(株)インターコムＲ＆Ｄセンターの新卒採用・会社概要

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★基礎からITを学べる安心の環境★一人前になるまで親身にサポートします！年間休日125日/年間有給取得率92％/若手活躍中

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当社の採用特設サイトには社員のインタビューや社員アンケートの結果を
掲載しております！
また、Instagramには社員の日常や社内行事の様子も載せていますので、
是非ご覧ください★

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弊社特設採用WEBサイト：https://hikoma.jp/intercom-rdc
公式Instagram：https://www.instagram.com/intercomrdc/

(株)インターコムＲ&Ｄセンター採用担当

本社のテクニカルサポート部は、現在37名のスタッフが在籍。和やかな雰囲気の職場で、先輩との距離も近く、何でも相談できる環境です。 20～30代の社員が中心となり活躍しています。未経験から挑戦し活躍している社員が多く、一人前になるまで親身にサポートしてもらえます！

: 本社のテクニカルサポート部は、現在37名のスタッフが在籍。和やかな雰囲気の職場で、先輩との距離も近く、何でも相談できる環境です。

: 20～30代の社員が中心となり活躍しています。未経験から挑戦し活躍している社員が多く、一人前になるまで親身にサポートしてもらえます！

温かい南房総の地で「力」を合わせて、新たなIT企業の未来に挑戦して行きませんか？

インターコム創業者である、高橋啓介代表取締役社長	グループ会社の（株）インターコム（本社：秋葉原）は、商品の企画・開発・生産から販売、そしてサポートまでをすべて自分たちで行う、独立系のソフトウェア会社です。「なぜ、すべての業務を東京でやらなければならないか？」この疑問が、南房総市で（株）インターコムR&Dセンターの創立に至った大きな理由です。ソフトウェア向けの品質検査、商品販売後の顧客サポート、商品問い合わせ向けのコールセンター、パッケージの配送、ソフトウェアのカスタマイズ開発など、どれをとっても、必ずしも東京で行う必要がない業務です。東京で必要な業務は、企画、マーケティング、営業、ソフトウェア開発と、あとは本社機能があれば十分だと考えています。こんな理由から、当社は2016年6月8日に、（株）インターコムの100％子会社（現在はインターコムグループ企業）として創立されました。当社のミッションは、グループ会社の（株）インターコムからアウトソーシングされる様々な業務を、最高の品質でお届けすることにあります。不具合の出ないソフトウェアの品質検査、商品販売後の安心確実な保守サポート、24H365日やシフト制による特別な顧客サポート、顧客満足度を実践するコールセンター、スピーディな商品のディストリビューション、そして、カスタマイズなどの特注案件の受託開発などがあります。インターコムR&Dセンターでは、これらのアウトソーシング事業を第一フェーズとして始めて行きますが、次の第二フェーズでは新たな事業にも挑戦して行きます。インターコムのオリジナルソフトウェア開発への共同参画、インターコムR&D独自のオリジナルソフトウェア開発、特定企業からのソフトウェア品質検査、BCPコールセンターの設置などがこれにあたります。これらの事業では、インターコムR&Dセンターを「プロフィットセンター」として推し進めていきます。

インターコム創業者である、高橋啓介代表取締役社長

グループ会社の（株）インターコム（本社：秋葉原）は、商品の企画・開発・生産から販売、そしてサポートまでをすべて自分たちで行う、独立系のソフトウェア会社です。

「なぜ、すべての業務を東京でやらなければならないか？」

この疑問が、南房総市で（株）インターコムR&Dセンターの創立に至った大きな理由です。

ソフトウェア向けの品質検査、商品販売後の顧客サポート、商品問い合わせ向けのコールセンター、パッケージの配送、ソフトウェアのカスタマイズ開発など、どれをとっても、必ずしも東京で行う必要がない業務です。東京で必要な業務は、企画、マーケティング、営業、ソフトウェア開発と、あとは本社機能があれば十分だと考えています。

こんな理由から、当社は2016年6月8日に、（株）インターコムの100％子会社（現在はインターコムグループ企業）として創立されました。

当社のミッションは、グループ会社の（株）インターコムからアウトソーシングされる様々な業務を、最高の品質でお届けすることにあります。不具合の出ないソフトウェアの品質検査、商品販売後の安心確実な保守サポート、24H365日やシフト制による特別な顧客サポート、顧客満足度を実践するコールセンター、スピーディな商品のディストリビューション、そして、カスタマイズなどの特注案件の受託開発などがあります。

