インターネット・WEB業界を研究する

インターネット・WEB業界について

インターネット・WEB業界では、インターネットを使ってコンシューマー向けにサービスを提供しています。スマートデバイスのアプリやパソコンのWEBブラウザーから各種サービスを利用でき、多くの人にとって馴染みのある業種と言えるでしょう。
電子商取引を行うショッピングサイト、インターネット広告の制作、SNS、ヒトとヒトやモノを結びつけるマッチングサイト、ソーシャルゲーム、検索エンジンなどがあります。また、動画や書籍、記事などのコンテンツを配信するサービスもあります。

インターネット・WEB業界は、ビジネスの形態として、大きくBtoBとBtoCに分けられます。BtoBは、企業向けにWEBサイトの制作やネットワークの構築、インターネット広告などを手掛けます。また、BtoCは、コンシューマー向けにSNSやショッピングサイト、ゲームなどのサービスを提供します。また、インターネット・WEB技術を活用した、複数店舗の入るショッピングモール運営や消費者の購買行動の分析などのBtoBtoCの形態も伸びてきています。

この業界で働く上では、働く企業が事業会社なのかベンダーなのかも意識する必要があります。事業会社の場合、自らショッピングサイトなどを運営し収益を上げています。その中でIT部門に所属し、新たなサービスの企画や運営に関わることになります。また、ベンダーの場合、技術を駆使して、顧客のニーズに対応したサービスを開発し納品する形となります。

主な事業内容

・WEBサービスの企画、設計、開発 … SNSやショッピングサイトなどの企画や開発
・インターネット広告の企画、制作 … 企業広告や商品広告など、SNSを含むインターネット向け広告
・電子書籍などのコンテンツ制作 … コンテンツ販売している電子書籍や動画の企画、作成
・マッチングサイトの開発 … フリマや人材採用、婚活などマッチングビジネス向けサイトの開発
・ソーシャルゲームの企画、開発 … SNS上で提供されるインターネット活用型オンラインゲーム制作

「データで見る」インターネット・WEB業界

・市場規模は、約4.0兆円（総務省「令和2年度　ICTの経済分析に関する調査」2021年）
・雇用者数は、約14万7千人（総務省「情報通信白書」2020年度）

求められる人材・スキル

WEB・インターネット業界の仕事には、WEBデザイナーやWEBディレクターなど多くの人が関わっています。WEBディレクターは、関係者を全体調整して制作を指揮する監督で、WEBデザイナーは、商品価値の訴求や集客アップなどを目指してWEBサイトをデザインし制作します。いずれもクリエーティブな能力と、関係者との円滑な協働作業を進めるためのコミュニケーションスキルが要求されます。
なお、WEB・インターネット業界では日々新しい技術が生まれています。スペシャリストであるためには、SEOやセキュリティ、ARなどの最新技術や業界動向を知っておくことが大切です。

覚えておきたい業界用語

・SNS … 「Social Network Service」の略。スマートデバイスの普及とともに、利用者が増えているインターネット上のサービス。同じ出身地や趣味や興味、仕事などをきっかけに、人と人のつながりをネットワーク化し、コミュニティーを形成することによって、インターネット上で人間関係を築くことができる。

・SEO … 「Search Engine Optimization」の略。「検索エンジン最適化」の意味で、検索エンジンを使ったマーケティング方法である。インターネットを使って情報を探している利用者は、検索結果の上位に表示されるWEBサイトをクリックする傾向にある。したがって、自社のWEBサイトに誘導するために、関連キーワードの検索結果の上位に表示されるように対策をする必要がある。

・BtoBtoC … 「Business to Business to Consumer」の略。従来からある、BtoB（Business to Business）は電子部品や材料など企業と企業の間の取引であり、BtoC（Business to Consumer）は車や食料品など企業と消費者の間の取引を指す。BtoBtoCは、企業と消費者の間の取引に新たな企業が介在し、企業に対するマーケティングや消費者に対する購買支援など、取引の成立を支援する形で収益を稼ぐ。インターネットやIoTの普及により、ショッピングモールや消費者の購買行動の分析など、BtoBtoCの形態が増えている。