(株)エスエスサポート

担当する病院に常駐し、電子カルテシステムやパソコン・プリンター類の保守作業を行います。機器やシステムのトラブル対応や、病院職員様の仕事の効率を上げるための要望に応えたり提案したりすることが業務となります。医師や看護師だけでなく、様々な部署の方と関わります。

病院職員様からシステムの要望を聞く際にはヒアリングがとても重要で、なぜそうしたいかどこがゴールなのか、など相手の視点に立ち二人三脚で話を進める必要があります。日頃からのコミュニケーションを大事にすることで円滑に話を進めることができますし、相手に感謝を伝えられるととても嬉しいです。

より良いシステム環境を作ることで病院職員様だけでなく、間接的に患者様のためにもなる仕事です。

PCやプリンターの不具合を解決することで「ありがとう」と感謝されます。感謝の言葉が頂けるだけで頑張ろうという気持ちになれます。その他病院職員様から要望を頂き、要望通りのものや、難しい場合は代案を提案すると喜んでいただけます。そういった喜んだ表情や言葉を頂くと私自身も頑張って調査してよかったという気持ちになります。全てのことが解決できるとは限りませんが、丁寧に対応することを常に心がけています。

私は医療分野の学校に通っていたこともあり、医療現場で働きたいという気持ちがありました。そんな時に医療のシステム運用に特化した業務を行うIT会社を紹介していただきました。現在情報化社会が進む中、医療とITの両方を仕事にできることに興味を持ちました。ただ私自身IT系に関しては全く知識がなくPCの操作も不安だらけでした。ですが入社後は基本的なビジネスマナーだけでなく電子カルテの操作など丁寧に教えていただける安心できる研修内容でした。また担当病院に配属後も先輩が丁寧に教えてくれフォローもしてくれます。知識が0の人でも安心して働ける会社です。