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最終更新日:2024/10/1
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部署名ラフィネイオンモール与野店
勤務地埼玉県
仕事内容セラピスト
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早番で出勤の日は10時の開店に向けて9時半より出勤します。ドロア開局、清掃、ご予約の確認等店舗の開店準備を行います。
ご予約をいただいたお客様に施術とサービスの提供を行います。状況に応じて商材の補充や発注、店内清掃等を行います。
店舗のある施設内の休憩室でお昼休憩を取ることが多いです。ご予約状況に合わせて1時間の休憩をいただきます。
ご予約をいただいたお客様に施術とサービスの提供を行います。空き時間には他のセラピストと技術や接客の練習を行うこともあります。
ドロア点検、翌日のご予約を確認して準備後、18時半に退勤します。
店舗でお客様のお疲れ箇所に合わせた揉みほぐしの施術、一人一人に寄り添った接客サービスを提供しています。
お客様から喜びの声をいただけた時、笑顔になっていただけた時にやりがいを感じます。なかにはご指名で来店してくださるお客様や、お会いした時に「顔を見ただけで安心する」と言ってくださるお客様、ラフィネに通うことが生活の一部で無くてはならない場所だと言ってくださるお客様もいらっしゃって本当に嬉しく思います。お客様のライフスタイルを汲み取り、最適な施術や接客をすることは難しいですが、日々試行錯誤しながら実践し、それがお客様の喜びに繋げられた時には大きな達成感を得られます。
私は人に喜んで貰うことが好きで、自分の行動によって人に笑顔になって貰える「接客業」を軸として就職活動をしてきました。当社に興味を持ったのは学生時代、母にラフィネのギフトカードを贈ったことがきっかけです。店頭で対応してくださったセラピストの笑顔が素敵で、丁寧で心のこもった接客をしてくださったことから、私も当社のセラピストのように自身の力でお客様に寄り添った接客ができるようになりたい、周りの人々に喜んでいただける仕事に就きたいと思い、当社を選びました。店舗で一緒に働くセラピストの方は皆さん本当に優しく思いやりに溢れた方が多いです。エリアマネージャーや店長、人事部や管理部の上司にも相談しやすく、親身になって話を聞いてくれる為、風通しの良い職場環境だと実感しております。
私はセラピストという仕事に興味を持ち当社を選びましたが、総合職として採用をいただいております。まずはセラピストとしてのランクを昇格し、より良い施術や接客サービスを提供できるセラピストになりたいと思っております。そして適正検査や面談、資格試験取得後に会社の経営管理やセラピストのサポートをする管理部に異動し、本社の運営に貢献したいと考えております。ラフィネグループでは頑張りが正当に評価される業務委託、固定給の正社員、正社員の中でも店舗での勤務が中心のセラピスト職と本社への異動も考えられる総合職のように雇用形態が分かれております。自分に合った働き方が見つけられるのもこの仕事の良いところだと思います。
店舗勤務の場合は、シフト制で月9日間(2月は8日間)の公休をいただいております。基本的には土日祝日に出勤し、平日に公休をいただくことが多い仕事ですが、事前に店舗や上司に相談すれば希望休や有給休暇も取得しやすく、プライベートを楽しむことができます。私はまだ新卒1年目ですが希望休も快く受け入れていただけますし、連休の有給休暇を取得し、旅行を楽しみました。他には資格試験、検定試験の勉強に充てたり、当社の研修センターで開催されているブラッシュアップ勉強会に参加し、苦手部位の施術や接客を学ぶこともできます。自身のライフスタイルに合わせて、充実した休日を過ごすことができる仕事です。