岐阜県厚生農業協同組合連合会（JA岐阜厚生連）

職場の安定性と地元貢献を軸に、公務員や組合を視野に入れて就活をしていました。その中で、幼少期からお世話になっていた地元の中濃厚生病院に貢献したいという思いを抱き、JA岐阜厚生連への入職を決めました。

企画総務課の仕事は、人事・給与、財務、庶務、管理の4つに分かれます。私が担当している管理系業務は、備品購入や施設整備、固定資産の管理、診療材料の価格交渉、さらには院内ネットワークの初期対応や補助金の申請など、多岐にわたる分野をカバーしている点が特徴です。事務職はデスクワークのイメージが強いと思いますが、実際には現場に出ることも多く、外部業者との価格交渉やスケジュール調整を主導する役割を担っています。経理処理や財務に関わる業務においては、経済学部での学びや全体の数字を把握する考え方が生きていると感じます。

やりがいを感じるのは、院内全体に関わる大規模な案件に携わり、無事にやり遂げたとき。これまでに最も印象に残っている案件は、医療機関用スマートフォンの導入です。病院のDX化推進の一環としてPHSからの切り替えを目指すもので、私は事務局のメイン担当を務めました。導入まで約1年かかった大きなプロジェクト。医師や看護部を含めたワーキンググループの運営、本部への稟議資料作成、導入に伴う物品整備など、さまざまな業務に取り組みました。中でも特に大変だったのは、導入するスマホの台数管理と、予算関連の資料作成でした。全部署からの要望を聞いて目的に応じて台数を調整したり、当院の資産や他病院の実績を分析し、高額な初期費用を裏付ける緻密な資料を作成したりして、地道に取り組んでやり遂げました。導入後は、チャット機能による連絡業務の円滑化、電子カルテ連携による利便性向上が進み、病院全体で大きな改革ができたと思います。一連のプロセスをやり遂げたことは、私にとっても大きな経験となりました。

事務職員のキャリアパスはさまざま。最初に配属された部署でスペシャリストを目指す道もあれば、他部署への異動を通じて多様な業務を経験しながらステップアップする道もあります。私は、将来的に医事課や地域保健課なども経験し、幅広い知識を備えたゼネラリストになりたいと考えています。キャリアアップを続け、組織の運営に深く貢献できる存在になるのが目標です。（S.N.さん）

最初に配属された病院の医事課で、入院患者さんのレセプト業務を担当。その後、地域保健課では企業向け健康診断の運営を担当するなど、幅広い業務に携わってきました。現在の所属は、中濃厚生病院の医事課。患者数や診療収入のデータ収集・月報資料作成などのほか、電子カルテや医事システムの管理・運用も担当しています。当初、ITに関する知識は全くありませんでしたが、前任の先輩によるマンツーマンの指導を通じて、実務の中で一つひとつスキルを身に付けていきました。

当院は規模が大きく、電子カルテを扱う端末だけでも600台以上に及びます。電源トラブルのような初歩的なものから、複雑なソフトウェアの不調まで、日々発生する多種多様な不具合に対応するのも、私の役割です。原因がスムーズに特定できないこともありますが、現場に足を運び、詳細に確認することで解決に導いています。

最も印象に残っている仕事は、電子カルテシステムの大幅アップデートです。私は、医事課のメイン担当を任されました。まず取り組んだのが、関わるシステムベンダーとの顔合わせです。電子カルテと連携する検査部門では、画像診断、検体検査、生理検査など、検査の種類によってシステムが異なり、それぞれをシステムベンダー各社が管理しています。そのため、30社以上の担当者を集めた交流会を設定し、ベンダー間の顔をつなぎ、スケジュール設定などから始めました。大変だったのは、各部門の専門的な業務内容を理解することでした。そのため、実際に現場の操作を見学させてもらい、システムがどのように使われているかを徹底的に把握するようにしたのです。そして、院内の全部署と打ち合わせを重ねて課題を洗い出し、システムベンダーと検討し、運用に落とし込みました。その作業を繰り返すこと約1年、システムの更新が完了。休診となる三連休の間に全端末の入れ替えとテストを一気に実施しました。入念なシミュレーションのおかげで、稼働初日をスムーズに迎えられたときは、ほっとしたものです。現場からも「業務が効率化された」という声を聞き、嬉しく思っています。

今後は、医療DXの導入に積極的に取り組みたいと考えています。デジタル診察券の導入や、マイナンバーカード活用による受付の完全自動化などを実現し、患者さんの利便性向上に貢献することが目標です。 （T.F.さん）

多職種が連携するチーム医療に携わりたいという強い思いから、病院薬剤師を志望しました。中濃厚生病院は、岐阜県中濃地区の三次救急を担う基幹病院。病棟では主に急性期の患者さんを対象に、医師・看護師・薬剤師・理学療法士などによる高度なチーム医療に取り組んでいる点に魅力を感じ、志望しました。入職後は、調剤室からスタート。入院患者さん向けの処方箋を通じ、採用薬の種類や処方のパターンを学びました。診療科ごとに、よく使われる薬や組み合わせを覚えることで、その後の病棟業務につながる下地づくりができたと思います。

1年目の秋からは病棟での業務が始まりました。整形外科、耳鼻咽喉科、歯科口腔外科、呼吸器内科など複数の病棟を経験。持参薬の鑑別や相互作用の確認、服薬指導を担当しました。整形外科では、術後の痛みで眠れない患者さんの悩みに応えたことが印象的です。看護記録をチェックしたり、自ら病室へ足を運んで痛みの詳細を聞き取ったりして、医師や看護師に共有し、適切な処方につなげるようにしました。また、喘息や糖尿病の患者さんに対する自己注射指導も担当。不安を抱える患者さんから「教えてもらえてよかった」と感謝の言葉をいただけることに、大きなやりがいを感じました。

現在は、救命病棟で集中治療を必要とする患者さんの薬剤管理を担っています。基本的な業務は一般病棟と変わりませんが、術後であまりお話ができない方などもいらっしゃるので、看護師の申し送りにも耳を傾け、血圧の変動などの情報を把握するように努めています。一般病棟との最大の違いは、受け持つ患者数が少ない分、お一人おひとりにかけられる時間が多く、より深く病態や治療に向き合える点です。医師から持参薬の代替薬について相談を受けたり、投薬に関する看護師の質問に答えるなど、現場のニーズに即した情報提供に取り組むことも、自身の成長につながると感じます。

当院は薬剤師のスキルアップ支援が充実していて、製薬メーカーによる薬剤説明会、外部の勉強会などを通じて最新の情報に触れることができます。私も、呼吸器疾患の治療法に関する勉強会に参加したことがあります。日々の業務や学びの機会を通じて得た知識・経験を糧に、将来は、チーム医療に貢献できる薬剤師として成長していきたいです。（H.U.さん）