和歌山トヨペット(株)

■学生時代～企業研究
5、6歳の頃に野球を始め、小学校、中学校でも続けました。高校ではキャプテンと一緒に練習メニューを考えたり、それまでとは違う難しさと面白さを感じるようになりましたね。
野球は大学2年まで続け、3年の夏にキャリア形成の授業を受講。インターンシップや説明会に行くことになったのをきっかけに、どんな会社で働きたいかを真剣に考えました。クルマが好きだったので「地元」「大手自動車販売」を軸に企業研究を行いました。

■早期の内定にも、ふと立ち止まる
いち早く内定の連絡をくださった会社もありましたが、当社を受けてからにしようと思いました。当社はショールームに入ったときの対応が落ち着いた雰囲気。元気いっぱいな接客も魅力的ではありましたが、私が好感が持てたのは当社だったんです。子どもの頃からクラウンに乗って成長したので、トヨタ車への愛着もありました。

■決めた理由
当社のインターンシップでは、営業スタッフやショールームスタッフの方のお話を聞くことができました。一緒に「いらっしゃいませ」とお客さまをお迎えしたりして、仕事を体感できたのがよかったです。クルマを売るのは大変だけど、達成感やお客さまとお付き合いが続いていく楽しさもあるんだろうと想像し、入社を決めました。

■選考対策
上下関係をわきまえた態度や話し方が身についたという意味で、野球をやっていてよかったと思います。また私は体が大きめで、既製品のスーツではなかなか合うものがありません。だらしなく見えないよう、オーダースーツで臨みました。

■秘書検定に挑戦したい
研修を受けて思ったのですが、当社の接客マナーはレベルが高く、高級感がありますね。接客や敬語もしっかり覚えなければ。
秘書検定やサービス接遇実務検定には興味がありませんでしたが、研修を受けた今は検定合格を目指しています。営業としても、できる限り上り詰めたいです！

■ひとくちアドバイス
私は業界を絞って4社のみを受けましたが、もう少し広げてもよかったかなと思っています。営業で探すにしても保険、不動産など、いろいろな業界で比べると、違う視点で見られるようになるのではないでしょうか。
（Yさん）

■学生時代
外国語に興味があり、大学の外国語学部で選んだのは中国語。2年生のときに半年間、上海で留学生活を送りました。まだ中国語が話せない状態でしたから、ちょっとしたコミュニケーションがうまくいかず苦労もしましたが、周りの人に聞いていくうちにコミュニケーションが取れるように。最終的には楽しく過ごすことができました。

■和歌山に貢献＋人と話せる仕事
オンラインも含めて企業研究に取り組み始めたのは、大学3年に入ってすぐの4～5月。最初はカーディーラーやメーカーなど、業界を絞らずにいろいろ見ていました。そのうちに「自分を育ててくれた和歌山に恩返しがしたい」「人と話す話す仕事がいい」と、軸が絞られていったんです。

■生涯のおつきあいができる仕事
和歌山県内のカーディーラーの説明会やインターンシップに参加。そのときに出会ったショールームスタッフの方が「人と話すのが好きでこの仕事を選んだ」「クルマは生涯、使うもの。一人のお客さまと長く関係を築いていけるのが魅力」と話されているのを聞き、やってみたいと思うようになったんです。

■助け合いの精神が息づく
当社に魅力を感じたのは、トヨタ系で信頼が置けること、インターンシップでも質問にていねいに答え、先輩と話す時間をつくってくださった点です。お客さまが多いときは営業やサービスの方も一緒にお茶出しをするなど、助け合いの精神があるところも入社の決め手になりました。

■目配り、気配り、心配りができる人に
ショールームスタッフとして、どんなお客さまとお話ができるのか楽しみにしています。目配り、気配り、心配りができるスタッフになって、やるべきことだけでなく、周囲をよく見てプラスαの行動も心がけていきたいです。「この人なら大丈夫」と任せていただけるようなスタッフになりたいですね。

■ひとくちアドバイス
インターンシップはオンラインではなく、対面がおすすめです。どんな人がいる、どんな会社なのかは画面上ではわかりにくいものですから。
それから面接練習も大事。私は5回くらい、キャリアセンターでやってもらいました。練習で質問してもらっておくと、当日も落ち着いて臨めます。
（Kさん）

中学生のときにK-POPが好きになり、高校ではアルバイトをして友人と韓国旅行へ。今は韓国ドラマを見ています。大学の国際コミュニケーション学部では韓国語を選択。好きなときにネイティブの先生と話せるスペースがあり、充実した時間を過ごしました。

■大型連休が大事！
大学3年生の3月後半から企業検索を始め、まず航空業界と、接客の仕事ということで当社もチェック。両社の説明会で条件を見て、改めて考えました。航空会社では年末年始の出勤があると聞きました。旅行が好きで航空会社に就職したのに、旅行が好きでなくなってしまうのは嫌だと思ったんですよね。
当社は土日が出勤ですが、そこは気になりませんでした。ふだんの休みより大型連休が重要です(笑)。当社は説明会でのお話もわかりやすく、マイナビのページから伝わってくる社風も魅力でした。

■クルマ好きの家族の影響も
両親はオフロード車が好きで、今は『ランドクルーザー』に乗っています。その影響もあり、高校3年生のときに運転免許を取得。今は小型で白のオフロード車に乗り、すごく楽しくて出勤に使っています。

■選考対策
インターンシップには参加せず、説明会後に選考に進み、大学のキャリアセンターで面接の練習をしてもらいました。志望動機を提出し、それを元にAIに質問をしてもらうという方法です。「ネガティブなお客さまにどう対応する？」などのAIの質問を受け、対応の仕方を考えました。

■敬語は苦手でも、笑顔は自信あり！
現在マナー研修を受けているのですが、電話応対は思った以上にできないものですね。でも、笑顔はできていると思います。飲食店でのアルバイト経験が活きています。
配属後も笑顔を大切に、わからないところをそのままにせず、先輩に教えていただきながら成長していけたらと思っています。先輩ともお客さまともゆとりを持ってお話ができるようになりたいです。

■ひとくちアドバイス
私は周囲の話を聞くと焦るので、聞かないようにしていました。ただ、エントリーシートを出す時期など、疑問点はキャリアセンターで確認。キャリアセンターは頼りになるので、なんでも聞いてみましょう。
（Uさん）