千葉スバル(株)

人生を豊かにするために必要不可欠なものを考えたとき、すぐに思いついたものの1つがクルマでした。私の生まれ育った千葉県では、生活の足として欠かせない道具でもあります。そこでクルマに携わる仕事をしたいと思って就活に取り組みました。さまざまな自動車メーカーの中でもスバルは、独自の思想や技術を持ち、それを熱烈に支持するお客さまが存在することも大きな魅力に映りました。
とはいえ、クルマに詳しかったわけではなかったため不安はありましたが、ほかの自動車ディーラーと比べて独自の研修システムが充実しており、働きながらスキルアップできると感じたことも入社を決意した理由です。

ご来店されたお客さまを対象としてクルマの販売や整備の案内、保険の代理業務などを行っています。営業活動では一方的にクルマの説明をするのではなく、お客さまとさまざまな会話を交わす中で、安心してスバル車に乗っていただけるように提案を重ねていきます。雑談からはじまり徐々に家族構成などのお話を聞いて、「ご家族で遠距離のお出かけをするなら大きめのクルマが良さそう」など、お客さまの状況を踏まえた提案を考えていきます。さらに売ったら終わりではなく、そこからがお付き合いの始まりです。納車後は押しつけがましさを感じさせないように気を付けつつ、「近くに来られたら寄ってくださいね」などとお伝えしています。

やはりお客さまの笑顔を見られることですね。受注や保険にご加入いただいたときもうれしいのですが、ご納車の際に素敵な笑顔を見たり、新車でどこかに出かけるという話を聞いたりすることが、この仕事の大きな喜びです。商談中から「早くキャンプに行きたい」と準備をされていたお客さまがいらっしゃって、そんな楽しい計画のお手伝いができるとても素晴らしい仕事だと実感しました。お客さまから「あなたからクルマを買いたい」と言っていただいたこともあります。もちろん、クルマの性能にご満足いただいて購入されているのですが、営業職としてこれほどうれしい言葉はないと感じました。

今後の目標は、チームを束ねられる存在になることです。現在は基本的に上司の指示に基づいて業務を進めていく立場にありますが、いつかは自分がリーダーシップを発揮して、チームを率いてマネジメントできる存在になりたいですね。当社では多くの社員がそれぞれの個性を発揮しながら活躍しています。私自身は、あくまでも礼儀やマナーを守りつつ、フレンドリーな接客によってお客さまとの距離を縮められることが強みだと思っています。個性をうまく生かしながら、これからも成長を続けていきたいですね。プライベートでは、趣味の時間も増やしていきたいと思っています。

数年前には自分も学生だったのでよく覚えていますが、就活ではつらい思いをすることもありました。そのため早く終わらせたいという気持ちが働きやすいのですが、あまり比較検討せずに決めてしまって後悔しているという友人も周囲にいます。ですから、できるだけ多くの企業を訪問することをおすすめします。ネットやSNSではさまざまな情報を入手できますが、まずは訪問して雰囲気などを自分の感覚で確かめることが大切です。自分の考えや意志を軸として、周りの意見に流されず、自分に合う企業と必ず出会えると信じて臨むと、後悔のない就活ができると思います。