デュプロ(株)

入社後約10年間は、システム系ソリューション部隊の営業として、百貨店や物流業界向けに、バーコードやハンディ端末を活用した業務改善提案をはじめ、勤怠管理システムやOCRシステムの導入に携わってきました。
その後、大阪支店に配属となり、主任・係長・課長を経て、3年前の40歳で大阪支店長に就任。現在は大阪支店長と営業本部部長を兼務し、大阪支店15名を率いるとともに、本部全体の組織運営にも携わっています。

営業部門は2つのチームで構成され、各チームに責任者を配置。各営業担当は大阪府内の担当エリアを受け持ち、自社・他社製品の機器やシステムを提案しています。業種を問わず、自治体や物流・印刷業界をはじめとする民間企業など、エリア内の幅広い組織が営業対象です。
私の役割は、営業戦略の立案、メンバー育成、顧客との関係構築をはじめとする部門全体のマネジメントです。

若手には、得意分野を伸ばし、自分なりの営業スタイルを確立してほしいと考えています。エリア特性や個人特性を踏まえ、安定して成果を出せる人材の育成が、大阪支店における私のミッションです。
その一環として、昨年11月に大阪支店でインサイドチームを新設し、従来の“全員営業”体制を見直しました。事務処理や納品調整を集約し、営業が提案活動に集中できる環境を整備。生産性の向上につなげています。現在では、インサイドメンバーがマーケティングの視点から営業プロセスの改善提案を行うなど、組織全体の底上げにもつながっています。

メンバー育成では、日々の対話を重視しています。毎朝のミーティングで情報共有と振り返りを行い、経験の浅いメンバーでも早期に成果へつなげられる体制を構築しています。こうした積み重ねが、個々の成長とチーム力の向上につながっていると感じています。

私にとって、メンバーの成長が何よりのやりがいです。
今後は大阪にとどまらず、関わるエリアも広がっていく予定です。拠点をまたいだ連携を深めながら、人材育成と組織力の向上に取り組み、より強い営業組織の構築を目指していきます。

入社後は大阪支店で2年間、岡山支店で4年間営業として経験を積み、7年目に大阪支店へ戻りました。8年目に主任へ昇進し、現在は4名のチームメンバーを率いています。
デュプロの営業は、自社・他社製品を含む幅広いラインナップから最適な機器・システムを提案し、お客さまの課題を解決する仕事です。私は主に豊中市・吹田市・大阪市（淀川区・西区）エリアの約250社を担当し、1日3件ほどのアポイントを軸に活動しています。近年は低消費電力設計の「インクジェット複合機」など、環境配慮型のオフィス機器の提案に注力しています。17時頃に帰社し、見積作成や部下からの相談対応を行います。

当社の営業は“チームプレー”で、メンバー同士が助け合いながら働ける環境です。毎朝ミーティングを行い、日々の情報共有を徹底。以前は月1回の会議のみでしたが、毎日実施することでコミュニケーション量は大きく向上しました。また、部下が孤立しないようメールは必ずCCに入れ、状況を把握できる体制を整備。知識や経験が浅いメンバーには積極的に同行し、依頼を受けての同行にも対応しています。さらに、機械メーカーとしてデモは重要なPR機会であるため、チームで練習を重ね、全員のスキル向上につなげています。後輩指導では「褒める」「意見を尊重する」「頭ごなしに否定しない」を意識し、一人ひとりに合わせた育成で成長を支えています。

省力化提案の成果や後輩の成約もうれしいですが、チーム、そして支店全体で予算を達成した時の喜びは格別です。今年は5月決算に向け、3月時点で全員が予算を達成し、初めてチームを率いる立場として大きな手応えを得ました。互いに切磋琢磨しながら成果を出すチーム力こそが最大の強みだと感じています。

特に業界にはこだわらず、人と話す仕事がしたいという思いから営業職を志望していました。大学3年生の夏に参加したインターンをきっかけに、デュプロの「1day仕事体験」にも参加。その後は展示会などにも声をかけていただき、社員の方々と直接お話しする機会が増えました。そこで人柄や社内の雰囲気の良さを実感し、入社後の働く姿を具体的にイメージできたことが、入社の決め手となりました。

実際に入社してみると、雰囲気にギャップはありませんでしたが、営業職はアルバイト経験もなく未知の分野だったため、想像以上に細かな調整やお客さまとの綿密なやりとりが求められる仕事だと感じました。機械に関する問い合わせや消耗品の手配など、学生時代には見えにくかった業務があることも新たな発見でした。

現在は大阪市内の北区・福島区・中央区エリアを担当し、多様な業種のお客さまの課題をヒアリングし、自社・他社製品の中から最適な製品を提案しています。メールには迅速に対応し、1年目だからこそ積極的に訪問して顔を覚えていただくことを意識しています。顔と名前を覚えていただき、問い合わせの際に思い浮かべてご連絡いただけたときは、大きなやりがいを感じます。また、自分が提案した製品が採用された瞬間にも、営業としての手応えを実感します。

入社後の新人研修は約2カ月あり、事務作業と並行して営業同行も段階的に経験しました。同行では、お客さまとの距離感や先輩の話し方など、多くの学びがありました。配属後も先輩の案件を引き継ぐ機会が多く、同行や進行中案件でのサポートを通じて理解を深めています。実際に働いて感じたのは、入社前のイメージ以上に働きやすく、相談しやすい環境が整っていることです。上司や先輩はとても温かく、2年目の今でも気軽に同行をお願いできます。3～4年目以降も継続して学べる体制が整っている点は大きな魅力です。

最近では女性営業が増えてきています。3年目の先輩や、現在育休・産休に入られている10年目の先輩の姿を手本にしながら、自分も後輩にとってのロールモデルとなれる営業職へ成長していきたいと考えています。