航空集配サービス(株)

航空集配サービスを選んだのは、社員の方々と話す機会が多々あり、リアルな声を直接聞くことができたからです。人と人との関係構築が大切であり、チームで目標を目指すスタイルは小学校から大学までの自分を律してチャレンジすることの大切さが身に付いたサッカー経験とも重なり、自分向きだと確信しましたね。

いま私は CS保税課に所属し、お客様と良好な関係を築きながら、これから海外に輸出する貨物を各航空会社の空港内倉庫へ搬入するまでの物流管理を行っています。
成田空港周辺には、国の許可を受けた保税蔵置場という倉庫が複数あり、当社も事務所の隣に有しています。全国から届く航空便に乗せる貨物は必ず保税蔵置場を経由しなければなりませんが、どの会社の倉庫を利用するかは輸出入に伴う運送手配を行うフォワーダーが決定します。そこで私たちCSは、輸送プランや梱包資材の提案等を通じフォワーダーの方々と良好な関係を築くことで、取扱う貨物を確保しています。
さらにCSは、貨物の仕分や梱包、ラベリングなどを行う「作業課」とお客様との橋渡し的な役割を担っています。
フォワーダーからの出庫指示書には、貨物を乗せる飛行機の航空会社、便名、貨物の重量やサイズ、個数などお客様が要望する作業内容が記載されていますが、その内容をチェックし、問題なければ出庫指示書を作業課へ展開します。作業課はCSのチェックした出庫指示書に沿って貨物の照合や作業を実施するので、CSがひとつ間違えば貨物が全く違う場所へ運ばれるかも知れず、CSが担う役割の重要度はお判り頂けるでしょう。

私は現在CS保税課のグループ長として20名のメンバーの管理をしながら1日1,000件を超える貨物の手配を行っていますが、互いにサポートしながら全てが完了した時の達成感は格別です。フォワーダーから笑顔で感謝されることも多く、世界の物流の一端を担っているという手応えは抜群ですよ。