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最終更新日：2024/7/2
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部署名旅客営業部 旅客営業課
勤務地大阪府
仕事内容国内外旅行業者や団体のお客様への利用提案・手配など
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9時始業に向け、8時30分過ぎに出社。当日のスケジュール確認、メール・FAXチェック、セールス資料の準備を行う。
アポイント1社目顧客の現状をヒアリングし、ニーズに寄り添った解決策を提案する。フェリーだけでなく、グループ会社や寄港地などを組み合わせ、面として提案ができる点をアピールする。併せて、船旅でしか味わえない体験を伝えることが重要です。
昼食昼食は外出先で食べることが多いです。出張の際は、その土地のご当地グルメを食べることが楽しみの一つです。
アポイント2社目、3社目午後に1-2社訪問する (直接訪問もしくはオンライン)。訪問目的や状況は顧客によって異なる。事前準備を徹底し、質の高い営業や提案を追求する。
帰社会社に戻り、セールスの振り返りや顧客対応、新規アポイント連絡、翌日の準備をする。また、適宜セールスに向けたデータ収集・分析を行う。会議は始業時や午後一に入ることが多い。必要に応じて、会議資料の作成も行う。
退社
旅行業者や団体のお客様への利用提案・手配を行っております。ターゲットは、国内外の旅行業者・高校や大学の部活動・行政組織・一般企業など多岐にわたります。フェリーだけでなく、グループのホテルや寄港地の観光資源などを組み合わせて、顧客の課題解決に向けた提案を行います。
セールスに向けたデータ収集・分析の結果、顧客の課題解決に繋がったときにやりがいを感じます。変化の激しい時代だからこそ、さまざまな媒体からの情報やお客様・現場のリアルな声を分析し、セールスに活用するように心掛けています。お客様から直接感謝のお言葉をいただくと、とても励みになります。
幼い頃から新日本海フェリーを利用しており、大海原や大空・船上から見える日本列島の景色を眺めながらゆったりと時間を過ごせる船旅に魅力を感じていました。また、就職活動を通して、旅客事業だけでなく食料・日用品等の貨物事業で日常生活を支えていることを知りました。日常と非日常の両面に携わることが出来る点にやりがいを感じ入社を決めました。
