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最終更新日:2024/9/13
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部署名福島日産伊達店
勤務地福島県
仕事内容店長・店舗指揮
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開店準備ショールームの清掃や展示車の洗車等を行います。
今日のCAの活動内容の確認⇒本日来店するお客様への提案資料確認本日のサービス入庫獲得件数確認⇒カーライフアドバイザー毎の目標数設定毎日JSM(事前作戦ミーティング)実行の資料作り など…
次の日の作戦ミーティング⇒明日何をやりたいかの確認その後お昼休憩。
日によってはミーティングなど今週の目標ややるべき事の確認。
商談⇒一緒に商談に入りお客様へ提案、成約頂くようにサポート
一日の活動内容確認振り返りカーライフアドバイザーが予定通り商談出来ていたか?内容がちゃんと準備した話が出来たか?サービス入庫が目標数獲得出来ていたか?週末フェアまでお客様とアポ取り出来ているか? など…
明日の準備来店予定のお客様をお迎えする準備
店長になってからは基本的に、店舗のカーライフアドバイザーのサポート役として、目標数ややる事の指示、商談同席等を行っています。販売台数だけでなく、保険獲得件数や入庫獲得件数など沢山の目標を立て、その目標をカーライフアドバイザー全員が達成できるよう私が精一杯サポートしています。また、毎日パッション(情熱)を持ってお客様対応にあたり、お客様に満足していただけるよう全力を尽くしています。
お客様のご家族の車が全て日産車になった時の達成感が大きいです。最初は1台だけだったのに、対応していくにつれてご家族皆さんが私を頼ってくださるようになり、日産車をご愛用いただけるようになると非常にやりがいを感じます。また、お客様を接する仕事ですので、お叱りを受けることもあります。その時は凹みますがその後に誠心誠意対応し、そのお客様に車を購入いただいた時は、自分の対応力が認められたような気がしてまたやりがいに繋がります。その他にも、店舗全員で目標に向かい達成した時や、仕事終わりのビール(これが次の日も頑張る原動力に)もたまりません!
小学校から車に興味があり、専門学校へ入学し整備士資格を取り入社すると決めていました!
全店舗で一番にお客様に選ばれる店舗になることです!当社は現在県内に41店舗あり、福島県内全域のお客様のサポートを行っております。そんな多くの店舗の中で、お客様が困ったときに一番に思いつく店舗、一番に頼る店舗にしたいと思っています。
是非パッションを持って大きな夢を追いかけてください!!情熱を持ち熱く一緒に仕事をしましょう!!福島日産で待っています!!