(株)セキ薬品【薬剤師・調剤事務コース】

薬学部に入学した当初はメーカーの研究職への就職を考えていたのですが、実習で調剤薬局の業務を体験したことが転機となりました。患者さまが不安な気持ちを私に打ち明けてくださり、少しずつ元気になっていく様子を見ていく中で、患者さまにとって身近な存在でいたいと思うように。多様な患者さまとの接点を持ちやすいドラッグストア併設型店舗を探していく中で、出会ったのが当社でした。単独型店舗と併設型店舗の両方を有しているだけに豊富な経験ができ、定期的な異動を通して視野を広げていける点にも惹かれて入社することを決めました。

最初は本社の研修センターに新卒の社員全員が集まり、1カ月間にわたって座学と実習を繰り返しながら実践的なスキルを身に付けていきました。この期間で同期たちと一緒に学び、横のつながりを形成できたことは大きな財産となりました。その後1年間は、2～3カ月のスパンで複数の店舗をまわる研修がスタート。私はこの研修で小児科や整形外科、脳神経外科、循環器科などの多様な処方せんに触れることで、薬剤師としての視野がぐっと広がり、自分自身を成長させる確かな感触をつかむことができました。

入社から3年目までは調剤OJT研修も実施されています。薬剤師に必要な業務内容やスキルを600ほどの項目に分け、約3年をかけてそのすべてを達成していくというもので、その達成度は各店舗の先輩に判定していただきます。自分自身がどれだけ達成できているかは会社全体で共有されているので、異動先の先輩たちも私がその時点でどれくらいの理解レベルかを把握してくださっています。そのため、状況に合った手厚い指導を受けることができました。

また、2年目になってからは現在の店舗に配属されましたが、当店でも研修中の新人が頑張ってくれています。当社では研修担当店舗が設けられており、担当店舗にいる全員が一体となって新人をフォロー。OJT研修の項目チェックも全員で共有しているので、誰に相談しても的確な回答が返ってくるという状況は、新人にとって心強い要素なのだと改めて実感しています。

大学時代、薬剤師をめざして勉学に励む傍ら、当社のドラッグストアでアルバイトをしていました。ドラッグストアであればOTC医薬品も扱えるだけに、薬剤師として学んだ経験を生かせると思ったことがこの業界に進むきっかけとなりました。当社はコミュニケーションが取りやすい温かな社風を肌で感じていたので、ここで頑張っていきたい気持ちが自然と芽生えていました。

入社後は上記で登壇している松尾さん同様、2～3カ月ごとに複数店舗での研修を経験。店舗が変わるたびに処方せんの傾向がガラリと変化するため、薬剤師として厚みのある知識をつけることができました。その後はいくつかの店舗での勤務を経験。私が入社した当時、調剤店舗(併設・単独)は約30店舗程度だったのですが、わずか5年の間に95店舗までに拡大したことから、私も新店立ち上げに携わるチャンスを数多くつかみました。棚に何もないところから店をつくっていくのは大変でしたが、予測される処方せんの傾向を自分で判断した上で、自由に店の形を決められることへのやりがいは大きかったですね。

4年目に薬局長へ昇格してからは店内の医薬品はもとより、全体の数字や働く人の管理なども手掛けるようになりました。中でも薬剤師の教育面には力を入れており、学んだことを他の従業員にも説明ができるくらいのレベルに到達できるようにバックアップしてきたつもりです。薬局長となってからの約2年間、何人もの後輩の教育に携わりましたが、各地で薬局長に昇格して活躍していると聞くと非常にうれしいですね。

私自身もそうでしたが、選抜された薬局長は管理者研修を受講することになります。店舗経営を担う人間として数字への意識を高める教育を受けたり、自店の取り組みを参加メンバーの前で発表したりといったカリキュラムを通して、経営目線を養うまたとない機会です。これからも薬局長としての使命を全うしながら、本社の人事課や商品課といった仕事にも挑戦していきたいと考えています。一人の薬剤師が、多様なキャリアを描いていけることも当社の良さだと思っています。

私は大学で地方創生や地域活性化について学んでいました。そのため最初は旅行業界を志望していましたが、コロナ禍で時代が変化したことを受け、別業界で可能性を見出そうと事務や接客、販売系の企業を探していました。当社が調剤事務を募集していたことで目に止まり、地元である埼玉に根付いて活動をしている企業姿勢から、医薬品の提供という形で地域貢献を果たせると思い入社を決めました。

調剤事務は薬局の事務作業を全面的に担う職種です。患者さまから処方せんや保険証、おくすり手帳をお預かりした上で処方せんなどのデータを端末に入力するとともに、提供する薬のピッキングを行っていきます。さらに健康保険組合などに調剤報酬の請求をすることも重要な仕事です。

調剤事務に関しても充実した新人研修が用意されています。私自身も入社後はビジネスマナー、仕事の基礎などを2週間ほど学んだ後、約1年間にわたって複数店舗で勤務しながら仕事の流れを身に付けていきました。はじめの頃は処方せん上の薬の名前と実物が一致しないだけでなく、調剤報酬の計算もとても難しくて苦戦させられてばかり。しかし、自己学習を続ける中でわからないことがあれば周囲の先輩たちが優しく教えてくれるので、次第に知識量も増え、成長することができたのです。また、2年目までは毎月1回、OJT新人研修が開催されていることも成長するための力となりました。調剤事務の場合、一人前になるために必要な項目が500ほど用意されており、近隣店舗にいる同期が集まって一緒に指導を受けながら各項目の達成度をチェック。この研修があったおかげで自分のレベルが把握できたことはもちろん、同期同士で支え合いながら学べたことも心強さにつながりましたね。

3年目になってからは調剤事務のチーフに昇格。所属店舗内の業務と並行して近隣の複数店舗の請求をチェックするとともに、働く環境改善、事務員からの質問への対応、さらにOJT研修のトレーナーとして指導する側になりました。責任がぐっと重くなっていると感じる一方でやりがいもまた大きいと感じます。一部医薬品の供給が不安定な状況も続いていますが、その中でも先回りして準備し、問題なく患者さまに提供できるように、しっかりと事務処理の能力を高めていくつもりです。チーフは新人を育てる立場でもありますから、調剤事務の楽しさをわかりやすく伝えることで成長を支えていきたいです。