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最終更新日:2024/7/20
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勤務地愛知県
仕事内容カーライフアドバイザー
現在の仕事はスバル車の販売、自動車保険やJAFの募集、販売などです。また、車検整備や法定12か月点検などのご案内やクルマの調子伺いなどを主に行っています。また、万が一事故があった際のご案内や、お車に何か異変が起こった際の対応などお客様のカーライフ全般のサポートをいたします。お客様のお困りごとや心配な点があれば一番に相談してもらえるようにお客様に寄り添った対応を心がけています。
ご成約頂いたお客様に「話をしていて気が付いたら車を買っていたよ。こんなにも楽しい気持ちで車を買えて本当に良かった。これからもあなたがずっと担当でいてくださいね」と言っていただけたことがとても嬉しく印象に残っています。そのお客様とは商談中も車のお話より世間話の方が多く、私も楽しくお話をさせていただいておりました。元々他メーカーにお乗りのお客様で、再来店の際も突然のご来店でしたが「あなたと話したくて来たよ」とお声がけいただき、自分の取り柄は人と楽しく話をすることだったので、それが社会人になって活かされたことが嬉しかったです。納車後もお客様と趣味の話や車の話などたくさんお話ししますし、お客様が充実したカーライフを送っていただけるよう全力でサポートしたいと思っています。
周りの先輩社員の方々にわからないことはやさしく教えていただき一年目の時は本当に助けてもらいました。特に敬語などの言葉遣いが難しく、接客後や電話を切った後に教えてもらうことが多かったです。店舗全体の雰囲気はとても明るく1つのチームとして一人がミスをしたときはみんなで協力しフォローしますし、車を販売できたときはみんなで喜んだりとても良い雰囲気で働けています。 私も周りのために出来ることを精一杯取り組み、後輩を助けられる存在になりたいと思っています。
自分の強みは積極的に行動が出来る事や初めてあった人とも仲良く話ができることです。その強みを活かし、積極的に新車や保険、点検のご提案をしてお話をお伺いすることで信頼関係の構築に繋がっていると感じています。 ご提案できるチャンスがあれば何度でもご提案しその時々のお客様の気持ちやニーズをお伺いしています。
就職活動は本当に大変だと思います。しかし、社会人になり今後何十年も働く職場選びとなるので、自分自身と真剣に向き合って就職活動をしてください!自分は何をしたいかわからない。どの職種を選べばいいのかわからない。と考えている方も多いと思います。私もそうでしたが、その中で見つけた答えが{社内の雰囲気が良いところ}{自分の長所が活かせる所}でした。自分の長所・短所を振り返りインターンシップ等で自分に合った仕事を見つけていってほしいです。一緒に働ける日を楽しみにしています。