(株)マル・コーポレーション

入社してから半年、1年、そしてその先まで。学生のみなさんが一番気になるのは、「ちゃんと育ててもらえるかどうか」ではないでしょうか。私は本社の薬剤部で主任を務めており、現場の薬局を統括する仕事のかたわら、新人研修の企画運営も担当しています。2008年の入社以来、現場と本社の両方から後輩たちをサポートしてきました。

当社の教育は、入社してすぐの1週間から始まります。4月1日に入社した新人のみなさんにはまず本社に集まってもらい、私が中心となって基礎研修を行います。薬学部を卒業していても、実際の薬局現場で使う言葉や仕事の進め方は学校の勉強だけでは身につきません。ここでは薬剤師としての基本的な考え方や現場の実務について丁寧にお伝えしています。また、当社では薬剤師・医療事務を問わず、患者さんと接する時間を何より大切にしています。そのため、接遇・マナー研修は外部講師を招き、丸1日かけて実施。さらに半年後には同じ講師によるフォローアップ研修を行い、現場での実践を振り返りながら成長につなげています。

1週間の導入研修後は各店舗へ配属され、先輩薬剤師や管理薬剤師のもとでOJTを実施します。ただし、教育を現場任せにすることはありません。月1回は本社で座学研修を行い、配属後1年間は特に手厚いカリキュラムを用意しています。疾病や薬に関する専門知識はもちろん、電話対応や患者さんへの説明もロールプレイング形式で学び、知識と実践の両面から自信を持って現場に立てるよう支援しています。さらに、配属から半年後には他店舗での研修もスタートします。一つの店舗だけだと経験できる処方内容に偏りが生じるので、複数店舗で学べる環境を整えています。千葉県を中心に20店舗以上を展開する当社だからこそ、店舗ごとの特色やさまざまな先輩薬剤師の仕事ぶりに触れ、多様な経験を積める魅力があります。

入社後1年間を研修期間としていますが、2年目以降は画一的なカリキュラムではなく、一人ひとりの成長段階に合わせて管理薬剤師と相談しながら内容を決めていきます。また、新人がすぐに一人前の戦力として業務を担うことはありません。既存スタッフだけで業務を回せる体制の店舗へ配属されるため、落ち着いて学べる環境があります。だからこそ最初の3年間は、一人ひとりの患者さんや処方にじっくり向き合いながら、着実に知識とスキルを身につけてほしいと考えています。

安心して働き続けるためには、ワークライフバランスも重要ですよね。当社は社員が働きやすい環境づくりに積極的に取り組んできました。福利厚生のなかでも、学生のみなさんに特にお伝えしたいのは休みの取りやすさです。年間休日は125日あり、有給休暇の平均取得日数は14日ほど（2025年度実績）。合わせると年間139日近く休める計算になり、業界内でも多い水準だと思います。有給休暇を取得する際は、店舗の人員状況を見ながら事前に管理薬剤師と相談する形になりますが、店舗ごとの人員配置にゆとりがあるので無理を言われることはほとんどありません。

それから、最近は新しい福利厚生サービスを導入しました。これは旅行やレジャー、映画やグルメ、スキルアップなど、自分が選んだメニューを割引価格で利用できるというもの。全国に提携施設があるので、たくさんの選択肢から選ぶことができます。ほかにも、会員制の保養施設が利用可能ですし、確定拠出年金、財形貯蓄といった将来に向けた制度も整えています。

当社では社員の平均勤続年数が10年を超えており、長く働き続けてくれる人が多いのも特徴の1つ。ライフステージの変化にも柔軟に対応できる環境です。産休の取得率、復帰率はどちらも100%です。子育て中の社員に対しても、店舗の管理薬剤師が「急なお休みでもまずは気軽に相談してくださいね」と声をかけるなど、休暇取得について相談しやすい職場環境があります。

私自身はこのインタビューを受ける数ヶ月前に入社したばかりですが、それでも夏季休暇を取得できるなど、働きやすい環境を実感しています。人事の仕事は採用だけでなく会社全体のことを考える機会が多く、責任は大きいですが、それだけやりがいの大きい仕事ができているという実感があります。働きやすさと仕事のやりがいが両立しているところが魅力的ですね。

私は人事部の責任者を務めており、2017年に入社しました。前職は医療系の人材紹介会社で、第三者の立場から業界やさまざまな薬局を見てきた経験があります。その経験も踏まえ、当社では年次や勤続年数だけでなく、一人ひとりの成果や日々の取り組みを正当に評価できる人事評価制度を構築してきました。

評価は、数値で評価する定量評価が30%、仕事に対する姿勢などを評価する定性評価が70%という配分。評価項目や配分は全て社員に公開しています。一人ひとりが「何をどれだけ頑張れば評価につながるのか」を明確に理解し、目標を持って成長できるよう、評価基準の透明性を大切にしているのです。評価を行う際は、まず現場の管理薬剤師が一次評価を行い、その後、本社の薬剤部が二次評価を行います。最後に人事部が全体を確認し、最終評価を決定します。実際に現場の薬剤師として、薬局で15年以上業務にあたってきた薬剤部が評価に関わることで、多面的で現場の実情をふまえた評価もできる仕組みを実現しています。

さらに、一人ひとりの成長やキャリアアップを支援するために、評価を行って終わりにはしません。希望者には個別面談にて薬剤部がフィードバックを行い、その際に評価シートも開示しています。どの項目が評価され、どのような点が今後の課題なのかが具体的に分かるので、次の目標を立てやすくなります。

この制度の運用によって、年次や勤続年数だけにとらわれず、意欲や成果に応じて役割やポジションを任される機会も増えてきました。社員一人ひとりの成長やモチベーションの向上が、より良い医療サービスの提供につながると考えています。

評価制度は、社員の成長を支える大切な仕組みです。だからこそ、何をどのように評価するのかをできるだけ分かりやすくし、一人ひとりが納得感を持って働ける環境づくりを、これからも続けていきたいですね。