インターコムR&Dセンターでは、これらのアウトソーシング事業を第一フェーズとして始めて行きますが、次の第二フェーズでは新たな事業にも挑戦して行きます。

インターコムのオリジナルソフトウェア開発への共同参画、インターコムR&D独自のオリジナルソフトウェア開発、特定企業からのソフトウェア品質検査、BCPコールセンターの設置などがこれにあたります。これらの事業では、インターコムR&Dセンターを「プロフィットセンター」として推し進めていきます。

会社データ

プロフィール	【企業目標】 1．インターコム品質の提供独立系パッケージソフトウェア会社として成長を続けるインターコムの理念を受け継ぎ、開発・テスト・サポートから商品の配送まで一貫して、インターコム品質の商品とサービスを提供します。 2．地元への貢献南房総と仙台に根を下ろし、雇用を創出し、IT産業で活躍できる人材を育て、地域へ貢献します。 3．社員への貢献地元やIターン、Uターンからの若いパワーを活用し、新たな働く場や環境整備など、新しいワークスタイルを提案していきます。【インターコムR&Dセンターの特徴】 1．人財に恵まれている社員に「どんな会社だと思いますか？」とアンケートを取ったところ、「優しい人が多い」「上司と部下の関係性が良い」「コミュニケーションが取りやすい」という回答が多くありました。役職、年齢に関わらずコミュニケーションが取りやすく、和やかな雰囲気で仕事がしやすいのが当社の魅力です。 2．プライベートも充実させられる社員が仕事もプライベートも充実させられるよう、ワークライフバランスにも気を遣っています。完全週休二日制、就業時間は7.5時間で、その日のサポート状況にもよりますが比較的18時までに帰れることがほとんどです。また、有給も取得しやすい環境のため、旅行に行ったり、ライブに行くなどプライベートも充実させています。GW・夏季休暇・年末年始休暇といったシーズン毎の休暇も揃っており、年間休日は125日！仕事だけでなく私生活も大切にしてほしいと思っています。 3．充実したサポート体制未経験で入社する社員が多いため、研修制度が充実しています。電話・メール対応に加えIT基礎研修を行うため、未経験の方でも安心してスタートする事ができます。チームに配属後も専属の教育係の先輩がつくため、分からないことは遠慮なく質問して知識を増やしていきましょう！ 4．ライフステージの変化にも対応できる体制「将来を見据えて長く働きたい」「結婚や出産、育児などを経験してもキャリアを諦めたくない」という社員のために、年齢やライフステージの変化にも柔軟に対応できる制度を用意しています。産休や育休、時短勤務の取得実績も多数！「働く安心」に繋がる制度やサポートを活用して、あなたの理想のキャリアを築いていってください。
事業内容	【テクニカルサポート】インターコムグループで開発・商品化したパッケージソフトやクラウドサービスのユーザーサポート業務を行います。電話、メールなどによるサポート体制を整え、南房総と仙台の2拠点でお客様に満足していただける、質の高いサポートの提供を目指します。【開発・検査】インターコムでは、自社で企画したアイデアを基にすべてのソフトを自社開発します。近年は、オンプレミス型のパッケージソフトに加え、クラウドサービス型の商品を中心に開発しています。これらの開発と品質評価テストはすべて自社内で行います。インターコムR＆Dセンターは、インターコムグループの一員として、開発・品質テスト業務の一端を担います。【配送センター】マスタープログラムや操作マニュアル、付属ハードウェアなどの商品の在庫管理から、パッケージソフトの組み立て、発送といった出荷に関わる配送センター業務を行います。

プロフィール

【企業目標】
1．インターコム品質の提供
独立系パッケージソフトウェア会社として成長を続けるインターコムの理念を受け継ぎ、開発・テスト・サポートから商品の配送まで一貫して、インターコム品質の商品とサービスを提供します。

2．地元への貢献
南房総と仙台に根を下ろし、雇用を創出し、IT産業で活躍できる人材を育て、地域へ貢献します。

3．社員への貢献
地元やIターン、Uターンからの若いパワーを活用し、新たな働く場や環境整備など、新しいワークスタイルを提案していきます。

【インターコムR&Dセンターの特徴】
1．人財に恵まれている
社員に「どんな会社だと思いますか？」とアンケートを取ったところ、「優しい人が多い」「上司と部下の関係性が良い」「コミュニケーションが取りやすい」という回答が多くありました。役職、年齢に関わらずコミュニケーションが取りやすく、和やかな雰囲気で仕事がしやすいのが当社の魅力です。

