日本電算機販売(株)

私は現在、システム部で働いています。クリニックで使われている、レセプトコンピュータと呼ばれる会計システムの入れ替えに伴うインストラクションが主な仕事です。その他、お客様からのお問合せに対応するコールセンタ業務や、保守契約いただいているお客様のシステムの保守点検(定期点検)などを担当しています。医療業務になくてはならない、大切なシステムを支える仕事なので、いつも緊張感を持って仕事に取り組んでいます。

2026年4月で3年目となりますが、仕事をするうえで先輩や上司からの言葉がとても励みになり、それが次の仕事への原動力になっています。一人でレセプトコンピュータの入れ替えを担当できるようになった時や、予定より早く作業を終えることができた時などに上司から褒められると「もっと頑張ろう！」という気持ちが湧いてきますね。さらに、医療の現場で働く先生方や医療事務の方々から「ありがとう」「助かりました」という言葉をいただけることも嬉しく、システムを通じて日々の医療活動をサポートできる点にやりがいを感じています。

この仕事では医療・会計・システムに関する知識に加えて、さまざまな分野の知識が必要になります。私は大学時代に医療に関する勉強はしていなかったので、具体的な知識が必要な時は、先輩社員に教えてもらいながら日々学び、成長しています。知識やスキルの習得に苦労もしますが、新しい知識をどんどん吸収できることに苦労以上の喜びを感じています。日々の発見や学びが、仕事の面白さにつながっていますね。
当社には、困っている人がいれば皆で助け合う風土があります。悩んでいると「大丈夫？」と声をかけてくれたり、質問をすると丁寧に教えてくれたり。本当に優しい方々に囲まれているので、安心して働けています。

現在はレセプトコンピュータを担当していますが、今後は電子カルテシステムも扱えるようになりたいです。電子カルテはドクターが実際に使用するもので、それぞれのドクターの好みに合わせてカスタマイズすることも重要な仕事です。上司との定期的な面談で、こうしたキャリアプランについても相談しながら、一歩ずつ成長していければと思っています。
(T.M.さん)

私は現在、上記で登壇したT.M.さんと同じシステム部で働いています。担当するお客様は調剤薬局で、レセプトコンピュータシステムの納品、定期点検、トラブル対応の三つが主な業務内容となり、コールセンタ業務も担当しています。納品の際はソフトウェアだけではなく、パソコン本体やプリンタなどの機器一式を調剤薬局に設置。また定期点検では、5年以上使用されているパソコンを中心に、エラーの確認やプリンタの印字品質チェックなどのきめ細かな保守作業も行っています。

業務をする中で、システムが起動しないなどのトラブルや、インターネット接続の不具合で業務に支障が出るケースもありますが、そういった際は迅速な対応を心がけていますね。
さらにコールセンタでは、システムの使い方に関する問い合わせにも対応。医療業界向けのシステムということで、学生時代には全く触れていなかった分野だったため、入社当時は専門知識の習得に戸惑うこともありました。現在は調剤薬局向けのシステムを担当していますが、先輩方のように将来的には多種多様な医療システムにも携わってみたいと考えています。

当社では、分からないことがあればすぐに質問ができる環境が整っています。先輩方も親身になって教えてくださるので、積極的に質問をして知識を深めることができます。コールセンタ業務を通じて、さまざまなお問合せにお応えすることで、知識が着実に身についている実感がありますね。さらに当社の良いところは2、3年の経験を積んだ後、インストラクター職を極めるか営業職へ転向するかを選択できる点。私は入社時、営業職でのキャリアを考えていましたが、システムについての理解があってこそ、より良い営業活動ができると気づきました。現時点ではシステムを扱う業務をより深めていきたいので、将来的にもインストラクター職のキャリアを追求してみたいです。
(Y.S.さん)

(T.M.さん)
私は子どもの頃から医療分野で働くことを夢見ていました。文系に進学したことで、その夢を諦めかけていた時期もありましたが、大学で必修だったプログラミングの授業が思いのほか楽しく感じ、医療とITを組み合わせた仕事ができないかと考え始め、当社と出会いました。医療系IT企業の中で当社を選んだ決め手は、インターンシップでの体験。人事担当をはじめとした先輩社員の方々の優しさに触れ、当社で働きたいという気持ちが強くなっていったのです。

大学時代のプログラミング知識は基礎的なものでしたが、基本的な知識も活かしつつ、現在はシステムを扱う楽しさを実感しながらスキルアップができています。
さらに、当社はワーク・ライフ・バランスも充実。有給休暇の取得にはとても柔軟で、1日単位はもちろん、1時間単位での休暇取得も可能です。また残業に関しても、必要以上に会社に残る必要はありません。こういった環境が私には合っています。

(Y.S.さん)
企業研究の際にさまざまな業界を見ていた中で当社に出会い、医療分野に大きな可能性を見出しました。マイナ保険証の導入やカルテの電子化といった医療のDX化が進む状況で、この業界は将来必要不可欠な存在だと確信したのです。
さらに、キャリアパスの柔軟さも当社の魅力の一つで、入社後はインストラクターの経験を積んでから、営業への異動も可能となります。まずは業務の基礎をしっかりと学び、自分の望むキャリアを築いていけるという点に惹かれたのです。

先輩方は真摯な姿勢と温かいサポートでお客様対応をされていて、プロフェッショナルな印象を受けます。質問をすると丁寧に教えてくれますし、仕事が終わった後は柔らかな表情で接してくれたり、助け合いの風土が浸透していると感じます。入社後は業務経験を積んでいくうちに、当初苦戦したトラブルを自力で解決できるようになり、自身の成長を実感しています。結果として業務効率の向上やお客様からの感謝といった評価につながっていますね。