ひとりと向き合う誠実さは決して忘れません。そして安江工務店という環境で、どこまでも前向きに輝き続けたいと思っています！
(T.Y.さん)

私は同業他社に約5年勤めていましたが、コロナ禍で「より安定した環境で力を試したい」という思いを抱き、安江工務店に転職しました。数ある会社の中でも惹かれたのは、「損得ではなく、善悪で考える」という行動指針です。多くの同業が「早い・安い」を掲げる中、住まいづくりにこだわる姿勢を明確に示している点に、地域に根差した会社としての信頼を感じました。入社して実感したのは、この行動指針が単なる言葉ではなく、社員一人ひとりに浸透していること。この誠実な姿勢こそが、安江工務店の最大の強みだと感じました。

現在は2つの店舗の責任者として、運営と営業の両方を担うプレイングマネージャーを務めています。店長として大切にしているのは、社歴に関係なく店舗メンバー全員に全力で応えること。指導をするというよりは、同じ目線で悩み、共に歩む伴走者でありたいと考えています。特に新入社員には、失敗を恐れず主体性を持ってチャレンジしてほしい。そのために安心して挑戦できる環境を整えることが、私の役割だと考えています。私自身、未経験でこの業界に飛び込み、苦労した経験があります。だからこそ、新入社員の「何が分からないのか分からない」不安な気持ちに寄り添う責任者をめざしています。

当社の営業の醍醐味は、営業・デザイナー・施工監理が一体となり、チームで住まいづくりに取り組む環境にあります。それぞれのプロが知恵を出し合うことで、自分一人ではたどり着けなかった最良の答えを生み出すことができます。ほかにも、お客様の要望に対して将来的にマイナスになると判断すれば、勇気を持って「ノー」と言える誠実さも安江工務店の大きな強みです。目先の利益ではなく、本当にお客様のためになる提案ができる。この誇りが、安江工務店で働くやりがいです。私自身の目標は、これまでの経験や知識を惜しみなく後輩たちに伝え、彼らが自立したプロフェッショナルとして輝ける環境をさらに強固にすること。「困った時には助け合う」当社の風土を守りながら、社員もお客様も幸せになる店舗運営を追求し続けたいと思います。
(S.M.さん)