アイ・エイチ・ジェイ(株)

■スマホやタブレットで業務効率化を支援
法人企業や個人事業主に向けて、携帯電話の利用状況に応じたプランの見直しや通信機器を活用した効率化など、コンサルティング営業に取り組んでいます。私たちの強みは、利用状況に応じたプランを提案できるほか、情報管理や情報漏洩防止などのセキュリティ面からの提案や、従業員の働き方改善につなげる取り組みなどを通じて、さまざまな課題解決に貢献している点です。介護事業者のお客様へタブレットを提案し、訪問介護における体調管理の共有やオンラインミーティングが簡単に行えるようになるなど、業務効率化に貢献できた際には喜びの声をいただきました。

■公平公正、見える化された評価制度
営業のモチベーションの一つとなっているのは、売上と利益の2軸でインセンティブが支給される制度です。社歴や経験に関係なく評価される仕組みとして、評価制度では特定の個人の裁量による曖昧な査定はなく、正確な評価基準を従業員へ開示されています。過去最高月収を達成した先月には、初任給の2倍以上の給与となりました。インセンティブでしっかりと成果が評価される点も、個々のモチベーションに深く関わっています。昔から「出る杭は打たれる」なんて言われることもありますが、一般社員から役職者までオープンな評価制度がある当社の場合、シンプルに自分の頑張りで正当に評価されます。携帯という商材の特性から、実績を積み重ねて成果につなげられる点もやりがいにつながっています。

■長く働けば働くほど厚みが増す手当も魅力
当社には、勤続年数に応じて支給額が変動する「勤続手当」が用意されています。1年以上の勤続者を対象に、2年目から5年目までは勤続年数×2000円、6年目以降は勤続年数×2500円が支給される仕組みです。新卒から定年まで在籍した場合、手当の総額は約1400万円となる想定です。将来の資産形成を支援する福利厚生も整っており、長期的なキャリア形成を支える制度が充実しています。また、年次を重ねるにつれて顧客数が増えていくため、入社当初は苦労することもありました。それでも、先輩の「2年前、3年前の自分の頑張りに救われるときがくるよ」という言葉を信じて取り組んできた結果、今ではその積み重ねが成果やインセンティブにつながっていることを実感しています。

■人のやさしさを感じた面接で当社へ
大学で学んだWebサイト制作に携わりたいと将来を考える中で、複数人での選考の場では自分についてうまく伝えられずにいました。そんなとき、初めてお話しした際に1対1で私についてしっかり知ろうと多くの質問をしていただいたのが当社でした。人のやさしさを感じたことから、ここなら自分らしく働けるのではないかと考え、入社しました。とはいえ、言語のルールや必要なプログラミングスキルなど、実務面では入社後に学ぶことばかり。最初は不安でしたが、先輩方が丁寧に指導してくださり、一つひとつ身につけることができました。

■安心して仕事に取り組めるOJT研修
実際の案件に携わる前に、まずは過去の案件を制作してみるなど、本番のように課題を出していただき、実践的に学んでいくことができました。そのおかげで、少しずつ力を養うことができたと感じています。ひと通りの基礎が身につくと、効率化を考えながら作業を進められるようになり、デザインなども任されるようになりました。Web制作がしたいと思っていた私にとって、やさしい先輩方にOJTで学びながら、好きな仕事ができるという環境はありがたく、毎日楽しく仕事と向き合えました。入社2年目からは担当案件数が増えるなど、少しずつ自分の成長を実感することもできています。

■お客様の喜びの声が直接届くやりがい
当初はデザインを考えるより、与えられたデザインをもとに構築していく方が得意なタイプでしたが、デザインする面白みも感じることができています。また、デザインを考えるときでも、作業中に困れば、社内の取材担当者にさらに詳しくお客様について聞いたり、先輩デザイナーに相談したり、一人で悩むことはありません。もちろん苦労もありますが、苦労と面白みは表裏一体。納品後に担当者から「お客様がとても気に入っていたよ」と教えてもらえると嬉しい気持ちになります。お客様の声がダイレクトに届くのも、取材から制作、納品後のアフターフォローまで自社完結型の当社ならではの環境です。建設系、農業、医療、飲料、保育園など、いろいろなサイト制作にチャレンジできるのも大きな魅力です。

■「デジタルデバイドをなくしたい」に共感
年次や社歴に関係なく実力があればすぐに昇格できること、いろいろなことにチャレンジできる環境があることを重視して企業選びを進めていました。その中で当社に惹かれたのは、「デジタルデバイドをなくしたい」というビジョンへの共感です。スマートフォンは便利な反面、操作に不慣れな方にとっては扱いが難しい場面もあります。学生時代には祖父母や親戚に操作方法を教える機会が多くあり、情報格差の課題を身近に感じていました。そのような格差を縮めていきたいと考えたことが、入社を決めた理由の一つです。

■入社2年目で店長に！実力で評価されるやりがい
頑張りを評価してもらいたいという思いから、入社当初よりキャリアアップを目標に取り組み、1年目の1月に主任、2年目の4月には店長へと昇格しました。業務の中で重視していたのは、自分だけでなく職場の仲間との関係性です。周囲と協力しながら働くことを意識し、自分の接客だけでなく、スタッフ同士で連携して一つの事例に対してアイデアを出し合うなど、店舗全体で対応力を高めていきました。学生時代のアルバイト経験で培ったスキルも活かしながら、周囲を巻き込み、店舗運営に取り組んできました。アドバイスし合うことで互いに視野が広がり、店舗の雰囲気の向上と売上の伸長につながったと感じています。店長になると、売上や人員の管理も担うようになります。現在は、お客様に分かりやすい売り場のレイアウトなどについても考えながら、日々の業務に取り組んでいます。

■経験豊富な先輩が新人の教育担当へ
店長としての喜びは、スタッフの成長を実感できた瞬間です。接客に課題のあったスタッフに対し、約1カ月間マンツーマンで指導を行った結果、売上実績の向上につながりました。給与にも反映されることから、感謝の言葉をもらえたときは印象に残っています。当社の特徴は、伸び悩んでいる社員に対しても継続的に指導を行う体制があることです。私自身も新人時代には、実績を上げている先輩から一つひとつ丁寧に教えてもらいました。最初は覚えることも多いですが、経験豊富な先輩のサポートのもと、段階的に成長していける環境です。