ゴダイ(株)

医薬分業が進み、今後は門前薬局の点分業から、複数の医療機関の処方箋を受け付ける面分業へとシフトしていくと予測される中、ゴダイは面分業にもしっかりと対応していることが魅力でした。
入社後、最初に配属された店舗は、門前薬局ではあるのですが、集中率は30％程度で、門前以外の医療機関からの処方箋が70％を占めており、幅広い処方箋に触れることができました。ドラッグストアも併設していたため、OTC医薬品の知識も養うことができ、薬剤師としての基礎を築けたと感じています。

入社3年目には、新規店舗の店長に。まずはチラシを作成して配布するなど、存在を知ってもらうことからスタートしました。また、「患者様やお客様に利便性を実感してほしい」との想いから、在庫がない場合には、その日のうちに取り寄せて、ご自宅までお届けに行くことも。宅配便で送るのが一般的だと思うのですが、それでは2、3日後になり、今、薬を必要とされているお客様のニーズに応えることはできません。当店に来られるお客様は、ご近所にお住まいの方が多く、「それなら自分が直接、薬を届けよう」と。とても感謝され、リピーターとして定着される方が多く、門前薬局にはない価値を提供できたと手応えを感じています。この前など「いつもただで相談に乗ってもらってばかりで悪いから、何か私にできることがあったら言って」と…。私としては薬剤師として当たり前のことをしているだけなのですが、そんなふうに言ってもらって胸が熱くなりました。今後も誰もが気軽に健康について相談できる店舗を目指して頑張っていこうと意欲も高まりました。
また、売場や売上などの管理も店長の重要な仕事です。患者様、お客様の定着率を上げるなど、「プラス」をできる限り増やし、一方で、余剰在庫を抱えないように、先を予測して、時には返品したり、他店に転換したりするなど、「マイナス」を減らすように意識しています。
さらに今年は学校薬剤師として、プールや給食など衛生面のチェックや、小学生に向けて薬の知識を伝える講習会も行う予定です。いろいろなことに挑戦でき、幅広い知識を身につけられるのがゴダイの魅力だと思います。
（田路さん）

入社後はゴダイドラッグ相生店に配属され、2年目の6月から現在の佐用店に異動になりました。相生店では商品の品出しから始め、どんな商品が・どこにあるのかを学ぶことからスタート。次にレジ業務を学び、今は何が売れているのかを習得していきました。その後は、自分でレイアウトを考えるようになり、段階的に店舗運営全般に携わるように。店舗にいると次々にお客様から声を掛けられて質問に答えるので、自然に商品知識が身についていきました。また、ベテランのパートさんも私の強い味方で、相生店のことなら何でも知っている方々から色々なことを教えてもらうことで、成長できたと思っています。

約1年半しっかり学んだ知識を携え、異動したのが佐用店です。私にとって2年目の異動は転機となり、学びが一気に花開いた感じ。当社は若手にも責任ある仕事を任せて、チャレンジさせてくれるのですが、私は特に販売強化商品のハンドクリームの販促に取り組みました。自らの発案でリボンを付けたラッピングで販促効果をねらったハンドクリームはかなり売れ、手ごたえを実感。創意工夫で昨年の売上を超えると、やっぱり嬉しいですね。こうした前向きな姿勢が認められ、3年目の現在はビューティー担当に抜擢。化粧品やヘアケア商品の管理を任され、基本的なメイクの知識などを学びながら売場や強化商品のレイアウトに取り組んでいるところです。

まだこれからですが、先日「日本化粧品検定」を受け、担当者としてステップアップする準備は万端。また同時に「店長育成研修」にも参加し、損益計算書や貸借対照表の見方、店舗の利益率など経営に関わる知識も習得しています。今後は「店長代理試験」や「店長試験」に挑戦し、入社前から憧れていた店長になるのが私の目標です。本当は3年目で店長になりたかったので少し悔しいですが、1日でも早く店長になれるように頑張りたいと思っています。実は私、これまでは自分の成長が第一だったのですが、「新入社員研修委員」を任されて心境が変化。後輩たちの成長が嬉しいという気持ちが芽生え、自分でも変わったなと思っています。まずは店長になるのが先決ですが、いずれはエリアマネージャーになり、店長を支える存在として後輩たちの成長を後押しできたらと思っています。（福原さん）

1軒の町の薬局からスタートして90年、今や兵庫県下を中心に郊外型ドラッグストアを含む153店舗、さらにデイサービスや居宅介護を支援する事業をも展開する企業へと成長しました。その根底にあるのは、変わらぬ患者様や健康や美を追い求めるお客様への想いです。すべての人に幸せになってほしい。そのためにできることを追求してきた結果が今の姿だと言えます。また国の医療費削減が求められる時代にあって、薬剤師の職域を広げ、セルフメディケーションやジェネリック医薬品への適切な切り替えを推進することは社会への貢献にもつながります。もちろん、そのためには「商品」だけではなく、しっかりと「情報」を合わせて提供することが必要不可欠です。当社では、患者様、お客様が必要とするものを、必要とする時に、必要な分だけ提供することを指針に、すべての従業員が行動することを求めています。いわば1人ひとりが、健康や美容、快適な暮らしのコンサルタントやカウンセラーのような存在と言えます。

事業領域を広げてきたことで、多角的な支援ができることも当社の特長です。例えば、食品や日用品を医薬品と一緒に患者様宅に届けるなど包括的なサポートが可能です。地域活動にも力を入れており、例えば公民館で健康相談会を実施したり、「ヘルス&ビューティーフェスタ」を開催したりしています。さらに7年ほど前からは、宅食事業もスタート。糖尿病や嚥下力が弱まっている方など、1人ひとりの状況に合わせた食事の提供を行っており、今後、提供エリアを拡大していく予定です。
私自身、2021年度に社長に就任したこともあり、より一層100周年を目指した取り組みを力強く推し進めているところです。その1つが調剤とドラッグストアのさらなる融合をはじめ、各事業のシナジーの最大化です。従来の枠組みを超え、薬剤師、店舗スタッフ、事務スタッフの誰もが、能力さえあれば店長になれる環境をつくっていきます。従業員1人ひとりが自身の長所を活かし、それをさらに伸ばせるポジションへと登用する「適材適所」を進めることで、よりやりがいを持って、楽しく、仕事をしてもらえる会社へとしていきたい。これからも風通しよく、皆でよりよい組織をつくっていきたいと考えています。
（浦上社長）