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最終更新日：2024/10/31
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部署名特別養護老人ホームマナーハウス麻溝台
仕事内容相談員
ショートステイの相談員をしています。居宅のケアマネージャーやご家族からショートステイの利用の相談を受け、日程調整や見学対応、契約を行っています。一時的に施設に泊まりに来るという方が利用されるので自宅での生活と施設での生活の違いに気をつけながら説明を行っています。現場にも応援に入ったり、送迎を行ったりもしています。また、特養へ入居希望がある場合には特養の相談員や各部署と連携しています。
利用者や家族、居宅のケアマネージャー、現場の職員と様々な立場の人の話をよく聞くことを大切にしてます。介護職から相談員へなりましたが、介護経験も少なく、1人で判断することが難しいことが多いので日頃から様々な人の話を聞き、多角的に判断できるようにしています。また、聞いた話を介護に活かせるように現場への共有も大切にしています。
いろんな人の話を聞くこと、実際に行って見てみることが大切だと思います。
