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最終更新日:2026/5/27
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部署名関西事業部 店舗サポート課
仕事内容電話でお客様のサポートを行っています。
現在は、販売職から営業のサポートに移りました。主に、お客様へ来店誘導の荷電やアフターサポート等をしています。元々現場で販売をしていたので、その経験を活かす事が出来ているので、とても働きやすさを感じます。やりがいは、同じ部署のスタッフたちと楽しんで仕事ができることです。荷電から店舗にお客様を促進できたとき達成感があります。その日の目標を達成できなくても、みんなでフィードバックや再確認をし合ってよりよい仕事ができるように努力しています。また、現場で販売をしていた時は後輩指導を経験し、後輩の成長と共に自分自身もスタッフとして人間として成長できたと思います。
コロナウイルスが流行っているので中々来店誘導は難しいのですが、同じ部署のスタッフ方と励まし合いながら仕事を進めていき、その中で目標を達成できた時はとても嬉しいです。ずっと荷電をし続ける業務ですが、従業員の方が多くいらっしゃるのであまりストレスを感じることなく出来ています。まだ部署移動して間もないので大きなエピソードはありませんが、日々荷電をする中でキャンペーンのご案内をさせて頂いたお客様から感謝の言葉を頂けた時は凄く嬉しかったですし前向きになれました。
私は4社受けた中でフェイスグループを選びました。理由は、面接時の「フレンドリー」さからです。面接というよりも「相談会」のような印象でした。面接官の方にとても優しく接して頂いたので、リラックスして応えることが出来たと思います。面接に限らずフェイスグループは縦横の繋がりがとても仲が良いと思います。つまずいたときに気軽に相談できたり、みんなで遊びに行ったり、従業員同士の距離が近い会社だと思います。
私は入社したばかりの時色んな職を経験したい想いがあったので、一旦入社してすぐに辞めることになるだろうと思っていました。しかし、何年も働いてみると信頼できる上司や、後輩もできて今の会社で続けて働いていきたいと思うようになりました。お伝えしたいことは、それが自分の本当にしたい仕事でなくても、継続することで目標や将来をみることもできるということです。