(株)島津アクセス【島津製作所グループ】

私が就職活動で軸にしていたのは、大学院で学んだ化学の専門知識を活かせることと、さまざまな人と関わる仕事であることの2点です。というのも、研究を進めていく中で、研究室にこもって黙々と作業をするよりも、外に出てたくさんの人と関わる仕事がしたいと思うようになったからです。もともと機械を触ることが好きだったこともあり、大学や各種研究機関、製薬、食品メーカーなどの開発現場を訪れ、多様な設備を見られる点にも魅力を感じ、当社への入社を決めました。

入社後、一貫して「分光光度計」の装置を担当しています。「分光光度計」と一口に言ってもUV計、FTIR、RF、AAなど、用いられる分光法によってさまざまな種類があります。大学の研究室で使っていた装置もある一方で、初めて見るものもあり、先輩に聞きながら徐々に知識とスキルを磨いていきました。

4年目になる頃には、より高度な点検や修理を担当するために必要となる社内資格を取得。これを機に、より厳格な性能試験や細部にわたる点検が必要になる難度の高い案件を多く担当するようになりました。中には1週間かけて作業するような大掛かりなものもあり、手順の間違いも許されないので、一時も気を抜けません。慎重に確認をしながら作業を進めていますが、高度な案件になればなるほど、思い通りにいかないイレギュラーなケースも出てきます。そんな時は、先輩方を頼り、解決の糸口を見つけるようにしています。自分一人では解決が難しい時も、頼れる仲間がたくさんいるので心強いですし、やり遂げた時の達成感も大きいです。

また最近では、後輩の育成にも力を入れており、積極的に声かけをしたり、相手の話をしっかりと聞いたりすることを心掛けています。さらに私が新入社員だった頃、細かな事務作業が多く、口頭での説明だけでは覚えきれなかった経験から、わかりやすいマニュアル作成にも携わっています。

今後は先輩方のように、チームとしてまとめあげていくリーダーシップを発揮できる存在になりたいです。また担当できる装置の種類も増やし、お客様の幅広いニーズに応えられるフィールドエンジニアへと成長していきたいと思います。(萩さん)

大学では材料力学や機械工学、熱力学などを学び、金属製作などを行っていました。大学で学んだ知識を活かせることに加え、アクティブに動き回り、さまざまな人と会話ができる仕事がしたいと考えていました。当社は大学時代に使っていた装置もあり、さらに多様な業界の現場を見聞きできるとあって、私の希望にぴったりだと感じました。充実した福利厚生や待遇面の良さなどの安心感もあり、当社への入社を決めました。

入社後はビジネスマナーや化学・物理の基礎知識などの研修からスタート。その後は各拠点に配属され、実際の装置を見て、触りながら知識を深めていきました。島津製作所の工場に赴き、製造ラインを見せてもらったり、ベテラン技術者から直接、操作方法を教えてもらったりする機会もあり、手厚い教育体制がある点も当社の特長です。

私は希望通り、金属の引張や圧縮、曲げなどの試験に用いる装置「オートグラフ」を担当することになったのですが、予想以上に大きさも重さもあり、苦労することもあります。それでも、日々新しいことを学び、学んだことをお客様への説明などに活かし、「ありがとう」と声をかけてもらうたびに成長を感じ、充実感に満ちています。「オートグラフ」担当の女性が少ないこともあり、同じ部署だけでなく営業の人も「頑張れ」と声をかけてくれて、あたたかい職場だと感じています。

最近は、金属の硬さを試験する装置「硬度計」についての知識習得に励んでいます。モチベーションを高く保てている理由は、これまでわからなかったことがわかるようになったり、できなかったことができるようになったりと、成長の手応えや喜びが日常的にあるからだと考えています。1つのことを究めたい、専門性を活かして仕事をしたい、そして人と話したり、外に出たりして新たな刺激を得て成長していきたいという人には魅力的な会社だと改めて思います。

女性のオートグラフ担当者として私がロールモデルとなり、担当できる人をどんどん増やしていきたいと思います。(柳田さん)

大学ではサークルのマネージャーをしていたこともあり、人をサポートする仕事が自分に合っていると思い、事務職を志望していました。まずは業界を絞らず、さまざまな企業を見ていく中で目に留まったのが当社です。福利厚生や待遇も良く、プライベートも充実させられることに加え、島津製作所の分析機器や計測装置は私たちがよく知る食品や化粧品の成分分析をはじめ、さまざまなところで使われていることを知り、「ここなら社会に貢献できる」と、入社を決めました。

実は理系の人が多いと聞いて、静かな職場をイメージし、馴染めるか少し不安もありました。ところが入社してみたら、明るくよく話す人が多くて、「楽しく仕事をしたい」と思っていた私にぴったりでした。特に1年目は、隣の席の先輩がマンツーマンで指導してくださり、私が困っているとすぐに声をかけて助け舟を出していただいたので、本当に心強かったです。

私が担当する業務は、見積書や納品書、請求書などの書類作成のほか、お客様からの電話応対などがあります。一番苦労したことは、お客様からの電話応対で、トラブル内容がよく理解できなかったことです。その時は先輩にフォローを求め、無事に乗り越えることができました。社内勉強会や定期面談など、手厚いフォロー体制があるおかげで、ハードルを一つひとつクリアしていくことができています。

2年目となる現在は、担当している装置の知識も増え、電話応対では「島津アクセスの顔」という意識を忘れず、まずはしっかりとお客様の話を聞き、そして相手のことを考えた丁寧な対応を実践しています。「突然の故障で慌てたけれど、話を聞いてもらって安心した」、「迅速に対応してくれてありがとう」のような言葉をいただくことも増え、成長を感じています。また、自分が作成した見積書が受注につながり、請求書を発行できた時には、売上に貢献できたとやりがいを感じます。

今はまだ先輩に比べると知識の幅も狭く、対応できる装置の種類も少ないので、「どんな装置にも対応できるオールマイティで頼られるサポートスタッフ」を目指し、これからも学んでいきたいと思います。(湫さん)