富士ホームエナジー(株)【富士興産グループ】

私は大学２年生の冬から就職活動を始めましたが、志望業界を決めるのに意外と時間が掛かってしまいました。最初は猫などの動物に関わる仕事がしたいと思っていましたが、あまりにも業界が狭すぎて断念。その後、大学の授業で福島第一原発事故を調べたことをきっかけに人々の生活を支えるエネルギー業界に興味を持つようになりました。なかでも小売自由化により変化が求められるガス業界に魅力を感じたのが、当社を志望した動機です。富士ホームエナジーはガスなどのインフラだけでなくお客様の希望に応じてコンロなど住設機器の設置相談なども受け付けており、より良い暮らしづくりにも貢献できると考え、入社を決めました。

管理部 業務課のミッションは、保安スタッフとしてお客様を訪問する営業の方々を支えることです。私は営業事務として電話対応のほか、請求書発行や契約内容・点検結果の入力を担当しており、複数の女性の先輩方とともに業務にあたっています。営業担当者に不便をかけないよう、何事もきちんと伝え、サポートすることを心掛けていますが、まだ完璧とは言えません。２年目になって少しずつできることも増えていますが、ミスが出ないよう適度な緊張感をもって仕事に臨んでいます。また、わからないことはすぐに先輩社員に聞き、解決して次の業務に生かせるよう意識しています。

電話を通じてお客様に複雑な事象を説明し、理解してもらえた時にやりがいを感じます。私は学生時代のアルバイトでも電話対応をしたことがなく、入社前から苦手意識を持っていました。というのも、電話はその場での臨機応変な対応が必要で、一つずつ確認して進めたい私には不向きだと感じていたからです。しかし、最近、その電話案内でお客様から感謝され、自身の成長を実感。給湯器の不具合でお困りの方に口頭で確認していただきたいことを伝えることができ、頑張ってよかったと感じました。このほか、煩雑な請求書発行業務にも苦手意識がありましたが、こちらは自作のエクセル管理表で解決！一つずつ苦手を克服しながら頑張っています。

営業事務として電話対応力を上げることが目下の目標です。慎重派の私はついつい説明に時間が掛かり、会話の中で同じ内容の繰り返しになってしまうことがあるので、より端的に対応できることを目指しています。また現在、学生時代から続けている簿記の勉強をしているので、まずは簿記2級の資格を取得したい。今後はそれを仕事で生かし、財務や経理などに携われたらいいなと思っています。プライベートの目標は貯金残高を増やすこと（笑）。実現したい目標のために、これからもせっせと貯金に精を出します。

就職活動はこれまでの自分を知り尽くし、その上で目指す働き方を見つけることが一番重要です。いわゆる「就職活動の軸」ですが、これを見つけるまでが本当に大変なので少しでも早く取り組むことをお勧めします。「軸」と言われると難しく聞こえると思いますが、自分が今までしてきたことを振り返り、どんな環境だと頑張れるのかを見つければ大丈夫。家族や同級生に客観的な意見を求めるのも、一つの方法です。最近は脱コロナで対面の機会が増え、忙しい就職活動になると思いますが、将来の自分のために頑張ってください！好きなものでリフレッシュしながら毎日少しずつでも進めてくださいね。