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最終更新日：2024/10/17
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部署名au事業部所属
仕事内容お客様対応や登録業務、清掃など様々なことを行います。
店頭業務の大半はお客様との対話で成り立ってます。機種変更など契約に関する業務だと、ご希望のヒアリングやプランの説明に一時間以上かかることも少なくありません。お客様のご要望を把握し適切な提案と説明をすることは難しいですが、その分やりがいは大きいです。特にお客様から直接感謝の言葉をいただけることは接客業の一番の醍醐味だと思います。
社長やエリアマネージャーとも定期的にお話できる機会があり、上司に相談事をしやすい雰囲気の会社です。個人別販売ランキングの展開や社内コンテスト等の開催もあるので、自分の成果や目指すべき先輩スタッフの姿がわかりやすくなっています。社員一人一人の声をしっかり聞いてくれる体制ができているところが魅力だと思います。
現在、携帯電話は社会の中で無くてはならない道具といっても過言ではありません。しかしオンラインでも携帯の契約が可能になった今日、ショップは必ずしも必須の存在ではなくなってしまいました。このような情勢の中で、お客様に「やっぱりショップで相談して良かった」と言って頂けるようなスタッフを目指し、日々心配りの行き届いた接客を行っていきたいと思います。