2．プライベートも充実させられる
社員が仕事もプライベートも充実させられるよう、ワークライフバランスにも気を遣っています。完全週休二日制、就業時間は7.5時間で、その日のサポート状況にもよりますが比較的18時までに帰れることがほとんどです。また、有給も取得しやすい環境のため、旅行に行ったり、ライブに行くなどプライベートも充実させています。GW・夏季休暇・年末年始休暇といったシーズン毎の休暇も揃っており、年間休日は125日！仕事だけでなく私生活も大切にしてほしいと思っています。

3．充実したサポート体制
未経験で入社する社員が多いため、研修制度が充実しています。電話・メール対応に加えIT基礎研修を行うため、未経験の方でも安心してスタートする事ができます。チームに配属後も専属の教育係の先輩がつくため、分からないことは遠慮なく質問して知識を増やしていきましょう！

4．ライフステージの変化にも対応できる体制
「将来を見据えて長く働きたい」「結婚や出産、育児などを経験してもキャリアを諦めたくない」という社員のために、年齢やライフステージの変化にも柔軟に対応できる制度を用意しています。産休や育休、時短勤務の取得実績も多数！「働く安心」に繋がる制度やサポートを活用して、あなたの理想のキャリアを築いていってください。

事業内容

【テクニカルサポート】
インターコムグループで開発・商品化したパッケージソフトやクラウドサービスのユーザーサポート業務を行います。電話、メールなどによるサポート体制を整え、南房総と仙台の2拠点でお客様に満足していただける、質の高いサポートの提供を目指します。

【開発・検査】
インターコムでは、自社で企画したアイデアを基にすべてのソフトを自社開発します。近年は、オンプレミス型のパッケージソフトに加え、クラウドサービス型の商品を中心に開発しています。これらの開発と品質評価テストはすべて自社内で行います。インターコムR＆Dセンターは、インターコムグループの一員として、開発・品質テスト業務の一端を担います。

【配送センター】
マスタープログラムや操作マニュアル、付属ハードウェアなどの商品の在庫管理から、パッケージソフトの組み立て、発送といった出荷に関わる配送センター業務を行います。

本社郵便番号	299-2526
本社所在地	千葉県南房総市沓見98番地
本社電話番号	0470-28-5666
仙台事業所郵便番号	980-0022
仙台事業所所在地	宮城県仙台市青葉区五橋1丁目4-30五橋ビジネスセンタービル8階
設立	2016年（平成28年）6月8日
資本金	5,000万円
従業員	75名（男性42名、女性33名）（2024年4月現在）
売上高	会社規定により非公開
平均年齢	33歳
平均勤続年数	2.7年(2024年4月現在)
沿革	2016年6月南房総市千倉町にてコールセンターおよび配送センター業務開始 2017年1月代表取締役社長　高橋啓介が「南房総市公認プロモーター」として業務を委嘱される 2017年5月地方創生の取り組みとして「週間BCN」で紹介される 2017年9月プライバシーマーク（JIS Q 15001）取得 2019年8月千葉県の移住支援対象企業に登録 2019年8月仕事と生活の両立支援や誰もが働きやすい環境づくりに取り組む会社として「“社員いきいき！元気な会社”宣言企業」に登録 2020年4月 ISMS（ISO/IEC 27001:2013（JIS Q 27001:2014））取得 2021年2月オフィス移転（南房総市沓見）　プロダクト開発部完全移転 2022年4月社員数が50名を超える 2022年9月宮城県仙台市にソフトラボを開設、仙台プロダクト開発部を新設 2023年9月ソフトラボに仙台テクニカルサポート部を新設

働き方データ

平均勤続勤務年数
- 2.7年
2023年度
月平均所定外労働時間（前年度実績）
- 18時間
2023年度
平均有給休暇取得日数（前年度実績）
- 12日
2023年度

