システムインテグレーター（SIer）は、顧客の目的に応じて情報システムのコンサルティングから基本設計、プログラム開発、ハード・ソフトウエアの選定、運用・保守までを一括して請け負う。専門技術を備えた人材や企業を統括して開発を主導する。SIer業界はIT機器のメーカー系、銀行や通信、商社などの大手企業の情報部門を派生させたユーザー系、独立系、中堅・ベンチャー系に大別される。業界の業種は幅広いため市場を直接表す統計はないが、電子情報技術産業協会（JEITA）の会員企業37社のソリューションサービス市場規模調査によると、2022年度は前年度比6.8 ％増の8兆811億円。ソリューションサービスとはSI開発、ソフトウエア、アウトソーシングなどを指す。

DX市場は約2兆円。代わるSIerの役割

産業界ではDX（デジタルトランスフォーメーション）化が合言葉となっている。DXとは、ビッグデータなどとAI、IoTなどのデジタル技術を活用し、業務プロセスだけでなく、製品やサービス、ビジネスモデルも変革すること。JEITAによると、22年度のDX関連ソリューションサービスの市場は、前年度比15.4％増の1兆9,619億円と2桁の伸びが続く。DX化により、SIerの役割が変わると予測されている。企業の情報システムは従来の管理部門から、営業や顧客情報へと拡大するため、大手企業などがIT人材の採用を強化し、内製化する方向だ。外部SIに委託するのは特定技術などの部分的サポートになり、中堅・中小のSIerは独自技術の開発や、他社との連携などが必要になるとされている。

DX化はIT技術者の不足も招く。情報サービス産業協会の主要会員への雇用判断調査によると、22年12月時点の従業員の充足感は「過剰」とする回答はなく、「不足」は80.3ポイントと過去最高。社内の人材育成や外国人の活用などが必要と指摘されている。

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情報サービス産業の企業数、売上高の推移

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原稿作成期間は2023年7月1日から10月31日です。