前年度の育児休業取得対象者数（男女別）


対象者	3名	2名	5名
	2023年度

前年度の育児休業取得者数（男女別）


取得者	3名	2名	5名
	2023年度

社内制度

研修制度	制度あり ■新入社員研修　入社後、約4ヶ月かけてテクニカルサポート研修カリキュラムを行います。＜基礎研修＞基礎をしっかり身につけるための研修です。ビジネスマナー、電話応対、メール応対など、どんな業務でも役立つ基礎を学びます。IT基礎ではパソコンの仕組みや基本的な使い方、わかりにくい専門用語などをひとつずつじっくり覚えていきます。＜商品研修＞どんな商品が、どのように作られて世の中に出ていくのか、まずはそこから学びます。商品はどんなお客様、どのように使っているのか、先輩社員が説明します。テストの基礎では、テストってどんなもの？何のためにやるの？どうやってやるの？そんな疑問を解消していきます。＜応用研修＞基礎研修からレベルアップした問い合わせに対応するための準備に入ります。考える力と一緒に、自信をつけていきましょう。テスト応用ではテストに参加したり積極的にチャレンジしながら覚えていきます。商品知識応用では、配属先チームで担当する商品の仕組みなどを実際の問い合わせ内容などと一緒に覚えていきます。 ※当社では、ブラザー・シスター制度を導入しています。＜実務研修＞シナリオを見ながら、電話の取り次ぎをします。横には頼れる先輩社員が頑張るあなたを見守っています。メール応対では実際の問い合わせを見て、どのような文章にすべきか、先輩社員と考えてどんどん作ってみてください。理解度テストに取り組みながらサポートへのイメージを膨らませていきます。
自己啓発支援制度	制度あり ■資格取得奨励制度　担当業務ごとに必要な資格・検定を一覧にし、社員の資格取得を応援いたします！　1.試験に合格した場合には、受験料、交通費を支給　2.合格時には祝い金を支給　　資格に応じて金額が設定されています。　　＜例＞　　ITパスポート　　　　　　　　　　 5,000円　　基本情報技術者　　　　　　　　　20,000円　　コンタクトセンター検定試験　　　10,000円
メンター制度	制度あり ■メンター制度　2019年度から制度を導入し、若手社員の働きやすい環境づくりに繋げています。　配属チーム外の先輩がパートナーになり、月に1回程度の面談を設け、相談できる機会を作ります。 ■ブラザー・シスター制度　メンター制度の先輩とは異なり、入社直後より同じチームの先輩社員がサポートしま　　　す。あなた専門の教育係が付き、「誰に聞けばいいんだろう」という不安を払拭しま　　す。
キャリアコンサルティング制度	制度なし
社内検定制度	制度なし

採用実績

採用実績（学校）	＜大学院＞東北学院大学、岩手大学＜大学＞亜細亜大学、神奈川大学、國學院大學、大東文化大学、千葉商科大学、東京医療保健大学、東京工科大学、東北学院大学、東洋大学、獨協大学、福島大学、北海道情報大学、流通科学大学、明治学院大学、駒澤大学、青森中央学院大学、千葉工業大学、石巻専修大学、尚絅学院大学、敬愛大学、東京情報大学＜短大・高専・専門学校＞共立女子短期大学、文化学園大学短期大学部、武蔵丘短期大学、木更津工業高等専門学校、東北電子専門学校、日本工学院専門学校、船橋情報ビジネス専門学校、聖和学園短期大学、新潟高度情報専門学校
採用実績（人数）	2022年　2023年　2024年 ------------------------------------------------- 大卒　　　1名　　　0名　　　2名短大卒　　 ―　　　 ―　　　 ―

採用実績（学校）

＜大学院＞
東北学院大学、岩手大学
＜大学＞
亜細亜大学、神奈川大学、國學院大學、大東文化大学、千葉商科大学、東京医療保健大学、東京工科大学、東北学院大学、東洋大学、獨協大学、福島大学、北海道情報大学、流通科学大学、明治学院大学、駒澤大学、青森中央学院大学、千葉工業大学、石巻専修大学、尚絅学院大学、敬愛大学、東京情報大学
＜短大・高専・専門学校＞
共立女子短期大学、文化学園大学短期大学部、武蔵丘短期大学、木更津工業高等専門学校、東北電子専門学校、日本工学院専門学校、船橋情報ビジネス専門学校、聖和学園短期大学、新潟高度情報専門学校

採用実績（人数）

　　　　 2022年　2023年　2024年
-------------------------------------------------
大卒　　　1名　　　0名　　　2名
短大卒　　 ―　　　 ―　　　 ―

過去3年間の新卒採用者数（男女別）


2023年	0名	0名	0名
2022年	0名	1名	1名
2021年	0名	1名	1名

過去3年間の新卒採用者数

採用者

2023年	0名
2022年	1名
2021年	1名

過去3年間の新卒離職者数

離職者

2023年	0名
2022年	0名
2021年	1名

先輩情報

成長できる環境が整っている会社です！: I.T

2022年入社

獨協大学

経済学部経営学科　卒業

プロダクト開発部

QRコード

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(株)インターコムＲ＆Ｄセンター

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基本情報